E-commerce

Największą popularnością wśród polskich internautów cieszy się Ceneo, a największą sympatią TaniaKsiazka.pl. Media najczęściej wspominają o Allegro i Amazonie. Aż 40 proc. wypowiedzi na temat serwisów sprzedających online pochodzi z Twittera – wynika z najnowszej analizy polskiego e-commerce przeprowadzonej przez SentiOne.

Wprowadzające w błąd sortowanie ofert od najtańszych, namawianie na „Pakiet ochronny”, który nie chroni czy często zbędna „Usługa serwisowa”. Takie poważne zarzuty platformie OLX postawił UOKiK, oskarżając tę platformę o stosowanie tzw. dark patterns, czyli wykorzystywanie wiedzy na temat zachowań ludzi w internecie do wpływania na ich decyzje zakupowe w nieuczciwy sposób. OLX odniósł się już do zarzutów urzędu.

Biedronka ma już niemal gotowy sklep internetowy - Biedronka Home. Mieliśmy już okazję go przetestować, ale uważajcie - nie szukajcie w nim chleba. 

Amazon kupił dostawcę opieki medycznej One Medical za 3,9 mld dol. Pozwoli mu to na rozszerzenie oferty Amazon Care, która już teraz pozwala na dostarczanie leków na receptę i zdalne wizyty lekarskie.

Najpierw rynek do góry nogami wywróciła pandemia, posypały się łańcuchy dostaw, nastały też nowe zwyczaje konsumentów. Ale jak już zagrożenia epidemiologiczne jako tako minęło, nastały czasy galopującej inflacji, co dodatkowo podgrzała wywołana przez Rosję wojna w Ukrainie. W efekcie międzynarodowe napięcia skutecznie ścięły popyt. Jak w tym zamieszaniu znajduje się polski e-commerce? Według autorów najnowszego raportu firmy konsultingowej Strategy&Polska - całkiem nieźle.

Polscy internauci kupują sobie buty, sukienki i meble, a problem posiadania na to pieniędzy odkładają na 30 dni później. Odroczona płatność staje się powoli całkowicie równoprawnym sposobem płatności. Usługa „zapłać później” została zaimplementowana przez dużych graczy na rynku e-commerce i zdobywa sobie rosnące grono fanów po stronie konsumentów.

Fyrtel.market zrzesza 200 sklepów z Poznania, Wrocławia i Warszawy. To rzemieślnicze piekarnie, rodzinne warzywniaki, małe palarnie kaw i delikatesy, które wyróżniają się jakością produktów. Dla wielu z nich platforma, to pierwsza okazja na sprzedaż online.

Szykujcie się bezpardonową walkę z nieuczciwymi sprzedawcami i platformami, które blokują konta albo usuwają komentarze bez przyczyny. Unia Europejska pracuje nad projektem rozporządzenia Digital Services Act (DSA), które pozwoli na tworzenie platform arbitrażowych. Sądzenie się ze sprzedawcami ma być proste i szybkie jak nigdy. Ale czy na pewno? Prof. Przemysław Polański z Akademii im. Leona Koźmińskiego wiąże z rozporządzeniem duże nadzieje, ale ma tez wiele wątpliwości.

77 proc. Polaków kupuje już sieci, 35 proc. robi tam nawet zakupy spożywcze. Trudno się dziwić, że z roku na rok przybywa firm, które decydują się na rozpoczęcie sprzedaży w internecie. Ostatnio boom na sklepy internetowe wybuchł na Podlasiu.

Frisbo to sieć ponad 25 centrów fulfillmentowych w Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Włoszech, Niemczech, Czechach, Polsce, Rumunii, Bułgarii, Mołdawii, na Węgrzech, Słowacji, a nawet w Chile. Dzięki niej sklepy internetowe mogą łatwiej i szybciej sprzedawać transgranicznie. W 2021 r. obroty firmy wzrosły o blisko 80 proc. rok do roku.

Największa platforma e-commerce w Polsce rozpoczyna na całego walkę o klienta biznesowego. Po latach względnie łatwego życia w Polsce Allegro w końcu poczuło oddech konkurencji na plecach i przechodzi do ofensywy, na dobre wychodząc poza segment konsumencki. W planach jest nowy program lojalnościowy dla firm, czy mini-platformy zakupowe.

Allegro podtrzymuje deklaracje, że do końca roku chce mieć w Polsce trzy tysiące automatów paczkowych, co sprawi, że sieć One Box stanie się realną konkurencją dla wszędobylskich Paczkomatów InPostu. Aż dwa tysiące automatów ma stanąć w placówkach jednej z sieci sklepów. Wszystko wskazuje na to, że chodzi o Biedronkę. Współpraca lidera branży e-commerce i największej sieci detalicznej w Polsce może namieszać na rynku.

Między styczniem a marcem polscy użytkownicy zapłacili Blikiem za towary i usługi o wartości ponad 32 mld zł. To wzrost o 60 proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem. Największym wzięciem cieszą się płatności w e-commerce, gdzie usługa PSP już dawno zostawiła karty płatnicze daleko w tyle.

Castorama zamierza zostawić swoją konkurencję w tyle i szykuje otwarcie nowego modelu sklepów budowlanych – Castorama Express. Tak przynajmniej wynika z informacji Urzędu Patentowego. Potwierdzają to również wcześniejsze inwestycje w specjalne skrytki – CastoMaty.

Bywa, że czujecie się jak frajerzy? Wytrzymajcie jeszcze do 28 maja, a potem możecie czuć się już bezpieczniej jako kupujący. Z pomocą przyjdzie unijna dyrektywa Omnibus, która zakaże sztuczek z fałszywym obniżaniem cen oraz sztucznym podkręcaniem opinii o produktach.

Messenger jako kanał sprzedaży? Kolejne sklepy przekonują się, że live streamy nie tylko przyciągają nowych klientów, ale również generują wyzwania związane z bałaganem w zamówieniach. Selmo ma uporządkować proces i oszczędzić czas. Startup właśnie zebrał 1 mln zł od inwestorów i zamierza podbić rynki hiszpańskojęzyczne.

Ergonode nie tylko pomaga w zarządzaniu informacjami o produktach prezentowanych w internecie, ale również w tworzeniu automatycznych opisów w nowych językach. Polska usługa SaaS integruje się przy tym z najważniejszymi systemami e-commerce, jak Shopify czy Shoper.

Mówią, że jako jedni z nielicznych mają pełną integrację swojego systemu płatności z aplikacją Revolut. Swoją pozycję umacniają m.in. partnerstwami z BLIK. Kraje bałtyckie już zdobyli, teraz celują w Polskę, a potem chcą zawojować całą Europę. Montonio zaczyna mieszać w polskim e-commerce.

Sektory spożywczy i gastronomiczny dynamicznie rozwijają działalność online - tylko w 2021 r. niemal 4 tys. sklepów spożywczych oraz 2,5 tys. lokali gastronomicznych dodało do podstawowej działalności w KRS kod oznaczający sprzedaż przez internet, która współcześnie staje się standardem. Niestety kondycja finansowa branży uległa pogorszeniu.

Konsumpcja w lutym wstrzeliła się idealnie w oczekiwania rynku. Sprzedaż samochodów szoruje wciąż po dnie (który to już miesiąc?) za to wydatki na paliwa wystrzeliły w kosmos. Gigantyczny wzrost odnotowano w grupie pozostałe. Jak zobaczycie, co kryje się w tej grupie, nie będziecie zaskoczeni.