REKLAMA

Multisport nie chce zawiesić opłat. Każe klientom ćwiczyć w domu do filmików na Facebooku

Komunikacja w czasach epidemii to kwesta absolutnie kluczowa. Część usługodawców stara się przejść przez kryzys z twarzą, zawieszając opłaty abonamentowe i dając bezpłatny dostęp do dodatkowych usług. Multisport zaryzykował i poszedł pod prąd. Kasy nie zwraca, za to na przykład proponuje „ćwiczenia w piżamach dla całej rodziny”. W sobotę 28 marca otrzymaliśmy stanowisko firmy. Prezentujemy je poniżej.

Karty Multisport. Operator nie chce zawiesić opłat i każe klientom ćwiczyć w domu do filmików na Facebooku
REKLAMA
REKLAMA

Gdyby przedsiębiorstwa były rządami państw, firma Benefit Systems (operująca programem Multisport) byłaby Borisem Johnsonem sprzed tygodnia. Tak samo, jak brytyjski premier postanowiła zejść bowiem z utartej i bezpiecznej ścieżki postępowania i zaryzykować.

Podczas gdy większość państw na świecie od dawna zamyka swoich obywateli w domach, „Szalony Boris” przez długi czas obstawał, że najlepszym sposobem na zwalczenie skutków epidemii jest masowe zarażanie się i zyskiwanie zbiorowej odporności. Benefit Systems postanowił natomiast nie oddawać pieniędzy za zawieszone usługi, w zamian oferując dodatkowe funkcje.

Czyli dokładnie na odwrót niż operatorzy siłowni czy basenów, którzy w momencie ogłoszenia decyzji o obligatoryjnym zamknięciu obiektów rekreacyjnych automatycznie zawiesili klientom opłaty za członkostwo.

Jak działa Multisport?

Przypomnijmy, że uczestnictwo w programie Multisport daje użytkownikom rabaty w tysiącach placówek w Polsce. Poza siłowniami czy basenami na liście można znaleźć m.in. korty do squasha i tenisa ziemnego oraz sauny.

To wszystko jest obecnie zamknięte. Za możliwość naliczania rabatu do niedziałających placówek wciąż trzeba jednak płacić. Ile? To już zależy od polityki firmy, która oferuje go w ramach benefitu dla pracowników. Koszt karty Multisport waha się zazwyczaj miedzy 59 a 87 zł miesięcznie. Pracodawca może jednak zapłacić połowę albo 60 proc. tej kwoty, resztę zrzucając na obdarowanego.

Zdecydowanie wyższe wydatki czekają osoby, które zdecydują się na kartę indywidualnie. Benefit Systems daje taką możliwość w drodze "podpięcia się" jako osoba współtowarzyszącą pod posiadacza karty wydanej przez firmę. Tu ceny potrafią jednak sięgać nawet 180 zł miesięcznie.

Strona internetowa Benefit Systems podaje, że z programu sportowego korzysta ok. miliona Polaków.

Komunikat Benefit Systems

Drodzy MultiSportowcy. W tej wyjątkowej sytuacji, wynikającej z rozprzestrzenia się koronawirusa w naszym kraju, w pierwszej kolejności dbamy o Wasze zdrowie i bezpieczeństwo

– podkreśla firma.

Operator programu Multisport pisze, że jest w kontakcie z pracodawcami i to z nimi ustala kwestie związane z programem. „Niezmiennie w kwestiach indywidualnych rozliczeń prosimy Was o kontakt mailowy z Infolinią” – czytamy.

Po co siłownia, skoro jest tapczan?

W tak zwanym międzyczasie Benefit Systems zachęca jednak do wysiłku w warunkach domowych. Spacery po mieszkaniu, wygibasy na kanapie czy jazda na zakupionym na własny koszt rowerku stacjonarnym ma jednak to do siebie, że nie wymaga korzystania z Multisportu. A co za tym idzie, opłacania go co miesiąc. Dlatego właściciel postanowił zrekompensować klientom comiesięczne wydatki w ramach tzw, nowej formuły.

Nadal macie stały dostęp do rozwiązań, z których możecie korzystać online po zalogowaniu się do swojego konta na stronie www.kartamultisport.pl. Są to m.in. ebooki i audiobooki oraz profesjonalne programy żywieniowe, takie jak MultiSport Diet. Mamy dla Was także wyzwania budujące zdrowe nawyki

– pisze w komunikacie Benefit Systems.

Wśród wyzwań, jakie czekają szczęśliwych posiadaczy karty Multisport, możemy znaleźć np. ćwiczenia w piżamach dla całej rodziny. Odpowiedni filmik instruktażowy można znaleźć na fanpage’u MultiSport Polska.

Firma nie zapomina jednak także o mniej rodzinnych konsumentach. Produkcje pokazują również jak ćwiczyć w domu „biceps, triceps oraz barki”.

Poniżej przedstawiamy stanowisko firmy przesłane do redakcji w sobotę 28 marca.

 class="wp-image-1108001"

Pierwsze reakcje

Ta odważna decyzja nie spotkała się na razie z pozytywną reakcją klientów.

Płacę aktualnie za dwie karty około 150, nie mogąc z nich w żaden sposób skorzystać - treningów online free jest mnóstwo, niekoniecznie jestem zainteresowana tymi, które Wy proponujecie

– skarży się jedna z internautek.

Odpowiedzi są zestandaryzowane. Administratorzy oficjalnego fanpage’a podkreślają, że wszystko zależy od rodzaju karty i sposobu jej finansowania.

„W przypadku kart typu „pracownik”, na mocy zawartych umów omawiamy działania z Waszymi Pracodawcami i to właśnie Pracodawcy są pierwszym kontaktem, który może przekazać Wam indywidualnie podejmowane decyzje. W przypadku kart typu „osoba towarzysząca” także istnieje wiele ich wariantów i rozliczeń, właśnie, dlatego prosimy Was o bezpośredni kontakt mailowy z infolinią” – czytamy.

Za co my płacimy? Za czytanie Waszych postów i oglądnie filmów? Takich filmów za free jest tysiące na youtube i instagramie!

– denerwuje się kolejny klient.
REKLAMA

Trzeba jednak przyznać, że osoby odpowiedzialne za komunikację zachowują w tej sytuacji humor i olbrzymi dystans. Na ironiczne pytanie jednego z internautów, o to w jakich godzinach prowadzone są zajęcia, odpisali, że przez weekend „możesz wracać w dowolnej chwili do naszych treningów”. Bo wszystkie są dostępne w zakładce „Filmy”

Klientom, którzy wykładają ciężkie pieniądze za dostęp online do filmików i ebooków tego dystansu jednak brakuje. I to z każdym dniem będzie dla Benefit Systems coraz poważniejszym problemem.

REKLAMA
Najnowsze
Aktualizacja: 2025-03-13T12:22:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-13T06:23:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-13T05:09:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T20:07:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T18:38:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T14:11:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T13:35:29+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T11:45:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T09:11:12+01:00
Aktualizacja: 2025-03-12T03:59:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-11T16:50:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-11T09:07:59+01:00
Aktualizacja: 2025-03-11T04:59:00+01:00
Aktualizacja: 2025-03-10T21:55:00+01:00
REKLAMA
REKLAMA