Rzecznik Finansowy nie zniknie. Ma stać się mocniejszy niż kiedykolwiek
Rynek usług finansowych robi się tak skomplikowany i ryzykowny, że trzeba lepiej chronić klientów działających na nim firm. Tak rząd tłumaczy potrzebę zmian przepisów o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego oraz wzmocnienie Rzecznika Finansowego.
W wykazie prac legislacyjnych rządu pojawił się projekt nowelizacji ustawy, który ma przynieść znaczne wzmocnienie ochrony klientów na rynku finansowym – nie tylko osób prywatnych, ale także firm. Kluczową zmianą będzie radykalne wzmocnienie kompetencji i niezależności Rzecznika Finansowego. To o tyle ciekawe, że jeszcze niedawno urząd ten miał zostać wchłonięty przez UOKiK.
Usługi finansowe nas przerastają
Odpowiadający za projekt wiceminister finansów Jurand Drop wyjaśnia, że rozwój technologii, globalizacja, nowe formy kredytów i inwestowania, w tym kryptowaluty, sprawiają, że przewaga informacyjna firm finansowych nad klientami rośnie. Dlatego rząd chce, by Rzecznik Finansowy dostał większą niezależność i kompetencje, a także nowe narzędzia.
Celem projektowanych zmian jest zapewnienie właściwego poziomu ochrony na rynku finansowym, w tym poprzez usprawnienie realizacji zadań Rzecznika Finansowego – pisze przedstawiciel resortu finansów i gospodarki.
Wzmocnienie pozycji Rzecznika Finansowego ma być możliwe dzięki stabilniejszemu finansowaniu tego urzędu. Zgodnie z projektem wszystkie podmioty rynku finansowego, niezależnie od wielkości, będą musiały wnosić minimalną roczną opłatę na działalność RF. Ma to uniezależnić budżet urzędu od największych graczy i zapewnić mu środki na ekspertów, którzy pomagają klientom w sporach z bankami czy ubezpieczycielami.
Więcej poradników znajdziesz na Bizblog.pl:
Całkowitą nowością będzie możliwość bezpłatnego publikowania przez biuro Rzecznika Finansowego ostrzeżeń i komunikatów w mediach publicznych, takich jak TVP czy Polskie Radio. Dzięki temu informacje o podejrzanych produktach, oszustwach lub piramidach finansowych mają docierać szybko i masowo. Tak, dobrze zrozumieliście – obecnie Rzecznik Finansowy musi płacić mediom publicznym, by zamieściły jego ostrzeżenia kierowane do klientów firm finansowych.
Likwidacja Rzecznika Finansowego była blisko
Zmiany odczują też sami klienci. Rozszerzony ma zostać krąg osób i firm, które mogą korzystać z pomocy Rzecznika, oraz instytucji, wobec których może on interweniować. Ochroną mają zostać objęci mniejsi przedsiębiorcy oraz klienci korzystający z nowoczesnych usług finansowych, które nie są obecnie opisane w przepisach.
Ustawa ma też doprecyzować, w jakich sprawach i w jakim zakresie Rzecznik Finansowy udziela pomocy. Planowane są też zmiany w polubownym rozwiązywaniu konfliktów. Resort finansów tłumaczy, że dla wielu osób ma to być realna alternatywa wobec długich i kosztownych procesów sądowych.
Wzmocnienie Rzecznika Finansowego to dość zaskakujący zwrot akcji, bo jeszcze kilka lat temu rząd planował zlikwidować ten urząd. Rząd Mateusza Morawieckiego chciał, by zadania i struktury RF przejął UOKiK. Rząd przekonywał o konieczności uporządkowania ochrony konsumentów, ale ta propozycja spotkała się z ostrą krytyką Rzecznika Praw Obywatelskich, sądów i ekspertów. Prace nad projektem ustawy ostatecznie porzucono.
