Paczka pod drzwi i bez podpisu odbiorcy. Tak wygląda praca kuriera w warunkach pandemii
Podczas domowej kwarantanny kurierzy bywają jedynym łącznikiem wielu Polaków ze światem zewnętrznym. Sprawdziliśmy, jak im się teraz pracuje.
Przebywasz na obowiązkowej kwarantannie? Powiadom o tym kuriera. I przygotuj się, że jak będziesz odbierać paczkę, to znajdziesz ją pod swoimi drzwiami i nikt nie będzie prosił o jakiś podpis. To tylko niektóre standardy wprowadzane przez firmy kurierskie na czas stanu epidemii w Polsce. Ale sami kurierzy pracują tak jak do tej pory.
„Kurierzy DPD Polska pracują w zwykłym trybie, oczywiście z zachowaniem odpowiednich zasad bezpieczeństwa. W okresie zagrożenia epidemią DPD Polska wprowadziła zmiany w organizacji pracy biur i oddziałów, które podnoszą bezpieczeństwo pracy i funkcjonowania firmy, w tym pracę zdalną tam, gdzie jest to możliwe” - mówi w rozmowie z Bizblog.pl Małgorzata Maj, rzecznik prasowy DPD Polska.
Premia za brak absencji dla listonoszy
Firmy zajmujące się dostarczaniem przesyłek na obostrzeniach wywołanych pandemią koronawirusa mogą nieźle wyjść, o ile same wytrzymają narzucone tempo. Dlatego kurierzy dopingowani są, jak mogą, żeby do pracy przychodzili jak najczęściej.
W Poczcie Polskiej stawiają na premie finansowe. Dodatkowe wsparcie w wysokości 700 złotych brutto otrzymają m.in. listonosze, kierowcy, pracownicy placówek pocztowych, sortowni oraz pracownicy ochrony, którzy byli obecni w pracy od ogłoszenia w Polsce stanu zagrożenia epidemicznego.
„Pocztowcy z grupy wymienionych pracowników, którzy od 12 marca br. nie mieli więcej niż dwóch dni absencji, otrzymają dodatkowo 300 zł brutto. Osoby, które spełnią ten warunek, dostaną dodatkowo 400 zł brutto za kwiecień br. Pieniądze zostaną wypłacone odpowiednio do 10 kwietnia i do 10 maja br.” – tłumaczy zasady premiowania w czasach pandemii Justyna Siwek, rzecznik prasowy Poczty Polskiej S.A.
Oprócz tego pracownicy PP otrzymali już w marcu po 50 zł na indywidualne zakupy potrzebnych im środków dezynfekujących. W sumie Poczta wydała już ponad 50 mln zł na zakup środków ochrony. Dzięki temu pracownicy PP otrzymali już łącznie ponad milion par rękawiczek i ponad 120 tys. maseczek.
Przechowaj przesyłkę nawet do 4 tygodni
Na tym nie koniec specjalnych standardów PP na czas pandemii.
Spółka przy okazji przypomina, że w ramach swoich usług umożliwia m.in. zlecenie przedłużonego przechowania w określonym czasie przesyłki rejestrowanej. Teraz klienci mogą skorzystać z usługi przechowania przesyłki nawet do czterech tygodni od pierwszej próby doręczenia. Trzeba tylko w tym celu ściągnąć odpowiedni formularz ze strony PP, a potem złożyć go osobiście lub przekazać listonoszowi.
Kurierzy, czyli zakupy internetowe jednak bezpieczniejsze
Zgodnie z danymi Izby Gospodarki Elektronicznej już 37 proc. badanych uważa, że zakupy internetowe są teraz bezpieczniejsze niż te w sklepach stacjonarnych – w tym takiego zdanie jest 52 proc. osób z mniejszych miast (20-50 tys. mieszkańców).
Trudno się takimi wynikom dziwić, zwłaszcza że taka transakcja nie wymaga obecnie żadnego kontaktu z drugim człowiekiem. Także w DHL Express Poland wprowadzono zasadę odbierania przesyłek bez składania podpisu odbiorcy na przenośnym terminalu kuriera. W ten sam bezkontaktowy sposób zdecydujemy o przekierowaniu paczki pod inny adres lub do automatu DHL.
Kurierów DHL Poland wyposażono także w terminale płatnicze, aby też w ten sposób mogli przy przyjmowaniu opłat celno-podatkowych zminimalizować kontakt z klientem.
Nie dotykaj paczkomaty - uruchom aplikację
Na wprowadzenie specjalnych środków ostrożności nie czekano też długo w InPost. W pierwszej kolejności zdecydowano się na rozpropagowanie mechanizmu zdalnego otwierania skrytek za pomocą aplikacji InPost Mobile.
Aplikacja korzysta z systemu nawigacji satelitarnej GPS. Dzięki temu funkcja zdalnego otwierania będzie aktywna wyłącznie wtedy, kiedy będziemy znajdować się w pobliżu swojego paczkomaty - do 10 m. Aplikacja dodatkowo pokaże, którą dokładnie otworzy skrzynkę. Niezależnie od tego kurierów InPost również wyposażono w środki dezynfekujące, rękawiczki i maseczki.
W biurach DPD Polska montują bariery z plexi
Takie materiały ochronne otrzymali też kurierzy DPD Polska. Potem także tutaj wprowadzono niestandardowe zasady odbierania paczek. Firma doręcza przesyłki pod drzwi bez podpisu, jeżeli odbiorca wyrazi zgodę na takie doręczenie. Zachęca także odbiorców za pomocą SMS-ów i wiadomości e-mail do nawiązywania kontaktu z kurierem, żeby w ten sposób ustalić odpowiadającą obu stronom formę bezpiecznego doręczenia, a także miejsca ewentualnego pozostawienia paczki.
