Kredytowanie pomp ciepła. Jest pierwszy pozew grupowy

O wytoczeniu pozwu zbiorowego przeciw TF Bankowi Rzecznik Finansowy zdecydował po przeanalizowaniu skarg konsumentów i odmowie polubownego rozwiązania tego sporu przez bank. Rzecznik stwierdził, że bank stosował nieuczciwe praktyki rynkowe, wprowadzając w błąd konsumentów. Pozew został złożony już 31 grudnia, ale Rzecznik Finansowy poinformował o tym dopiero w tym tygodniu.

Polski oddział szwedzkiego banku w latach 2021-2022 zawierał z konsumentami umowy kredytu wiązanego na zakup pompy ciepła oferowanych przez dwie firmy: Sun Heat Family z Torunia oraz Firmę Handlowo-Usługową Łukasz Beba w Kościanie. Zakup pompy ciepła możliwy był po zawarciu umowy o kredyt wiązany oferowany przez TF Bank z udziałem pośrednika kredytowego – New Age sp. z o.o. w Warszawie.

Jak informuje Rzecznik Finansowy, klienci podpisywali umowy o zakup pompy ciepła i wpłacali gotówką zaliczkę na poczet tej umowy oraz umowę o kredyt konsumencki z przeznaczeniem na zakup tej pompy ciepła. Środki te po spełnieniu kilku warunków wypłacane były na konto pośrednika, który przekazywał je do sprzedawców. Tak to miało wyglądać w teorii, ale w praktyce bank zaniedbał kwestię spełnienia warunków przez sprzedawcę. W ten sposób sprzedawcy pomp otrzymali pieniądze z kredytów konsumenckich, które przelała na ich konta spółka New Age, ale żadnych pomp nie dostarczyli.

Więcej o pompach ciepłach przeczytacie w tych tekstach:

Problem polega na tym, że klienci TF Banku, który jak na ironię reklamuje się w Polsce hasłem „mądry wybór”, muszą spłacać zobowiązania kredytowe, choć sprzedawcy pomp ciepła nie dostarczyli im tych urządzeń. Co gorsza, obaj sprzedawcy zniknęli z rynku. Spółka Sun Family Heat z Torunia ogłosiła upadłość, a FHU Łukasz BEBA z Kościana 1 października 2022 r. została wykreślona z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na niekorzyść TF Banku działa to, że Rzecznik próbował namówić tę instytucję finansową do polubownego rozwiązania sporu z jej klientami, ale bank odmówił. Rzecznik Finansowy zwraca uwagę, że konsumenci zawierali umowy w zaufaniu do banku, który miał być gwarantem prawidłowego wykonania umowy kredytowej i umowy podstawowej, ale bank lekką ręką wypłacił środki z kredytu bez weryfikacji, czy kredytobiorca towar otrzymał.