Ostre spięcie McDonald's z franczyzobiorcami. Gigant nie chce im ulżyć w kryzysie

Jak informuje Reuters, franczyzobiorcy McDonald's próbują wywalczyć satysfakcjonujące ich wsparcie od ich szefostwa, podczas gdy ci próbują jakoś wyjść obronną ręką z ciężkiej sytuacji. Firma w związku z pandemią ma spore spadki sprzedaży, tak samo zresztą, jak cała branża.

Franczyzobiorcy McDonald's poprosili firmę o 14-dniową ulgę w marcowym czynszu podczas tygodni negocjacji w sprawie pomocy finansowej. 3 kwietnia prośba ta została odrzucona przez kierownictwo.

NOA, czyli National Owners Association jest reprezentacją blisko 75 proc. z ponad 1,6 tys. franczyzobiorców McDonald's, posiadającą i prowadzącą 95 proc. spośród prawie 14 tys. amerykańskich restauracji firmy. Część z nich ma kilka restauracji, a część tylko jedną.

Niewielka, oddzielna grupa franczyzobiorców oficjalnie współpracuje z firmą w celu negocjacji tych i innych kwestii, podczas gdy NOA jest niezależną organizacją zrzeszającą.

„Jeśli w ten sposób NOA stara się definiować swoją relację z McDonald's, to w rzeczywistości nie mamy relacji i jestem tym niezmiernie rozczarowany i zniechęcony” – dodał.

McDonald's jest właścicielem większości lokali użytkowanych przez franczyzobiorców, którzy płacą zryczałtowaną opłatę podstawową pierwszego dnia każdego miesiąca, a kolejną opłatę za czynsz i opłatę serwisową 10, na podstawie sprzedaży z poprzedniego miesiąca.

W ubiegłym tygodniu McDonald's poinformował, że jego sprzedaż w USA spadła w marcu o 13,4 proc., a na świecie o 22 proc.

Nie powinno to jednak dziwić skoro punkty sprzedaży McDonald's na innych rynkach, takich jak Francja, Włochy, Hiszpania i Wielka Brytania, są całkowicie zamknięte, a w Australii, Kanadzie, Niemczech czy Rosji, mają mocno ograniczone funkcjonowanie.

Ogólnie na terenie Stanów Zjednoczonych sprzedaż fast-foodów spadła w ostatnich tygodniach o 30-40 proc, a w obrębie sieci oferujących full-service aż o 80 proc.

Subway, który w USA ma prawie 20 tys. lokali, zmniejszył opłaty licencyjne o połowę, zawiesił fundusze reklamowe na cztery tygodnie, a nawet anuluje lub redukuje opłaty czynszowe.

W połowie marca grupa franczyzobiorców, którzy oficjalnie negocjowała z firmą w USA, zaproponowała 10-punktowy plan ulgi ekonomicznej, prosząc jednocześnie kierownictwo McDonald's o anulowanie - nie tylko odroczenie - płatności czynszu za kwiecień i maj.

Dla około 65 proc. franczyzobiorców - tych, których sprzedaż spadła o ponad jedną czwartą w ciągu ostatnich dwóch tygodni marca - czynsz i opłaty za usługi nie zostały pobrane w dniu 10 kwietnia, a łączna kwota płatności w wysokości około 180 mln dol. odroczona na cztery miesiące.

David Tovar skomentował, że w kilku przypadkach, gdy indywidualni właściciele znajdowali się u progu 25 proc. strat sprzedaży do końca marca, McDonald's także poszedł na rękę franczyzobiorcom i zgodził się odroczyć te płatności.

Opłaty czynszowe za marzec, kwiecień i maj zostały odroczone o cztery miesiące dla wszystkich operatorów.

Firma obniżyła również krajowe opłaty reklamowe o 0,5 proc., wstrzymała remonty i otwarcia nowych punktów, co ma pomóc zaoszczędzić 1 mld dolarów w nakładach inwestycyjnych w 2020 r. Cięcia pozwolą franczyzobiorcom zaoszczędzić.