Koniec PUE ZUS. Pracownicy odetchną, płatnicy się ucieszą
Nowy portal eZUS zastąpi PUE ZUS. Przypominający początki internetu serwis w końcu ustąpi miejsca serwisowi z prostym wyglądem, lepszą nawigacją i większą dostępnością. Pojawi się też całkiem nowa aplikacja mobilna mZUS dla Płatnika.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych ogłosił, że portal eZUS „już niedługo” zastąpi Platformę Usług
Elektronicznych, czyli PUE ZUS. Zamianę archaicznego i trudnego w obsłudze serwisu na nowoczesny eZUS zapowiedziano grubo ponad rok temu, a pierwsze zmiany wprowadzono już w sierpniu zeszłego roku, ale prace nad nowym serwisem wciąż trwają. Wiadomo tylko, że kolejne etapy wprowadzania zmian nastąpią pod koniec roku w i 2026 r.
Nowy portal ZUS-u
ZUS wyjaśnia, że celem tych zmian jest uproszczenie obsługi, zwiększenie intuicyjności oraz dostosowanie systemu do potrzeb różnych grup użytkowników – w tym osób z niepełnosprawnościami. Nowy eZUS ma ułatwić życie wszystkim, którzy załatwiają sprawy w ZUS przez internet. Na stronie głównej ma pojawić się przejrzysty układ z najważniejszymi informacjami, takimi jak saldo konta, zwolnienia lekarskie czy sprawy płatnika. Użytkownik będzie mógł też samodzielnie dopasować wygląd strony, wybierając, które dane mają być widoczne od razu.
Jedną z największych zmian w e ZUS jest połączenie informacji o składkach i rozliczeniach w jednym miejscu. Do tej pory dane o wpłatach, deklaracjach i zaległościach znajdowały się w kilku zakładkach. Teraz użytkownicy zobaczą je na jednym ekranie, co ma skrócić czas poszukiwania potrzebnych informacji i zmniejszyć liczbę pomyłek.
ZUS uprości także katalog usług. Najczęściej wybierane sprawy będą widoczne w sekcji „Wybrane dla ciebie”, a pozostałe będzie można szybko znaleźć przez wyszukiwarkę. Wnioski zyskają nową, przejrzystą formę z paskiem postępu, który pokaże, na jakim etapie jest dana sprawa. Po wysłaniu dokumentu system automatycznie poinformuje o tym użytkownika.
Nowością będzie też połączenie wniosków i odpowiedzi w jeden wątek. Dzięki temu łatwiej będzie śledzić historię danej sprawy i sprawdzić, co już zostało załatwione. ZUS umożliwi również wysyłanie kilku dokumentów naraz, co może znacząco usprawnić obsługę przedsiębiorców i osób prowadzących działalność gospodarczą. To, że takie funkcje są nowinkami, tylko pokazuje skalę zacofania technologicznego PUE ZUS.
Więcej o ZUS-ie przeczytacie w tych tekstach:
Zmieniony zostanie także system wiadomości. Użytkownicy zobaczą je w trzech kategoriach: powiadomienia, korespondencja z Centrum Kontaktu Klientów oraz komunikaty techniczne. Nowy podział ma ułatwić porządkowanie informacji i zapobiec ich przeoczeniu, co dotychczas często się zdarzało.
Nowy portal będzie też w pełni dostosowany do urządzeń mobilnych i potrzeb osób z ograniczeniami wzroku czy słuchu. ZUS podkreśla, że serwis spełnia wszystkie standardy dostępności cyfrowej i automatycznie dopasowuje wygląd do rozdzielczości ekranu.
Nowa apka dla płatników składek
Kolejną ważną nowością ma być aplikacja mobilna mZUS dla Płatnika, której premiera ma nastąpić w pierwszej połowie 2026 roku. ZUS ma już apkę mZUS, ale jej funkcjonalność ograniczona jest do obsługi programów socjalnych typu 800+ czy Dobry Start.
Aplikacja mZUS dla Płatnika pozwoli na przeglądanie sald i zwolnień lekarskich, wysyłanie dokumentów i umawianie wizyt online. W drugiej połowie przyszłego roku użytkownicy mają zyskać możliwość opłacania składek bezpośrednio z poziomu telefonu. System zapewni także bezpieczny kontakt z konsultantem i automatyczne generowanie potrzebnych zaświadczeń.
ZUS przypomina, że dotychczasowa platforma PUE, działająca od 2012 roku, miała już ponad 13,6 mln użytkowników. Teraz nadszedł czas na jej nowoczesną wersję, dostosowaną do dzisiejszych standardów. Dla większości obywateli oznacza to prostszy dostęp do swoich danych, mniej formalności i wygodniejsze załatwianie spraw bez konieczności wizyty w placówce.
