prawa konsumenta

Trwa dobra passa dla e-commerce. Rozwój nowych technologii, połączony z ograniczeniem zakupów w sklepach stacjonarnych, spowodowały, że handel w internecie notuje w Polsce dynamiczne wzrosty. Nielsen ocenił, że udział sprzedaży online produktów FMCG może do 2022 r. sięgnąć 5 proc. po wzroście rzędu 4 pkt. proc.

Na podstawie danych zebranych w polskich sklepach przed Wielkanocą Nielsen przedstawił preferencje zakupowe Polaków. I są niespodzianki, mniej kupiliśmy majonezu i łakoci, a to, co zaoszczędziliśmy, wydaliśmy na kiełbasę i… farbę do włosów.

ASM-SFA przeanalizowała zakupy robione przez Polaków w największych sieciach handlowych. Wnioski? Zakupy w sieci potaniały, a w sklepach stacjonarnych zdrożały. Najlepiej w ujęciu i miesięcznym i w 2019 r. wypadł Auchan.

Firma audytorsko-doradcza Grant Thornton Polska postanowiła sprawdzić, jak ewentualne zmiany nawyków polskiego konsumenta mogłyby wpłynąć na rodzimą gospodarkę. I wyszło im, że jeśli częściej wybieramy produkty Made in Poland, to dajemy jej potężny zastrzyk gotówki.

Producenci dużych urządzeń elektronicznych będą musieli ułatwiać naprawę swoich produktów, zapewniać części zamienne na minimum 10 lat w przypadku zmywarek czy pralek oraz zamieszczać istotne informacje na temat ich wydajności. 1 października wchodzi w życie kolejna aktualizacja dyrektywy Unii Europejskiej.

Nałożona w maju przez UOKiK kara finansowa na Polkomtela może robić wrażenie — operator musi zapłacić 40 mln zł za naciąganie klientów na usługi, których nie zamawiali. Musi? To się jeszcze okaże, bo sprawę rozstrzygnie sąd. Terminy SOKiK-u są jednak tak odległe, że może to nastąpić w połowie przyszłej dekady.