UOKiK

Kupujesz okulary od luksusowego projektanta za kilkaset złotych, żeby zadać szyku na wakacjach, a przy okazji… przejechać na czerwonym świetle, bo modne szkła zniekształcają kolory. Brzmi jak ponury żart, ale nim nie jest. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Inspekcją Handlową sprawdził, czy okulary przeciwsłoneczne dostępne na polskim rynku są bezpieczne i zgodne z...

Myśleliście, że o dawnym Collegium Humanum powiedziano już wszystko? Nic z tego. Uczelnia, która po wybuchu gigantycznej afery korupcyjnej próbowała odciąć się od przeszłości i zmieniła nazwę na Uczelnię Biznesu i Nauk Stosowanych „Varsovia”, znów ma kłopoty. Choć nie tylko ona. Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Konkurencji i Konsumentów, postawił właśnie zarzuty dwóm uczelniom wyższym. Ich...

Jak co roku w okresie wiosenno-letnim UOKiK i Inspekcja Handlowa przyjrzeli się dziecięcym huśtawkom. Niestety, wyniki tej kontroli znowu mogą martwić. W zbyt dużej licznie urządzeń wykryto nieprawidłowości. Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej w Łodzi, Olsztynie, Opolu, Poznaniu, Szczecinie i Warszawie od marca do maja 2026 r. sprawdziły oznakowanie i wymagania formalne 30 modeli huśtawek – desek, huśtawek...

„Zamawiajcie, póki jest”, „już wszyscy kupili” albo „chcesz wrócić do szkoły jak sigma” – takie hasła miały zachęcać dzieci do kupowania napojów, ubrań i artykułów szkolnych promowanych przez popularnych youtuberów. Prezes UOKiK postawił zarzuty influencerom znanym jako Wojan i Palion. Jeżeli zarzuty się potwierdzą, przedsiębiorcom może grozić kara do 10 proc. obrotu. Urząd Ochrony Konkurencji...

Porównywanie ofert kredytów hipotecznych powinno być oznaką rozsądku. Klient sprawdza banki, negocjuje warunki i szuka najtańszego finansowania. Problem w tym, że według UOKiK taki świadomy konsument mógł być w praktyce traktowany gorzej niż ten, który poszedł po kredyt tylko do jednego banku. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zaostrza działania w sprawie scoringu kredytowego i wymiany informacji...

Klient ma prawdo wiedzieć, z jakiego kraju pochodzi dane warzywo, czy owoc. Informacja na ten temat powinna być odpowiednio wyeksponowana. Biedronka już na tym się potknęła i zapłaciła karę. Teraz czas na Kaufland. Odwołanie nic nie dało. Sąd Apelacyjny podtrzymał decyzję Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nałożył na sieć Kaufland karę w wysokości 13,2 mln...

Letnie wyprzedaże kuszą mocniej niż zwykle, a sklepy coraz częściej podpowiadają klientom prosty scenariusz: weź teraz, zapłać później. Problem w tym, że odroczona płatność nie sprawia, że zakup staje się tańszy. Przesuwa tylko moment, w którym trzeba za niego zapłacić. UOKiK przypomina, że przy promocjach, rabatach i wakacyjnych okazjach łatwo pomylić wygodę z bezpieczeństwem. Zwłaszcza...

Oszukiwanie klientów może i się opłaca, ale do czasu. Właśnie przekonała się o tym spółka Neonet, która publikowała nieprawdziwe informacje na Allegro. Prezes UOKiK nałożył na nią ponad 3 mln zł kary. W e-commerce nie ma miejsca na składanie obietnic bez pokrycia – stwierdził Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nakładając 3 043...

Otwierasz opakowanie w sklepie przed zakupem, żeby sprawdzić zawartość? Choć konsumenci mają coraz większe prawa, istnieją też granice, o których wielu klientów nie wie. Co dokładnie wolno, a czego nie w sklepie stacjonarnym? UOKiK postanowił to jasno wytłumaczyć. Czy w sklepie można otworzyć produkt przed zakupem? To pytanie regularnie trafia do Urzędu Ochrony Konkurencji i...

Prezes UOKiK prowadzi postępowania przeciwko Easy Payment i Fincard. Urząd podejrzewa, że firmy mogły obchodzić przepisy o maksymalnym oprocentowaniu kredytu konsumenckiego. Mechanizm miał być prosty: formalnie klient płacił opłaty i prowizje, ale zdaniem UOKiK w rzeczywistości działały one jak dodatkowe odsetki. UOKiK wziął na celownik karty kredytowe oferowane przez Easy Payment, bułgarską spółkę finansową działającą...

Rower, hulajnoga, kask i obietnica letniej przejażdżki. Na pierwszy rzut oka trudno o bardziej niewinny zakup. Problem w tym, że sprzęt rekreacyjny dla dzieci i dorosłych nie zawsze jest tak bezpieczny, jak wygląda na sklepowej półce albo w internetowej ofercie. UOKiK i Inspekcja Handlowa sprawdzili łącznie 75 modeli rowerków trójkołowych, rowerków biegowych, hulajnóg dziecięcych, hulajnóg...

UOKiK bierze pod lupę największe banki w Polsce. Rodziny zmarłych klientów skarżą się na problemy z dostępem do pieniędzy i załatwieniem formalności. Urząd domaga się uproszczenia procedur i szybszej obsługi. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów idzie na zwarcie z bankami. Chodzi o problemy, z jakimi od lat mierzą się spadkobiercy próbujący uzyskać dostęp do pieniędzy...

Rezerwujesz nocleg, widzisz dobre opinie i zakładasz, że napisali je ludzie, którzy naprawdę spali w danym miejscu. UOKiK twierdzi, że w przypadku serwisu Nocowanie.pl konsumenci nie mieli pewności, czy tak rzeczywiście było. Urząd postawił spółce zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. UOKiK podkreśla, że w przy wyborze hoteli, pensjonatów czy apartamentów recenzje przesądzają o tym, czy...

Kierowcy obsługujący sklepy Dino mogli przez trzy miesiące nie mieć możliwości przejścia do konkurencyjnej firmy transportowej. Zdaniem UOKiK mogło to ograniczać wzrost wynagrodzeń i utrudniać zmianę pracy. Zarzuty usłyszały Dino Polska, cztery firmy przewozowe i pięciu menedżerów. Postępowanie dotyczy sieci handlowej Dino oraz firm Euro Finance, Jar-Trans, Martrans Logistics i Mati-Trans. Zarzuty otrzymały również osoby,...

Rodzice kupują dzieciom piłki, lalki czy popularne slime'y, zakładając, że produkty dostępne na sklepowych półkach są bezpieczne. Tymczasem najnowsza kontrola UOKiK i Inspekcji Handlowej wykazała, że część zabawek nie powinna w ogóle trafić do dziecięcych rąk. W jednej z badanych piłek stężenie szkodliwych ftalanów przekraczało normy aż 200-krotnie, a w jednym ze slime'ów poziom boru...

Uważajcie na bilety z drugiej ręki, czytajcie regulaminy i nie wrzucajcie do neta zdjęć biletów z widocznym kodem QR. To tylko kilka rad, jakie dla bywalców koncertów i festiwali ma UOKiK. Urząd właśnie wydał poradnik dla miłośników rozrywki na żywo. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał „poradnik koncertowy 2026” skierowany do uczestników koncertów i festiwali...

Urząd antymonopolowy twierdzi, że sieciówki nie informowały (albo robiły to źle) o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Pojawia się też zarzut fałszywych obniżek. Postawiłem zarzuty sklepom on-line: H&M oraz Peek & Cloppenburg – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w opublikowanym w środę komunikacie. Promocyjna gra Zastrzeżenia urzędu dotyczą „niewłaściwego...

UOKiK podejrzewa, że kierowcy obsługujący centra dystrybucyjne Lidla mogli mieć utrudnioną zmianę pracy między współpracującymi z siecią przewoźnikami. Urzędnicy – za zgodą sądu i w asyście policji – przeszukali biura Lidla oraz czterech firm transportowych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny poinformował, że urząd wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwej zmowy na rynku pracy. Jak podkreślił, zabezpieczony podczas...

Ministerstwo Sprawiedliwości po publikacjach Bizbloga szczegółowo odpowiedziało na pytania dotyczące pomysłu ustawowego wzorca umowy kredytu hipotecznego. Trzeba uczciwie przyznać: resort nie uciekł od trudnych tematów. Odpowiedzi są obszerne, momentami bardzo techniczne, ale pokazują coś istotnego. Państwo zwyczajnie boi się wziąć odpowiedzialność za treść takich umów. To szczególnie ciekawe w kontekście wcześniejszych ustaleń Bizbloga. UOKiK chciał...

UOKiK sprawdzi promocje na masło w Lidlu i Biedronce. „Społem” skarży się, że wojna cenowa obu sieci, które sprzedają kostkę masła za grosze, niszczą rynek i dobijają małe sklepy. Obaj dyskonterzy przekonują, że to tylko element zdrowej walki konkurencyjnej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów weźmie pod lupę śmiesznie niskie ceny masła w Lidlu i Biedronce....