prawa konsumenta

Prawa konsumenta. Reklamacja i gwarancja
Poradniki
15.03.2025 23.09

Prawa konsumenta. Reklamacja i gwarancja

Konsumenci, bez względu na to, w jaki sposób nabyli towar, mają prawo złożyć reklamację lub skorzystać z gwarancji. Przepisy w tym zakresie uległy zmianie w 2023 roku i funkcjonują do dziś. Tym samym na sprzedawców zostały nałożone nowe obowiązki. Sprawdź, jak radzić sobie z reklamacjami klientów.
Oferta na fotowoltaikę okazała się pułapką. UOKiK nałożył kary na spółki z sektora OZE
Biznes
19.02.2025 19.09

Oferta na fotowoltaikę okazała się pułapką. UOKiK nałożył kary na spółki z sektora OZE

Prezes UOKiK nałożył niemal 3 mln zł kary na dwie spółki z sektora OZE. Wszystko przez umowy, które dla konsumentów stały się istnym labiryntem, z kolei przedsiębiorcę wyłączały z odpowiedzialności za błędy montażowe, umożliwiały mu też jednostronne zmiany istotnych warunków umowy czy nakładanie na klientów wysokich kar. UOKiK zakwestionował klauzule i nakazał zmianę niedozwolonych postanowień.
Kosztowne lekcje online. UOKiK stawia zarzuty Tutlo
Prawo
09.12.2024 13.02

Kosztowne lekcje online. UOKiK stawia zarzuty Tutlo

Klienci szkoły językowej online Tutlo złożyli skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK). Wskazali, że nie wiedzieli, ile będą musieli zapłacić, gdy rozmyślą się i postanowią zrezygnować z umowy. Prezes UOKiK postawił spółce zarzuty, Tutlo grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
Jak nie dać się oszukać na Black Friday? Poznaj swoje prawa jako konsumenta
Prawo - poradniki
21.11.2024 04.35

Jak nie dać się oszukać na Black Friday? Poznaj swoje prawa

Black Friday przypada w ostatni piątek listopada, ale pod tym hasłem sprzedawcy już teraz wciskają nam różne promocje. Warto wiedzieć, kiedy promocja jest tylko udawana i jakie działania sprzedawca to już złamanie obowiązujących przepisów. Firmy, które informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, ale nie zawsze się do tego stosują.
Reklamacja, rękojmia, gwarancja. Konsumencie, to twoje prawa
Poradniki
20.11.2024 17.11

Reklamacja, rękojmia, gwarancja. Konsumencie, to twoje prawa

Zakupiony towar okazał się niezgodny z umową czy też opisem produktu? A może popsuł się już po pierwszym użyciu albo co gorsza – tuż po ustaniu gwarancji? Głowa do góry. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw. Zobacz, na czym polega rękojmia, reklamacja i gwarancja.
1
...