UOKiK

Wprowadzali klientów w błąd. Organizowali fałszywe promocje, sugerowali dofinansowanie środkami unijnymi, a także utrudniali zwroty pieniędzy. UOKiK nałożył na spółkę Mobile Marketing Center i jej menedżera łącznie ponad 2,65 mln zł kar. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o nałożeniu kar na spółkę Mobile Marketing Center oraz osobę nią zarządzającą. Firma sprzedawała multimedialne kursy językowe...

Pracownicy mogli podawać się za kolekcjonerów i sztucznie podbijać ceny licytowanych dzieł sztuki. Urząd antymonopolowy sprawdził pięć największych domów aukcyjnych w Polsce. Cztery z nich zastrzegły sobie możliwość uczestniczenia we własnych aukcjach. Idziesz na aukcję dzieł sztuki. Pojawia się na niej obraz, który przykuwa twoją uwagę. Cena wywoławcza jest atrakcyjna. Wchodzisz w to. Zaczynasz licytować,...

Kupujesz pralkę, która psuje się tuż po gwarancji, ale nie opłaca się jej naprawić? Zapomnij. Rząd w końcu wprowadzi unijną dyrektywę Right to Repair w końcu w polskim prawie. Sprzęt tuż po gwarancji do kosza? Tego już nie będzie, dzięki której będzie łatwiej i taniej naprawiać sprzęt, a sprzedawcy i producenci będą odpowiadać za naprawy....

Ponad 400-krotne przekroczenie norm kadmu w biżuterii, toksyczne ftalany w obrusach i rakotwórczy chrom w wyrobach skórzanych. Wyniki kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową pokazują, że niebezpieczne substancje chemiczne wciąż trafiają do sprzedawanych w Polsce produktów codziennego użytku. W 2025 r. Inspekcja Handlowa przeprowadziła szeroko zakrojone badania produktów dostępnych na polskim rynku. Eksperci z Laboratorium Urzędu...

Jednostronne zmiany regulaminów, brak odpowiedzialności za awarie aplikacji i przerzucanie kosztów usterek hulajnóg na klientów. Takie rzeczy UOKiK zarzuca Boltowi. Urząd wszczął postępowanie wobec firmy, której w razie postawienia zarzutów może grozić potężna kara finansowa. Firma deklaruje współpracę z UOKiK-iem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłosił wszczęcie postępowania przeciwko spółce Bolt Operations. Urząd zarzuca firmie...

UOKiK nałożył rekordową karę na działający w Polsce szwajcarski sklep meblowy, który uznał, że może sobie pogrywać z tym potężnym polskim urzędem. Firma ignorowała jego pisma i nie chciała współpracować podczas kontroli, więc dostała karę 2 mln euro. A sama sprawa naruszeń praw konsumenta może skończyć się dla niej jeszcze gorzej. Urząd Ochrony Konkurencji i...

UOKiK wszczął postępowanie w sprawie praktyk serwisu Otodom po skargach pośredników. Chodzi o nowe opłaty, które zależą od wartości ofert, a nie tylko ich liczby. Pośrednicy skarżą się, że nowe zasady są niejasne i podnoszą koszty. Wygląda na to, że Otodom zagrał w ich własną grę i nagle są oburzeni. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Sezon festiwalowy rusza z kopyta, a wraz z nim wracają stare niebezpieczeństwa. Między ukrytymi opłatami serwisowymi a niezgodnymi z prawem zapisami o braku odpowiedzialności, branża koncertowa stworzyła dla fanów prawdziwe pole minowe. Na szczęście mamy instrukcję, jak przez nie bezpiecznie przejść i nie stracić przy tym fortuny. Rozkręcający się właśnie na dobre sezon festiwalowo-koncertowy w...

Praktyki spółki mogą nosić znamiona oszustwa. W komunikatach UOKiK-u rzadko padają tak mocne słowa, ale w przypadku firmy Panek podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę jej klientów są na tyle poważne, że sprawa trafiła do prokuratury. UOKiK już ukarał Panka kilkumilionową karą za brak współpracy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o postawieniu zarzutów wypożyczalni samochodów...

UOKiK zarzuca sklepom Black Red White, Żabce Nano i Peek & Cloppenburg wprowadzanie klientów w błąd przy promocjach. Chodzi o brak jasnej informacji o najniższej cenie z 30 dni. Firmom grożą wysokie kary, nawet do ich 10 proc. rocznego obrotu. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty sklepom Black Red White, Żabka Nano, Peek &...

Znajdujesz ciekawą ofertę na wyjazd, w dodatku na twoją kieszeń. Szybka decyzja – wchodzisz w to. Kiedy jednak przychodzi do płacenia, coś się nie zgadza. I to bardzo. Znacie to? Robienie w balona klientów zamiast przynieść firmie korzyści, może się obrócić przeciwko niej. Tak stało się ze spółką Travelplanet.pl, na którą Urząd Ochrony Konkurencji i...

Utrudnianie zwrotów pieniędzy, a także zakazy wnoszenia toreb i plecaków bez jasnych reguł czy zmuszanie do płatnych depozytów, a nawet konfiskata cudzej własności. Za takie krzywe akcje UOKiK nałożył karę ponad 15 mln zł na organizatora koncertów Live Nation. Firma musi teraz oddać pieniądze poszkodowanym. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów informuje, że na organizatora koncertów,...

Przedsiębiorcy zarządzający skupami owoców w ramach nielegalnego porozumienia zaniżali stawki za wiśnie i porzeczki, szkodząc rolnikom z Wielkopolski. UOKiK nałożył ponad 1,5 mln zł kar za zmowę cenową. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o nałożeniu kar finansowych o łącznej wartości ponad 1,5 mln zł na pięciu przedsiębiorców oraz jedną osobę fizyczną. To efekt wykrycia...

Linia lotnicza Enter Air nieprawidłowo rozpatrywała reklamacje i zaniżała odszkodowania za opóźnione loty oraz problemy z bagażem. UOKiK nakazał jej wypłatę ponad 8,2 mln zł pasażerom. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o wydaniu decyzji zobowiązującej wobec linii lotniczej Enter Air. Przewoźnik musi wypłacić swoim pasażerom rekompensaty o łącznej wartości ponad 8,2 mln zł. To...

Rząd nie poparł inicjatywy UOKiK-u. Projekt modelowej umowy kredytu hipotecznego utknął, bo rząd nie był gotowy, żeby go procedować. Efekt? Zamiast ustawy będzie samoregulacja sektora bankowego. A to zmienia wszystko. Z odpowiedzi, którą otrzymałem od UOKiK-u, wyłania się następujący obraz. Urząd przygotował projekt, konsultował go i chciał iść dalej. W UOKiK pracowaliśmy nad projektem modelowej...

Skarga do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) to często jedyny skuteczny sposób, by odstraszyć nieuczciwą konkurencję. Sprawdź, jak ją złożyć. Kto i kiedy może złożyć skargę do UOKiK? W teorii zgłoszenie do UOKiK może złożyć każdy, jednak nie zawsze takie działanie ma rację bytu. Dlatego w pierwszej kolejności należy prawidłowo zidentyfikować zdarzenie. Skarga do...

Kupujesz trzy produkty, skanujesz aplikację, a na ekranie kasy samoobsługowej widzisz ciąg niezrozumiałych komunikatów? UOKiK mówi: „dość”. Po interwencji urzędu Biedronka i Lidl musiały przebudować swoje systemy tak, by klient widział zniżki przed wyjęciem portfela. Dla wielu Polaków codzienne zakupy to test na spostrzegawczość połączony z weryfikacją jego zdolności matematycznych. Według Urzędu Ochrony Konkurencji i...

Ponad 1340 zł. Tyle średnio musieli zapłacić przedsiębiorcy ukarani za nieprawidłowe informowanie o cenach. Kontrole w sklepach, sieciach handlowych, u fryzjerów, czy mechaników pokazały skalę problemu: to ile naprawdę mamy zapłacić przy kasie ciągle bywa zagadką. 3026 placówek i ponad 461,4 tys. produktów sprawdzonych pod kątem prezentowania cen - to bilans ubiegłorocznych kontroli Inspekcji Handlowej,...

Straszyły podwyżkami, podszywały się pod urzędy i wciskały umowy niekorzystne dla klientów. Za takie działania UOKiK ukarał właśnie firmy z branży OZE, które wprowadzały ludzi w błąd i przerzucały na nich całe ryzyko inwestycji w czystą energię. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o nałożeniu ponad 7 mln zł kar na dwie firmy z branży...

Choć prawo nie pozwalało na podwyżki, to czesne rosło dla tysięcy studentów – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Urząd uderza w dwie uczelnie i nakazuje zwrot pieniędzy. Niektórzy studenci mogą odzyskać nawet tysiące złotych. Prezes UOKiK zakwestionował praktyki dwóch uczelni Uniwersytetu SWPS w Warszawie oraz Politechniki Lubelskiej. Jak ustalił urząd, studenci płacili wyższe czesne mimo...