Big techy wymknęły się spod kontroli? Na szczęście Bruksela potrafi je wziąć na smycz

W piątek 25 sierpnia wchodzą w życie przepisy pakietu aktu prawnego o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA), czyli jednej z najważniejszych unijnych regulacji, które mają zaprowadzić porządek na rynku opanowanym przez wielkie korporacje z branży tech. Komisja Europejska obiecuje bezpieczniejszą przestrzeń cyfrową, w której chronione są prawa podstawowe użytkowników, a firmy mają równe warunki prowadzenia działalności.

W ten sposób za jednym zamachem Bruksela chce ucywilizować całą sferę usług cyfrowych: od prostych stron internetowych po usługi infrastruktury internetowej i platformy internetowe. Nowe przepisy biorą na cel przede wszystkim internetowe platformy handlowe, media społecznościowe, platformy udostępniania treści, sklepy z aplikacjami oraz internetowe platformy podróży i zakwaterowania.

Komisja Europejska wskazuje, że Chociaż transformacja cyfrowa przyniosła nam wiele korzyści, ale jednocześnie pojawiły się nowe problemy. Chodzi na przykład handel i wymienianie się za pośrednictwem internetu nielegalnymi towarami, usługami i treściami, ale także o sianie dezinformacji i wykorzystywanie sieci do innych szkodliwych celów.

Zgodnie z DSA zakazane będzie wykorzystywanie zebranych danych o użytkownikach, by stosować ukierunkowane reklamy kierowane do dzieci, a także wykorzystywanie wrażliwych danych, takich jak poglądy polityczne, orientacja seksualna czy pochodzenie. 

Zakazane będzie także stosowanie tak zwanych dark patterns, czyli wykorzystywania wiedzy na temat zachowań konsumenckich w internecie do wpływania na ich decyzje zakupowe w nieuczciwy sposób. Przykładami takich podstępnych działań jest eksponowanie opcji, które są korzystne dla firmy, oraz ukrywanie tych, które konsument prawdopodobnie wybrałby, gdyby były przedstawione w taki sam sposób.

Nowe prawo narzuca firmom technologicznym obowiązek dostarczenia użytkownikom łatwych w obsłudze narzędzi do zgłaszania nielegalnych treści i produktów. Użytkownicy platform internetowych muszą też mieć możliwość odwołania się od decyzji tych platform w zakresie moderacji treści. Chodzi na przykład o sytuacje, gdy dostaniemy „bana” za opublikowane na swoim profilu treści, która zostanie przez daną platformę uznana za łamiącą jej zasady.