E-commerce

Odkąd inflacja i kryzys głęboko zajrzał Polakom do kieszeni, to coraz częściej poszukujemy najtańszej opcji, porównując produkty w sklepach online. Według raportu Preferencje zakupowe w Internecie, który dla Allegro przygotowało SW Research, dla prawie połowy Polaków cena produktu to najistotniejszy czynnik przy robieniu zakupów. Ale uwaga! Są też tacy, co uważają, że jakość produktu jest najważniejsza. Do której grupy ty się zaliczasz?

Black Week i Black Friday to święto łowców promocji, którzy czekają cały rok, żeby się obłowić. Ale w 2023 r. ma to wyglądać zupełnie inaczej niż w poprzednich latach, bo od nowego roku wkroczył Omnibus - dyrektywa, która ma zwalczać nieuczciwe praktyki. Uczciwi sprzedawcy nie mają czym się martwić, ale ci, którzy będą sztucznie windować ceny, mogą czekać wysokie kary od UOKiK.

Wartość sprzedaży detalicznej w Polsce przez internet zmalała w ciągu roku o 4,4 proc. Takie dane opublikował Główny Urząd Statystyczny, a analitycy widzą w nich znak, że rozpędzona podczas pandemii branża zalicza spowolnienie. Problem jest jednak taki, że dane GUS-u o e-commerce są ślepe na wyniki sprzedaży zagranicznych gigantów tej branży w Polsce.

Polacy coraz częściej robią zakupy on-line. Jednak jest warunek: ma być tanio i najlepiej z polecenia, aby nie naciąć się na bubel. Badania wskazują, że porównywanie cen i wybór najtańszej oferty to najczęstszy sposób na oszczędzanie. Oprócz tego konsumenci ograniczają wydatki na rozrywkę, elektronikę i droższe produkty, a także na podróże i wypoczynek.

Ostatnie dwa lata były bardzo trudne dla Yves Rocher. Francuska firma kosmetyczna w tym czasie napotkała na spore kłopoty finansowe. To zaś skłoniło włodarzy spółki do ponownej oceny swojego modelu biznesowego, który przestał gwarantować sukcesy w obecnym otoczeniu rynkowym. A to oznacza cięcia. Placówek handlowych i samych pracowników. Dotyczy to sklepów Yves Rocher w trzech krajach.

Urzędnicy skarbowi zaczęli na dużą skalę wysyłać do handlujących w internecie listy, w których ostrzegają ich przed taką aktywnością bez prowadzenia działalności gospodarczej i odprowadzania podatków. Skarbówka pisze nawet wprost, że ma pełną wiedzę o tym, co robimy w sieci i grozi poważnymi konsekwencjami, jeśli nie posłuchamy. Szkoda, że skarbówce znacznie gorzej idzie zwalczanie szarej strefy w handlu poza siecią, gdzie wciąż króluje zasada „Na fakturkę? A to będzie plus VAT”.

Sklep Państwowej Grupy Górniczej (PGG) od ubiegłego roku poczynił ogromne postępy i wdrożenia, aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom klientów i w jak najprostszy sposób umożliwić im zakup węgla oraz opłacić dostawę. Wszystko online, wystarczy kilka kliknięć. Tym bardziej zaskakuje najnowsza usługa, bo już nie trzeba nawet mieć dostępu do internetu, aby dokonać zakupów w sklepie PGG.

Erli.pl podsumowuje działalność, platforma drobiła się właśnie 2 mln zarejestrowanych użytkowników i weszła do TOP10 najpopularniejszych stron zakupowych. Do końca roku liczba klientów ma zwiększyć się do 3 mln, a baza sklepów obecnych na Erli.pl ma przekroczyć 20 tys. W lipcu firma udostępni swoją apkę na smartfony.

Innowacyjne techniki w e-commerce wchodzą pełną parą w świat 3.0. a wraz z nią cyfrowa rewolucja, która zmienia oblicze handlu internetowego. Jak mówią eksperci, wirtualny świat otwiera się na nowe, bo każda aspirująca osoba ma szansę na wybicie się poprzez promowanie swoich produktów np. przez influencerów. oyou.me - polski start-up - łączy pierwszych twórców i marki wspólnie tworząc innowacyjny model butików internetowych.

Popularny serwis e-commerce poinformował użytkowników, że doprecyzował zasady podawania cen netto i brutto w ogłoszeniach. Niedozwolone jest już manipulowanie kluczową informacją i w parametrze „cena” trzeba podawać wartość końcową, uwzględniającą podatek VAT i wszystkie pozostałe opłaty. Serwis przekonuje, że są to zmiany, które zostały wymuszone przepisami prawa ochrony konsumentów. Takie zasady obowiązują jednak od dawna, a teraz są skuteczniej egzekwowanie przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Czeska wersja Allegro już działa i nie jest to jakaś platforma sprzedażowa pod lokalną marką, lecz pełnoprawny odpowiednik znanego u nas serwisu. Allegro.cz ruszyło w środę z przytupem, od razu z 100 milionów ofert, w tym wielu od polskich sprzedawców. Należący do funduszy Cinven, Permira i Mid Europa polski gigant e-commerce od dawna próbuje swoich sił na rynkach ościennych, ale uruchomienie Allegro.cz oznacza nowy etap jego ekspansji platformy w Europie Środkowo-Wschodniej.

SentiOne, polska firma specjalizująca się w monitoringu internetu i automatyzacji obsługi klienta za pomocą sztucznej inteligencji, jako pierwsza na świecie uruchamia darmowy, ogólnodostępny i aktualizowany codziennie ranking popularności marek w internecie. SentiCharts pozwala śledzić na bieżąco efekty działań firm mające znaczenie na pozycję. Zestawienia obejmują też informacje związane z pozytywnymi jak i negatywnymi wypowiedziami klientów na temat marek.

Ponad 7 mld zł przychodów w 2022 roku osiągnęła Grupa InPost. To wzrost o niemal 54 proc., ale to niejedyne imponujące dane finansowe właściciela sieci paczkomatów. Spółka obsłużyła o 44 proc. więcej przesyłek, a jej zysk brutto wyniósł niemal 2 mld zł. Najważniejsze jest chyba jednak to, że skokowo wzrósł udział rynków zagranicznych w przychodach InPostu.

Startup Vue Storefront powstał w 2021 roku, rozwija się w niespotykanie szybkim tempie i wyznacza nowy standard w zakupach online. Ma już ponad setkę pracowników i właśnie zamknął drugą rundę inwestycyjną.

Inflacja spycha polskie e-grocery coraz bardziej pod ścianę. Przez rekordowy wzrost cen towarów i usług konsumencki koszyk jest coraz skromniejszy. A to wpływa bezpośrednio na mniejsze z tygodnia na tydzień zyski sklepów spożywczych online. Przykładem tego, w jak kiepskiej są teraz sytuacji, jest kondycja internetowego targu Pora na pola. Jego szef w piśmie do akcjonariuszy, do którego dotarliśmy, ostrzega przed możliwym wnioskiem o upadłość spółki, który być może trzeba będzie złożyć do sądu już w kwietniu.

Erli.pl ogłosiło, że na sześć miesięcy obniży o połowę prowizję nowo zarejestrowanym sprzedawcom. Aby skorzystać z promocji, trzeba założyć konto na platformie do 30 kwietnia.

Wchodzisz do sklepu internetowego, wrzucasz do koszyka coś, co bardzo chciałeś sobie kupić, nic nie płacisz, a i tak paczka za chwilę przychodzi. Taki sposób robienia zakupów w internecie zyskuje w Polsce coraz większą popularność, ale kupujący często wypierają fakt, że płatność jest jedynie odłożona w czasie. To może prowadzić do robienia zakupów ponad możliwości finansowe i do wpadania w spiralę zadłużenia.

Jest dobrze, a będzie jeszcze lepiej – przekonują przedstawiciele Polskiego Standardu Płatności. Blik podsumował właśnie 2022 r. i chwali się kolejnymi rekordami. Ba, bieżący rok ma dostarczyć kolejnych powodów do radości, bo pogarszająca się sytuacja gospodarcza paradoksalnie ma skłonić klientów do jeszcze częstszego sięgania po rozwiązanie PSP.

Wprowadzanie konsumentów w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Taki zarzut postawił spółce Amazon EU ARL Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po półtorarocznym dochodzeniu. Zarejestrowanej w Luksemburgu spółce grozi wysoka kara finansowa.

Mnóstwo metod płatności, szybkie i wygodne rozliczenia, a także łatwa integracja – tak w skrócie można opisać bramkę płatności, jaką Nest Bank we współpracy z PayTel, częścią Grupy SIBS, oddaje w ręce zarządzających sklepami internetowymi.