prawa konsumenta

Podczas robienia zakupów przez internet zdążają się pomyłki, o których czasami dowiadujemy się dopiero, gdy przyjdzie do nas zamówiony towar – nie ten kolor, nie ten rozmiar, itd. Dotyczy to także usług. W wielu przypadkach mamy prawo do odstąpienia umowy, ale zdążają się też takie, kiedy nie można tego zrobić.

Biedronka obiecywała zwrot wartości produktów promocyjnych na voucher, ale nie informowała o tym, że bardzo trudno spełnić warunki promocji i z niej skorzystać. Poirytowani klienci sieci handlowej poszli na skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a ten uznał, że warunki promocji „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa” stanowiły naruszenie praw konsumenta. Właściciel Biedronki, któremu grozi kolejna gigantyczna kara od UOKiK-u, jest zdumiony dzisiejszym komunikatem urzędu.

Nawet 3 mld funtów może zapłacić swoim brytyjskim klientom Apple, jeśli skarżąca amerykańskiego giganta grupa konsumencka odniesie sukces. Chodzi o usługę iCloud, która według grupy Which? jest pułapką zastawioną na użytkowników sprzętów Apple.

Od niedzieli obowiązują nowe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej, które powinny wpłynąć na podwyższenie standardów ochrony praw konsumentów w sektorze usług telekomunikacyjnych. Ministerstwo Cyfryzacji wyjaśnia, że celem nowych przepisów jest uproszczenie korzystania z usług telekomunikacyjnych oraz zwiększenie kontroli klientów nad swoimi umowami.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty naruszania praw konsumentów spółce zarządzającej w Polsce chińską platformą zakupową Temu. Urząd sprawdził sposób prezentowania na stronie i w apce ważnych dla kupujących informacji i stwierdził, że platforma ma bardzo luźne podejście do obowiązującego w Polsce prawa konsumenckiego. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce będzie grozić wielomilionowa kara.