Butelkomat nie działa? Nie musisz czekać, oddaj butelki w sklepie
Nawet gdy butelkomat nie działa tylko przez chwilę, klienci nie muszą czekać aż maszyna znów zacznie przyjmować butelki. Mogą oddać opakowania w sklepie objętym system kaucyjnym. To wytyczne rządu jeszcze z początku roku. Niestety w niektórych sklepach wciąż nie są one przestrzegane.
Pewnym nowym zjawiskiem w Polsce jest wystawanie w kolejce do butelkomatu. Jak opisywałam niedawno w Bizblogu, nieczynne, przepełnione, zawieszone butelkomaty wymagają pomocy personelu sklepu, a klienci czekają aż maszyna znowu ruszy, by odzyskać kaucję. Choć pracownice Biedronki próbowały przekonać mnie, że ręczna zbiórka butelek już nie obowiązuje, odkąd ustawiono maszyny (nie ważne, że nie działały), zasady systemu kaucyjnego mówią jasno: sklep ma obowiązek przyjąć butelki i to nawet, gdy butelkomat nie działa tylko przez chwilę.
Butelkomat nie działa. Masz prawo odzyskać kaucję w sklepie
Już w lutym 2026 r. Ministerstwo Klimatu i Środowiska opublikowało wytyczne, co zrobić, gdy w sklepie nie działa butelkomat. I podkreślono w nich, że w każdym sklepie o powierzchni powyżej 200 mkw., który sprzedaje opakowanie objęte powszechnym systemem kaucyjnym, można zwrócić opakowania ze znakiem kaucji nie tylko wtedy, gdy recyklomat nie działa, ale - jak podkreślono - "także wtedy, gdy automat jest chwilowo niedostępny".
Jeśli butelkomat nie działa, nie rezygnuj ze zwrotu. Sklep, który ma ustawowy obowiązek przyjmowania opakowań i zwrotu kaucji, powinien przyjąć je również poza automatem i wypłacić należną kwotę - informuje resort.
I dodaje też, że "jeśli masz wątpliwości zapytaj obsługę sklepu". Ale jak wspomniałam wyżej, niestety personel Biedronki zaprzeczał, by była taka możliwość.
Butelkomat nie działa. Co zrobić, by odzyskać kaucję?
Jak postąpić w przypadku, gdy butelkomat nie działa? Z wytycznych resortu wynika, że klienci nie muszą czekać przed maszyną i obserwować jej naprawy, opróżniania, czyszczenia. Mają prawo oddać opakowania w sklepie.
Jeśli automat do zwrotu opakowań (butelkomat) jest nieczynny, zapełniony lub odmawia przyjęcia prawidłowo oznakowanego opakowania, poinformuj o tym pracownika sklepu i poproś o przyjęcie opakowań oraz rozliczenie kaucji ręcznie – sklep objęty obowiązkiem uczestnictwa w systemie kaucyjnym ma obowiązek przyjąć opakowania także bez użycia automatu - radzi resort środowiska.
Więcej o systemie kaucyjnym przeczytasz w Bizblog Spider’s Web
Przygodę z mediami zaczynała jako reporterka i dziennikarka w Akademickim Radiu Kampus, w którym współtworzyła m.in. program Odkrywcy_PL. Dekadę spędziła w Wirtualnej Polsce, jako kierownik serwisów regionalnych oraz wydawca Money.pl i Finanse.wp.pl. Do Bizbloga przyszła z „Forbes” i „Forbes Women”. Pisze o rynku pracy i karierach kobiet w biznesie.