Klient ma prawdo wiedzieć, z jakiego kraju pochodzi dane warzywo, czy owoc. Informacja na ten temat powinna być odpowiednio wyeksponowana. Biedronka już na tym się potknęła i zapłaciła karę. Teraz czas na Kaufland.
Odwołanie nic nie dało. Sąd Apelacyjny podtrzymał decyzję Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nałożył na sieć Kaufland karę w wysokości 13,2 mln zł. Decyzja jest prawomocna. O co chodzi? O nieprawidłowe oznakowanie kraju pochodzenia warzyw i owoców, co miało wprowadzać konsumentów w błąd. Kaufland podkreśla, że nie dotyczy to żadnych obecnie stwierdzonych nieprawidłowości.
Sytuacja ta ma obecnie charakter historyczny, niemniej stała się dla firmy impulsem do natychmiastowego wdrożenia zmian w procesach kontrolnych na stanowiskach z warzywami i owocami oraz reformie procesów szkoleniowych kadry pracowniczej. Skuteczność tych rozwiązań znalazła potwierdzenie. Ponowne kontrole przeprowadzone przez Inspekcję Handlową w drugiej połowie ubiegłego roku wykazały, że skala uchybień w kontekście weryfikacji oznaczeń badanych partii warzyw i owoców w sklepach Kaufland została zredukowana do marginalnego poziomu - czytamy w oświadczeniu sieci Kaufland, cytowanym przez Portal Spożywczy.
Kaufland naprawił stare błędy
Kaufland ma rację, bo decyzja sądu dotyczy kontroli z 2020 r. (od stycznia do czerwca 2021 r.), kiedy Inspekcja Handlowa wykryła rozbieżności między informacjami dla konsumentów na wywieszkach sklepowych, opakowaniach i dokumentach dotyczących dostawy warzyw i owoców. Wtedy na celownik wzięto 71 sklepów w całej Polsce (30 proc. sklepów Kaufland) i tego typu nieprawidłowości stwierdzono w 27 placówkach handlowych (38 proc.).
Rzetelna i prawdziwa informacja o produkcie to jedno z najważniejszych praw konsumenta - przekonuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
W trzecim i czwartym kwartale 2025 r. kontrolerzy Inspekcji Handlowej ponownie odwiedzili sklepy sieci Kaufland. Tym razem jednak zakwestionowano jedynie 1,5 proc. sprawdzonych partii. Kaufland twierdzi, że ta kara jest dobrą nauczką na przyszłość.
Transparentność informacyjna oraz rzetelne informowanie konsumentów z charakterystyką oferowanych produktów stanowią fundament działalności sieci Kaufland w Polsce. Firma wyciągnęła wnioski z przeszłości, a zapewnienie klientom bezbłędnych danych na temat pochodzenia oferowanych produktów jest bezwzględnym priorytetem - twierdzi Kaufland.
Inni też popełnili podobny grzech
Ale nie tylko Kaufland ma tego typu kłopoty. Wcześniej podobne nieprawidłowości - dotyczące błędów w oznakowaniu pochodzenia warzyw i owoców - wykryto też w sieci Biedronka. Kontrole Inspekcji Handlowej miały w tych sklepach miejsce w IV kwartale 2019 r. oraz w dwóch pierwszych kwartałach 2020 r. i jeszcze w lutym 2021 r. W ten sposób sprawdzono 263 sklepy Biedronka w całym kraju. W blisko 30 proc. stwierdzono nieprawidłowości, sięgające nawet ponad 20 proc. sprawdzonych partii produktów. Prezes UOKiK nałożył za to na Biedronkę karę przeszło 60 mln zł. Sieć już wpłaciła taką kwotę do budżetu państwa.
Więcej o Kauflandzie przeczytasz w Bizblog Spider’s Web:
Od 17 lutego 2026 r. warzywa i owoce w sklepach muszą być oznaczone flagą kraju pochodzenia – wynika to z rozporządzenia Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi. To kolejny krok do tego, aby zapewnić konsumentom rzetelną i przejrzystą informację - przypomina UOKiK.
Fot. Karolis Kavolelis / Shutterstock
Dziennikarz serwisu Bizblog.pl. Zawodowo pisze już od ćwierć wieku. Dawniej m.in. Goniec Górnośląski, Dziennik Zachodni, Magazyn Gospodarczy „Fakty”. Współpracował m.in. z Miesięcznikiem Finansowym „Bank”. Zajmuje się głównie sprawami gospodarczymi - z obszaru energetyki i jej transformacji. Pisze o górnikach, hutnikach, energetykach, odnawialnych źródłach energii, a także o polityce jądrowej, czy przyszłej strategii wodorowej. Nie obce mu są też tematy związane ze skutkami biznesowymi następujących już zmian klimatu. Specjalizuje się również w kwestiach związanych z usytuowaniem prawnym tak marihuany rekreacyjnej, jak i jej medycznej odmiany.