sieci handlowe

Stało się. Decyzja Biedronki o otwarciu sklepów w niedziele pociągnęła za sobą lawinę. Za liderem polskiego rynku spożywczego poszły wszystkie największe marki. Jako ostatnia dołączyła do nich Netto. (fot: wojkowiczanin/wikipedia.org.CC BY-SA 3.0)

Aldi idzie w ślady Amazona i rozpoczyna testy sklepu, w którym technologia stanie się dla użytkownika niemal całkowicie niewidoczna. Wystarczy tylko pobrać aplikację. (fot: Mike Mozart/flickr.com/CC BY 2.0)

Bierzesz udział w krótkim szkoleniu online na temat praw klienta, sprawdzasz swoją wiedzę w quizie i zgarniasz 15 zł na zakupy w Biedronce. Taką zabawę z łączną pulą nagród 7,5 mln zł radośnie ogłosiła Biedronka, ale zapomniała dodać, że w ten sposób wykonała decyzję UOKiK-u, który nakazał sieci przeprowadzenie takiej akcji po tym, gdy została przyłapana na łamaniu praw konsumentów podczas promocji.

Wydawało się, że czasu na przemyślenia jest aż nadto. A jednak. Sejmowa komisja wije się i plącze próbując wymóc na sklepach respektowanie zakazu handlu w niedziele. Po dwóch posiedzeniach można stwierdzić, że nie najlepiej jej to wychodzi.

Aż 53 proc. skontrolowanych przez Inspekcję Handlową sklepów, marketów, stacji benzynowych, lokali usługowych czy gastronomicznych i innych firm, w których na co dzień wydajemy swoje pieniądze, nieprawidłowo oznacza ceny swoich produktów i usług. Wiele firm wprowadza konsumentów w błąd, a niektóre w ogóle nie pokazują cen. To poważny problem szczególnie w sytuacji, gdy szaleje inflacja, a ceny dóbr konsumenckich rosną najszybciej od dwóch dekad.

Punkty skupu i przetwórcy owoców mogą wykorzystywać nadmiar jabłek na rynku, by narzucać sadownikom niskie ceny. Takie podejrzenie powziął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i wszczął w tej sprawie dochodzenie. Urząd Tomasza Chróstnego już nie raz pokazał, że potrafi zrobić użytek z przepisów o przewadze kontraktowej – dotychczas obrywała z tego paragrafu głównie Biedronka.

Idziesz po bułki i piwo, wracasz z e-receptą i e-zwolnieniem. „Telewizyty lekarskie HomeDoctor od teraz dostępne w Żabce” – ogłosiła w środę sieć ponad 7 tysięcy sklepów franczyzowych. Żabki będą działać nie tylko jako sklepy spożywcze, placówki pocztowe i dostawcy diety pudełkowej, ale także jako gabinety leka... Nie, na szczęście aż tak daleko sieć się nie posunęła, ale jest całkiem blisko.

To prawdziwy marketingowy fenomen w Polsce. Biedronka co roku rusza z akcją zbierania punktów, które można wymieniać na maskotki, a klienci dostają masowego obłędu. Pomysł kopiują inne sieci, a prym wśród nich wiedzie Lidl. Biedronka właśnie pokazała nowy zestaw zabawek, ale tym razem będą mieć trudnego przeciwnika, bo tym razem Lidl nie wystawił do walki jakichś fatalnie brzmiących Lidlaków, tylko maskotki z bajek Disneya.

„Polisa na biznes”, czyli grupowe ubezpieczenie od ryzyk związanych z działalnością gospodarczą wprowadza Żabka Polska dla swoich franczyzobiorców. Spółka zarządzająca siecią ponad 7 tysięcy sklepów w Polsce chce, by obecni i potencjalni franczyzobiorcy nie bali się, że prowadzenie własnego sklepu im nie wyjdzie, a zamykając działalność, zostaną z wielkimi długami do spłacenia.

Walmart w ostatnich 12 miesiącach wykazał w Stanach mniejsze obroty niż Amazon. Amerykański gigant, który do perfekcji opanował sztukę cięcia kosztów, po raz pierwszy musiał uznać wyższość innego gracza w segmencie detalicznym. Wyniki Amazona napędził szturm na zakupy przez internet w czasie pandemii, ale raz zdobytego pierwszego miejsca pewnie nie odda.

Walmart w Polsce? Podobne pogłoski docierają do nas od mniej więcej 15 lat i być może to, co piszą w sierpniu media i opowiadają sobie podnieceni dostawcy jest wciąż tą samą opowieścią, z której do tej pory wciąż nic nie wyszło. No ale przyjmując przeciek, do którego dotarłem dosłownie od kuchni, za dobrą monetę, tak się zastanawiam, co to oznaczałoby dla polskiego rynku? (Fot: Mike Mozart/Flickr.com/CC BY 2.0)

Wchodzili na polski rynek, stawiając niezwykle popularne w latach 90. hipermarkety, ale ich czas przeminął, więc teraz rozwijają sieć małych sklepów, zwykle prowadzonych na zasadach franczyzy. Carrefour Polska próbuje dostosować się do zmieniającej się rzeczywistości handlu detalicznego, której królują Biedronki i Żabki, stawiając na sklepy typu „convenience”.

„Cieszę się, że są tacy przedsiębiorcy jak ci, którzy prowadzą firmę Dino, którą chyba zna każdy Polak” – powiedział w poniedziałek Mateusz Morawiecki podczas wizyty w nowym centrum dystrybucyjnym sieci handlowej należącej do miliardera Tomasza Biernackiego. Szef rządu podkreślił, że Dino to „bardzo dynamicznie rozwijająca się firma, która musi walczyć na rynku z potentatami z całego świata”. Na laurkę premiera giełda zareagowała gwałtownym wzrostem wartości akcji Dino.

Kilka dni temu media ogłosiły, że Tomasz Biernacki, tajemniczy założyciel sieci handlowej Dino, którego mało kto widział na oczy, prawdopodobnie został najbogatszym Polakiem. To dlatego, że cena akcji Dino na giełdzie osiągnęła rekordowe poziomy, a Biernacki przegonił na liście miliarderów Michała Sołowowa. Ale miliarder o nieznanym wizerunku bierze udział w ważniejszym wyścigu: jego sieć sklepów goni Biedronkę, która od lat jest w Polsce niepodważalnym liderem handlu.

Setki różowych kontenerów mają 12 sierpnia pojawić się przed niektórymi Biedronkami w całej Polsce w ramach zbiórki używanych ubrań. Sieć handlowa zachęca swoich klientów do wsparcia Fundacji Dziko, działającej na rzecz ratowania dzikich rzek w Polsce. „Każdy 1 kg przekazanej odzieży to 1 zł dla fundacji” – informuje Biedronka. Jeśli liczyliście na to, że sieć będzie wspierać tę dobroczynność bonami na zakupy, to będziecie rozczarowani.

Żadna z tych francuskich sieci handlowych nie potwierdza jeszcze doniesień o fuzji, ale jeśli do niej dojdzie, powstanie jeden z największych detalistów na świecie. To może zmienić też układ sił w zakupach spożywczych w Polsce. No i polscy przedsiębiorcy już dobierają się do skóry francuskim sieciom. Wiedzieliście, że Auchan płaci w Polsce podatki zaledwie na poziomie 0,004 proc. przychodów? A wy? Jakie płacicie podatki?

Biedronka pozamiatała na polskim rynku, zostawiając konkurencję z tyłu. Ale dyskont nie może spać spokojnie i tracić czujności, bo ostatnio klienci w nosie mają sentymenty i przestali być lojalni wobec ulubionych do niedawna sieci. (Fot.: Taranchic/Shutterstock.com).

Chcesz komuś przekazać przesyłkę, ale nie masz ani czasu, ani ochoty spotykać się z adresatem. Żabka właśnie wprowadziła usługę nadania i odbioru przesyłek w tym samym punkcie, a cena w promocji wynosi 99 groszy nawet w przypadku paczek ważących do 10 kg. Tego typu usługi nie ma nawet pionier alternatywnych dostaw przesyłek – InPost oferuje ją w paczkomatach tylko klientom biznesowym, z którymi ma podpisaną umowę.

150 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesy konsumentów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostała spółka TD System, która zarządzała parkingami pod sklepami Biedronki i Aldiego. Klienci sklepów bardzo często niesłusznie dostawali kary za brak opłaty za parking, a firma nie chciała uznawać ich reklamacji. Od czasu pierwszej interwencji UOKiK-u z firmą TD System rozstał się Aldi, a Biedronka przejęła od niej odpowiadanie na reklamacje.

Już nie 15, a 17 tys. zł gwarantowanego przychodu miesięcznie przez pierwszy rok działalności, a do tego nawet 12 tys. zł na pokrycie początkowych strat. Sieć Żabka, która liczy już grubo ponad 7 tysięcy sklepów w Polsce, szykuje dalszą ekspansję i jeszcze mocniej kusi potencjalnych franczyzobiorców. A przecież jeszcze szykuje kilkadziesiąt sklepów bez żywej obsługi.