Żabka zszokowała Europę. Polska sieć ma najwięcej sklepów autonomicznych na Starym Kontynencie

Żabki działają w kilku formatach, takich jak samodzielne kontenerowe automaty sprzedażowe, tradycyjne punkty czy store-in-the-store. Każdy wykorzystuje technologię opracowaną przez amerykańską firmę AiFi.

Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii Grupa Żabka stała się najszybciej rozwijającą się siecią w Europie – w 2021 roku otworzyła 1100 sklepów i ma już 7900 tradycyjnych placówek.

Sieć uczestniczy też w rewolucji technologicznej. Stworzyła i doskonali własny koncept autonomiczny. We współpracy z AiFi Grupa Żabka stworzyła Żabkę Nano i w czerwcu 2021 roku otworzyła w Poznaniu swój pierwszy autonomiczny sklep.

Nowych placówek przybywa niemal wykładniczo. Żabki Nano działają w 25 lokalizacjach w sześciu miastach – w Gdańsku, Krakowie, podwarszawskim Piasecznie, Poznaniu, Sopocie i Warszawie. Działają w bardzo różnorodnych miejscach – w centrach miast, na dworcach kolejowych, stacjach metra, na terenie uczelni i sklepów wielkopowierzchniowych.

Jak ujawnia sieć, zakupy w placówkach autonomicznych Żabki zrobiło już kilkanaście tysięcy osób. Żabka podkreśla wysoki poziom 80-punktowy współczynnik NPS (narzędzie oceny lojalności klientów danej firmy), co ma potwierdzać, że projekt bardzo dobrze odpowiada oczekiwaniom klientów.

Żabka Nano wykorzystuje innowacyjne metody autoryzacji i płatności za zakupy. Pierwsze placówki były połączone z aplikacją mobilną sieci, która umożliwiała zarówno wejście do środka, jak i płatność za zakupy.

Obecnie, w modelu store-in-the-store, rozwijany jest koncept umożliwiający wstęp do placówki przy wykorzystaniu dowolnej karty płatniczej. Same zakupy trwają tylko chwilę, a płatność realizowana jest automatycznie.

Stosowana we wszystkich sklepach innowacyjna platforma AiFi jest rozwiązaniem opartym na kamerach, wykorzystującym komputerową wizję i tzw. machine learning do rozpoznawania zdjętych z półek produktów i automatycznie finalizującym płatność po wyjściu ze sklepu.

System nie identyfikuje klientów i nie zapamiętuje obrazu, co gwarantuje pełne zachowanie prywatności i bezpieczeństwo. 

Asortyment w placówkach Żabka Nano jest dostosowany do specyfiki lokalizacji i profilu klienta. W zależności od modelu, liczy od 450 do 1500 produktów. W każdej Żabce Nano dostępne są produkty marek własnych, m.in. przekąski, soki i smoothies, dania gotowe oraz świeżo mielona kawa z ekspresu. 

Placówki autonomiczne Żabki powstają w ramach Inkubatora Biznesu Żabka Future, który łączy w sobie trzy elementy: zarządzanie i wyszukiwanie innowacji, przekuwanie ich na nowe produkty i usługi oraz ich komercjalizację. Żabka Nano do swej działalności wykorzystuje wyłącznie ekwiwalent zielonej energii.