UOKiK

T-Mobile Polska został ukarany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta za reklamy, które wprowadzały konsumentów w błąd. Choć operator kusił hasłem „1200 GB za darmo przez rok”, to pakiet nie był darmowy. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na operatora ponad 25 mln zł kary.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ukarał Telewizję Polsat oraz spółkę Teleaudio Dwa, które zorganizowały konkurs podczas transmitowanego na żywo "Sylwestra Szczęścia". Do wygrania były samochody lub 100 tys. zł. Wystarczyło wysłać jeden SMS, aby wziąć udział w finale - tak brzmiał przekaz. Rzeczywistość okazała się zgoła inna. Teraz obie spółki słono zapłacą za wprowadzenie telewidzów w błąd.

Inna cena w wyszukiwarce, inna po rozwinięciu szczegółów oferty. Wyszukiwarki wakacyjne prowadzone przez pośredników sprzedaży wycieczek trafiły pod lupę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, co właśnie skończyło się boleśnie dla serwisu Wakacje.pl. Za stosowanie nieuczciwej praktyki spółka została karą finansową w wysokości ponad miliona złotych.

Chcesz kupić pojedynczy produkt, ale na półce widać tylko cenę obowiązującą przy zakupie dwóch lub więcej sztuk. Z taką sytuacją coraz częściej spotykają się klienci sklepów spożywczych, bo tak zwane wielosztuki stały się ukochaną formą promocji sieci handlowych. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów właśnie poinformował, że wszczął postępowanie w sprawie niewłaściwego prezentowania cen w sklepach.

Półtora miliona zł kary musi zapłacić firma Duka International za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. UOKiK uznał, że stosowana przez sklep internetowy tej sieci praktyka dodawania do koszyka kupującego dodatkowych, niezamówionych, ale płatnych produktów jest niezgodna z prawem. Szwedzka firma musi nie tylko zapłacić karę, ale także wypłacić klientom rekompensaty.

Biedronka ma na koncie wielomilionową karę od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niewłaściwe prezentowanie cen i wiele wskazuje na to, że może znowu mieć kłopoty z tego powodu. Znany ekonomista Rafał Mundry zwrócił się do UOKiK-u o zbadanie sposobu prezentacji cen w Biedronce, gdy sieć promuje zakup więcej niż jednej sztuki. Problem polega na tym, że znalezienie ceny jednostkowej w takim przypadku jest bardzo utrudnione, a dla wielu osób ze słabszym wzrokiem może być wręcz niemożliwe. Problem polega też na tym, że taka forma prezentacji cen może po prostu wprowadzać w błąd.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy firmy oferujące na sprzedaż lokale w aparthotelach w miejscowościach turystycznych nie ukrywają przed prywatnymi inwestorami prawdziwych kosztów ich utrzymania, sztucznie podkręcając ich zyskowność. To może oznaczać złamanie praw konsumentów i poważne problemy z UOKiK-iem. Termy Uniejów dostały za to już 200 tys. zł kary, a postępowania są prowadzone w sprawie inwestycji Mikołajkach, Zakopanem, Łebie czy Gdańsku.

Vectra tym razem pozytywnie rozpatrzy odrzucone wcześniej reklamacje dotyczące aktywacji usługi „Bezpieczny Internet” i wypłaci swoim klientom rekompensaty. Spółka została do tego przymuszona przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który za naruszenie praw konsumentów uznał automatyczne włączanie przez Vectrę dodatkowych, płatnych usług.

87 mln zł kary na Auchan Polska nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za działania na szkodę dostawców produktów rolno-spożywczych. UOKiK uznał, że pobieranie od nich opłaty za transport produktów z magazynów centralnych do sklepów sieci Auchan jest nieuczciwym wykorzystywaniem przewagi kontraktowej. Eksperci mają jednak wątpliwości, czy urząd nie dokonał zbyt dalekiej ingerencji w stosunki pomiędzy przedsiębiorcami.

Nieprawidłowości w systemie ocen sprzedających najpierw ściągnęły na OLX postępowanie wyjaśniające Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a teraz stały się podstawą do postawienia tej platformie zarzutów naruszania interesów konsumentów. Jeśli podejrzenia UOKiK-u się potwierdzą, OLX może dostać karę wynoszącą nawet 10 proc. rocznych obrotów.

Konsumencie, miałeś wykupioną subskrypcję z automatyczną płatnością i podniesiono jej cenę za nowy okres bez twojej zgody? To sprzeczne z prawem - alarmuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, który przyjrzał się praktykom usług subskrypcyjnych. Pierwsze efekty już widać, gdyż w Amazon Prime i Prime Video zmieniana jest praktyka pod wpływem działań prezesa UOKiK. W kolejce na weryfikację czeka kolejnych siedem innych podmiotów - m.in. HBO Max, Netflix i Apple, a UOKiK zapowiada: to dopiero początek.

Oferująca plastikowe nakładki na zęby jako zamiennik prawdziwych aparatów ortodontycznych firma Dr Smile niedawno poinformowała, że od końca września nie przyjmuje nowych zamówień, ale nie zwróci pieniędzy tym, którzy umowy zdążyli podpisać. To jednak może się zmienić, bo Dr Smile właśnie dostał zarzuty od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za poddawanie klientów presji, by podpisywali umowy, a także za stosowanie innych niedozwolonych mechanizmów. Spółce grozi wysoka kara finansowa.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował w środę o zamknięciu postępowania w sprawie potencjalnego naruszenia konkurencji podczas prowadzonych w Polsce badań słuchalności stacji radiowych w Polsce. O istnieniu kartelowej zmowy rynkowej i działaniu „na rympał”, której efektem miało być zaniżanie wyników słuchalności stacji Polskiego Radia, dwa lata temu zaalarmowała członkini Rady Mediów Narodowych Joanna Lichocka. UOKiK przeprowadził szczegółowe postępowanie w tej sprawie, ale uznał, że do żadnych nieprawidłowości przy prowadzeniu badań Radio Track nie dochodziło.

Jeden z największych pośredników sprzedaży biletów na imprezy rozrywkowe, spółka eBilet musi nie tylko zwrócić opłatę serwisową tym klientom, którzy złożyli w tej sprawie reklamacje, ale też będzie musiała prezentować ceny biletów z już doliczoną opłatą. UOKiK postawił eBiletowi zarzuty naruszania interesów konsumentów, czego efektem jest zmiana dotychczasowych praktyk. Spółka została też ukarana finansowo za nieuprawnione wykorzystywanie przepisów z ustawy antycovidowej.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu streamingowego Clout MMA. Wiele osób poskarżyło się, że choć zapłaciły za możliwość oglądania walk osób ze środowisk patologicznych, z powodu problemów technicznych nie mogli cieszyć się tym widowiskiem. Taka sytuacja miała miejsce nie tylko podczas ostatniej „gali”, ale także w sierpniu, dlatego UOKiK postanowił interweniować w imieniu miłośników freak fightów.

Spółka zarządzająca zakupem towaru do sklepów sieci Intermarche zwróci dostawcom produktów rolno-spożywczych niesłusznie odebrane rabaty i zmieni zasady współpracy z kontrahentami. To efekty interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zarzucił spółce SCA PR stosowanie praktyk niekorzystnych dla dostawców. Takie działania UOKiK-u umożliwiają obowiązujące od kilku lat przepisy zakazujące wykorzystywania przewagi kontraktowej.

Inwestycje w quady i czerpanie dochodów z ich wynajmu na gwarantowanym poziomie 20 proc. rocznie - taką ofertą kusił inwestorów-amatorów przedsiębiorca z Warszawy. Jego działalności bliżej przyjrzał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i stwierdził, że firma podaje nieprawdziwe informacje, a taka inwestycja oznacza duże ryzyko utraty zainwestowanych środków. Przedsiębiorca już nie prowadzi tej działalności, ale będzie musiał zapłacić dotkliwą karę.

Problem nieuczciwej konkurencji pojawia się w niemal każdej branży i może przybierać różne oblicza. Jednym z nich jest sztuczne zaniżanie cen, którego celem jest pozyskanie większej liczby klientów. Dumping cenowy jest zjawiskiem negatywnym, gdyż prowadzi do nierówności rynkowych. Organy publiczne podejmują więc działania prowadzące do ograniczenia stosowania nieuczciwych praktyk.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zorganizował okrągły stół z udziałem przedstawicieli właścicieli największych platform społecznościowych na temat uregulowania reklam internetowych. UOKiK już rok temu wydał rekomendacje w sprawie oznaczania treści komercyjnych w mediach społecznościowych, ale do uzdrowienia sytuacji w tym obszarze konieczny jest udział samych gigantów branży social media.

Już 33 mln zł wynosi łączna kwota kar za zatory płatnicze, jakie od początku roku nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W stosunku do dużych firm, które nie płacą kontrahentom w terminie, narażając ich na utratę płynności finansowej, najpierw kierowane są wezwania do zmiany tych praktyk, a jeśli to nie zadziała, UOKiK sięga po argument finansowy. Idące w miliony złotych kary dostały tak znane firmy, jak AmRest, Brembo Poland, czy Boryszew.