Rozmowa o pracę? Ale ja nie chcę już z wami rozmawiać

Poszukiwania pracy wiążą się zarówno z negatywnymi, jak i pozytywnymi emocjami. Pojawienie się informacji zwrotnej (tzw. feedbacku) to jeden ze zdecydowanie najważniejszych momentów na rekrutacyjnej drodze kandydata - niezależnie od tego, czy przynosi dobre, czy też złe wieści. Wyniki badania Pracuj.pl wykazują, że nikt nie powinien być w zawieszeniu, kiedy wysyła CV i czeka na odpowiedź.

Polacy badani przez Pracuj.pl często wskazują na uczucie niepewności towarzyszące oczekiwaniu na informację zwrotną po złożeniu aplikacji. Jako dominujące na tym etapie określa je już ¼ badanych Polek i Polaków. Niechęć wobec braku informacji jest tak duża, że pracownicy wolą otrzymać negatywną odpowiedź na wysłane CV, niż nie dostać żadnej. 

Jaki czas kandydaci postrzegają jako maksymalny, przez który mogą czekać na informację od firmy? Portal Pracuj.pl, wskazuje, że procesy rekrutacyjne w zależności od typu stanowiska, jego poziomu czy branży mają różną długość, ale zdecydowana większość respondentów nie chciałaby czekać dłużej niż 2 tyg. 3 na 10 badanych uważa, że czas oczekiwania przekraczający tydzień jest zbyt długi. 12 proc. uważa, że mogliby czekać na odpowiedź firmy maksymalnie 3 dni. 

Co interesujące odczucia związane z procesem rekrutacyjnym różnią się w zależności od typu stanowiska, na które aplikują kandydaci. Aplikujący na stanowiska związane z pracą umysłową są średnio bardziej cierpliwi od pracowników fizycznych oraz gotowi na dłuższy proces rekrutacyjny.

Podobne różnice widać także w zależności od aktywności rekrutacyjnej kandydata. Osoby, które wysyłają dużo CV, są bardziej niecierpliwe w porównaniu do tych, które wysyłają ich mniejszą liczbę, celując w konkretnych pracodawców.

Co drugi badany pracodawca uważa, że pozycje kandydata oraz rekrutera we współczesnych rekrutacjach są równe. Ciekawa tendencja zauważalna jest wśród firm, które deklarują udzielanie informacji zwrotnej wszystkim kandydatom. Wśród nich wyższy jest odsetek pracodawców, którzy postrzegają pozycję kandydatów i rekruterów jako równorzędną.

Konstancja Zyzik, ekspertka ds. rekrutacji i rozwoju talentów Pracuj.pl uważa, że feedback to bardzo ważne narzędzie w procesie rekrutacji, które niestety nadal nie jest wykorzystywane odpowiednio często.

I tłumaczy, że firmy, które informują kandydatów na temat postępów ich procesów rekrutacyjnych, są lepiej przez nich postrzegane. Udzielając jakiejkolwiek odpowiedzi, zwiększają szansę na to, że w przyszłości dany kandydat do nich powróci i zechce wziąć udział w kolejnych rekrutacjach. Potwierdzają to wyniki badania Pracuj.pl, zgodnie z którym gotowość do ponownego złożenia CV po otrzymaniu jakiejkolwiek odpowiedzi zadeklarowało blisko 2 na 3 badanych.

Badania wskazują, że brak odpowiedzi na wysłane CV jest praktyką powszechnie krytykowaną, ale równie nieprzyjemne dla kandydatów jest otrzymywanie odpowiedzi po zbyt długim czasie. 82 proc. badanych uważa, że najlepiej byłoby uzyskać feedback jak najszybciej. 77 proc. respondentów jest zdania, że informacja o odrzuceniu CV pozwala im ruszyć dalej i aplikować na kolejne oferty. Będąc świadomym problemu.

Ponad połowa badanych stwierdziła, że doświadczyli sytuacji, w której otrzymali odpowiedź od rekrutera na tyle późno, że zdążyli przyjąć inną ofertę. Aż 58 proc. Polek i Polaków zadeklarowało, że zdarzyło im się zawieść na rekrutacji, do której początkowo mieli duży entuzjazm. To pokazuje, jak ważne jest, aby zadbać o kandydata w trakcie całego proces i że atrakcyjna oferta to nie wszystko.

Więcej wiadomości na temat pracy można przeczytać poniżej:

76 proc. badanych deklaruje, że informacja o pozytywnym rozpatrzeniu ich CV i zaproszenie na kolejny etap rekrutacji spowoduje, że w przyszłości chętniej zaaplikują do tego pracodawcy. Zaś 51 proc. respondentów deklaruje, że informacja o odrzuceniu ich CV spowoduje, że w przyszłości mniej chętnie zaaplikują ponownie do tej firmy.

Te liczby zmieniają się w zależności od tego, czy otrzymana odpowiedź była pozytywna, czy negatywna. Niemniej, w wynikach widać wyraźnie jak istotna dla kandydatów jest jakakolwiek informacja o statusie ich aplikacji i jakie korzyści psychiczne im przynosi.

Każdy kandydat zasługuje na feedback. Bez względu na rezultat rekrutacji, chce mieć poczucie, że nie był tylko kolejnym CV i pracodawca był zainteresowany jego osobą i doświadczeniem zawodowym. Poświęcając czas na udzielenie feedbacku, pracodawcy zwiększają szansę na to, że osoby, które zainteresowane były pracą dla nich, wrócą przy okazji kolejnej rekrutacji. 

Twierdzi ona, że procesy na odpowiednim poziomie prowadzą nie tylko do przyciągania lepiej dopasowanych kandydatów, ale również skracają czas i koszty rekrutacji. Ma to również bezcenną wartość wizerunkową, bo ukazuje pracodawcę jako empatycznego, odpowiadającego na potrzeby rynku i kandydatów oraz szanującego ich czas i wysiłek.

Badanie o statusach aplikacji zostało przeprowadzone w czerwcu 2024 r. przez Zymetrię na zlecenie serwisu Pracuj.pl. Pomiar wykonano metodą CAWI na próbie 1500 Polaków, mężczyzn w wieku 18-62 lata i kobiet w wieku 18-57 lat. Różnica wiekowa wynikała z różnic kobiet i mężczyzn w wieku przechodzenia na emeryturę, a do badania zaproszono osoby, którym do wieku emerytalnego zostało co najmniej 3 lata. Próba ogólnokrajowa, reprezentatywna dla grupy docelowej pod względem kluczowych danych demograficznych.