UOKiK

Operator parkingów przy szpitalach czy centrach handlowych niesłusznie wystawiał kierowcom wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej z powodu rzekomego braku biletu parkingowego, ale ci, zamiast zapłacić, zgłosili sprawę do UOKiK-u. Urząd uznał rację kierowców i nakazał spółce WEIP zwrot opłat parkingowych, ale wspaniałomyślnie nie nałożył na nią kary.

Tocząca się od wielu tygodni zażarta rywalizacja Biedronki i Lidla o to, która sieć ma niższe ceny, stała się już zjawiskiem popkulturowym, ale nie można zapominać o prawnym wymiarze działań obu sieci. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował właśnie, że interweniował w sprawie nieczytelnych zasad i braku odpowiednich informacji o cenach w akcjach promocyjnych Lidla i Biedronki. Jeśli sieciom zostaną postawione zarzuty, będą im grozić wielomilionowe kary finansowe.

Brak informacji o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżek, to powód, dla którego Shell dostał od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zarzut złamania praw konsumentów. Od ponad roku przepisy wymagają od przedsiębiorców bardzo precyzyjnego i zgodnego z prawdą informowania o promocjach i wciąż wiele wielkich firm jest na bakier z prawem konsumenckim.

Prawie dwa i pół miliona złotych kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na jedną z dużych firm zajmujących się dystrybucją węgla w Polsce. Po przeprowadzeniu dochodzenia urząd antymonopolowy stwierdził, że firma Atex narzucała swoim partnerom handlowym ceny detaliczne węgla, w praktyce zakazując im rywalizacji o konsumenta.

Kryzys gospodarczy i inflacja powodują, że czasami jedynym wyjściem, aby związać koniec z końcem, może być zaciągnięcie chwilówki. Eksperci alarmują, że oferty parabanków mogą okazać się pułapką, ponieważ niektóre firmy udzielające kredytów celowo wprowadzają klientów w błąd, używając trudnych do zrozumienia zapisów w umowach, albo co gorsza – niezgodnych z prawem.

UOKiK nałożył na operatora wypożyczalni rowerowych Nextbike Polska karę za m.in. stosowanie klauzul abuzywnych. Jednak spółka nie zgadza się z tą decyzją i odpiera zarzuty m.in. oskarżając prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego o to, że przekroczył swoje ustawowe uprawnienia.

Nextbike Polska stosował klauzule abuzywne, w niedozwolony sposób zmienił regulaminy i niesłusznie obciążył konsumentów dodatkową opłatą - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. W związku z nadużyciami prezes UOKiK nałożył karę na operatora wypożyczalni rowerów miejskich.

Na 220 modeli zabawek skontrolowanych przez Inspekcję Handlową w 46 stwierdzono różnego rodzaju nieprawidłowości, ale najbardziej niepokoi fakt, że w aż 18 proc. modeli wykryto zbyt duże stężenie ftalanów. W niektórych przypadkach stężenie tej toksycznej substancji było przekroczone ponad 300-krotnie.

Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem banki mają obowiązek zwrotu całej kwoty nieautoryzowanej transakcji lub przywrócenia rachunku do stanu sprzed wystąpienia takiej transakcji do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. Niestety nawet największe państwowe banki nie przestrzegają tych przepisów – oddają pieniądze po terminie albo w ogóle. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów właśnie postawił z tego tytułu zarzuty sześciu czołowym bankom.

Utrudniała konsumentom złożenie reklamacji i bezprawnie nakładała na nich różne obowiązki, a do tego nie brała odpowiedzialności za nieprawidłowości po stronie przewoźnika. Firma spedycyjna Epaka stosowała całą litanię niedozwolonych zapisów w umowach z konsumentami, które działały na ich szkodę. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę karę niemal 6 mln zł.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował Bizblog.pl, że otrzymuje od klientów Biedronki skargi na wiadomości wysyłane przez tę sieć i obecnie analizuje je pod kątem możliwości naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Chodzi o słynne niedzielne SMS-y, w których Biedronka napisała, że w Lidlu jest drożej, co spotkało się z ostrą reakcją tej sieci. Nad Biedronką wiszą też zarzuty za niejasne oznaczanie cen w promocjach zwanych wielosztukami.

Fikcyjny samochód marki Rolls-Royce jako nagroda w konkursie, rolowanie długów, przypisywanie sobie cudzych osiągnięć. Takie zarzuty postawił spółce Polskie Destylarnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszczynając postępowanie w sprawie kampanii pożyczkowej „Skarbiec Palikota”. Zarzuty dostała nie tylko sama spółka, ale także „osoba zarządzająca” odpowiedzialna za te praktyki. UOKiK nie podaje, czy chodzi o Janusza Palikota, ale wynika to nie wprost z komunikatu urzędu.

Powoli chyba zbliżamy się do finału węglowego sporu między Polską Izbą Gospodarczą Sprzedawców Węgla a największą spółką węglową w Unii Europejskiej - Polską Grupą Górniczą. W tle oskarżenia m.in. o sprzedawanie opału po mocno zaniżonej cenie, co miało uderzyć w konkurencje. PGG straszyła, że jak tego typu - bezpodstawne jej zdaniem - zarzuty będą się powielać, to skieruje sprawę do sądu. Ale najpierw przyjrzy się jej bliżej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

A w Lidlu drożej niż w Biedronce - taka fraza znalazła się w SMS-ach rozsyłanych przez największą sieć dyskontów w Polsce w niedzielny wieczór. Nie tylko dodatkowo zaogniło to konflikt pomiędzy Biedronką i Lidlem, ale także wywołało pytania o granice walki z konkurencją w przekazie reklamowym. Obowiązujące przepisy w tym zakresie wyjaśnia dla nas adwokat specjalizujący się w prawie konkurencji.

Klienci operatora komórkowego Vectra poskarżyli się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta ws. podwyższenia opłat abonamentowych ze względu na wskaźnik poziomu inflacji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zakwestionował wprowadzone przez operatora klauzule do umów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, Vectrze grozi kara do 10 proc. obrotu.

Liczne skargi od klientów firmy energetycznej Enea S.A. wpływały do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta ws. ofert z gwarancją stałej ceny prądu, w których jednak pojawiały się dodatkowe opłaty. Po analizie prezes UOKiK wszczął dwa postępowania: o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów oraz o stosowanie nieuczciwych klauzul w umowach. I wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec przedsiębiorcy, w wyniku których Enea ma zwrócić klientom niesłusznie pobrane opłaty.

Inspekcja Handlowa postanowiła sprawdzić huśtawki do domu i ogrodu. Pod lupę urzędników trafiło 30 modeli, które zostały skontrolowane pod kątem konstrukcji i oznakowania. Wnioski nie są najlepsze. - Niemal co druga huśtawka była niebezpieczna - informuje UOKiK wraz z Inspekcją Handlową.

PZPN pobierał od firm bukmacherskich stałą opłatę za udostępnienie im wyników rozgrywek Ekstraklasy. Problem polegał na tym, że opłata ta była uzależniona od wszystkich przychodów buków, co UOKiK uznał za nadużywanie pozycji dominującej. Po interwencji UOKiK-u związek piłkarski musiał zmienić sposób rozliczeń z firmami bukmacherskimi.

Łącznie ponad 72 mln zł musi zapłacić spółka Autocentrum AAA Auto, jedna z największych sieci sprzedaży używanych samochodów w Polsce. UOKiK stwierdził, że firma podawała nieprawdziwe informacje o cenie oferowanych pojazdów, zaniżając ich cenę na fakturze, a dodatkowo stosowała niedozwolone zapisy w umowach.

Wizz Air zorganizował promocję urodzinową, sprzedając bilety po jedynie 35 zł. Radość klientów nie trwała jednak długo, bo większość promocyjnych biletów przewoźnik anulował już następnego dnia, tłumacząc się błędem technicznym. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał to za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów i postawił spółce zarzuty. Wizz Air ma na pieńku z UOKiK-iem także z powodu innych naruszeń prawa konsumenckiego.