prawa konsumenta

Prawa konsumenta. Reklamacja i gwarancja
Poradniki
15.03.2025 23:09

Prawa konsumenta. Reklamacja i gwarancja

Konsumenci, bez względu na to, w jaki sposób nabyli towar, mają prawo złożyć reklamację lub skorzystać z gwarancji. Przepisy w tym zakresie uległy zmianie w 2023 roku i funkcjonują do dziś. Tym samym na sprzedawców zostały nałożone nowe obowiązki. Sprawdź, jak radzić sobie z reklamacjami klientów.
Oferta na fotowoltaikę okazała się pułapką. UOKiK nałożył kary na spółki z sektora OZE
Biznes
19.02.2025 19:09

Oferta na fotowoltaikę okazała się pułapką. UOKiK nałożył kary na spółki z sektora OZE

Prezes UOKiK nałożył niemal 3 mln zł kary na dwie spółki z sektora OZE. Wszystko przez umowy, które dla konsumentów stały się istnym labiryntem, z kolei przedsiębiorcę wyłączały z odpowiedzialności za błędy montażowe, umożliwiały mu też jednostronne zmiany istotnych warunków umowy czy nakładanie na klientów wysokich kar. UOKiK zakwestionował klauzule i nakazał zmianę niedozwolonych postanowień.
Kosztowne lekcje online. UOKiK stawia zarzuty Tutlo
Prawo
09.12.2024 13:02

Kosztowne lekcje online. UOKiK stawia zarzuty Tutlo

Klienci szkoły językowej online Tutlo złożyli skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK). Wskazali, że nie wiedzieli, ile będą musieli zapłacić, gdy rozmyślą się i postanowią zrezygnować z umowy. Prezes UOKiK postawił spółce zarzuty, Tutlo grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
Jak nie dać się oszukać na Black Friday? Poznaj swoje prawa jako konsumenta
Prawo - poradniki
21.11.2024 04:35

Jak nie dać się oszukać na Black Friday? Poznaj swoje prawa

Black Friday przypada w ostatni piątek listopada, ale pod tym hasłem sprzedawcy już teraz wciskają nam różne promocje. Warto wiedzieć, kiedy promocja jest tylko udawana i jakie działania sprzedawca to już złamanie obowiązujących przepisów. Firmy, które informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, ale nie zawsze się do tego stosują.
Reklamacja, rękojmia, gwarancja. Konsumencie, to twoje prawa
Poradniki
20.11.2024 17:11

Reklamacja, rękojmia, gwarancja. Konsumencie, to twoje prawa

Zakupiony towar okazał się niezgodny z umową czy też opisem produktu? A może popsuł się już po pierwszym użyciu albo co gorsza – tuż po ustaniu gwarancji? Głowa do góry. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw. Zobacz, na czym polega rękojmia, reklamacja i gwarancja.
Previous page