E-commerce

SentiOne, polska firma specjalizująca się w monitoringu internetu i automatyzacji obsługi klienta za pomocą sztucznej inteligencji, jako pierwsza na świecie uruchamia darmowy, ogólnodostępny i aktualizowany codziennie ranking popularności marek w internecie. SentiCharts pozwala śledzić na bieżąco efekty działań firm mające znaczenie na pozycję. Zestawienia obejmują też informacje związane z pozytywnymi jak i negatywnymi wypowiedziami klientów na temat marek.

Ponad 7 mld zł przychodów w 2022 roku osiągnęła Grupa InPost. To wzrost o niemal 54 proc., ale to niejedyne imponujące dane finansowe właściciela sieci paczkomatów. Spółka obsłużyła o 44 proc. więcej przesyłek, a jej zysk brutto wyniósł niemal 2 mld zł. Najważniejsze jest chyba jednak to, że skokowo wzrósł udział rynków zagranicznych w przychodach InPostu.

Startup Vue Storefront powstał w 2021 roku, rozwija się w niespotykanie szybkim tempie i wyznacza nowy standard w zakupach online. Ma już ponad setkę pracowników i właśnie zamknął drugą rundę inwestycyjną.

Polscy sprzedawcy czują, że sprzedaż transgraniczna pomaga w rozwoju ich biznesu. Międzynarodowi klienci generują już jedną trzecią całkowitego obrotu.

Inflacja spycha polskie e-grocery coraz bardziej pod ścianę. Przez rekordowy wzrost cen towarów i usług konsumencki koszyk jest coraz skromniejszy. A to wpływa bezpośrednio na mniejsze z tygodnia na tydzień zyski sklepów spożywczych online. Przykładem tego, w jak kiepskiej są teraz sytuacji, jest kondycja internetowego targu Pora na pola. Jego szef w piśmie do akcjonariuszy, do którego dotarliśmy, ostrzega przed możliwym wnioskiem o upadłość spółki, który być może trzeba będzie złożyć do sądu już w kwietniu.

Erli.pl ogłosiło, że na sześć miesięcy obniży o połowę prowizję nowo zarejestrowanym sprzedawcom. Aby skorzystać z promocji, trzeba założyć konto na platformie do 30 kwietnia.

Wchodzisz do sklepu internetowego, wrzucasz do koszyka coś, co bardzo chciałeś sobie kupić, nic nie płacisz, a i tak paczka za chwilę przychodzi. Taki sposób robienia zakupów w internecie zyskuje w Polsce coraz większą popularność, ale kupujący często wypierają fakt, że płatność jest jedynie odłożona w czasie. To może prowadzić do robienia zakupów ponad możliwości finansowe i do wpadania w spiralę zadłużenia.

Jest dobrze, a będzie jeszcze lepiej – przekonują przedstawiciele Polskiego Standardu Płatności. Blik podsumował właśnie 2022 r. i chwali się kolejnymi rekordami. Ba, bieżący rok ma dostarczyć kolejnych powodów do radości, bo pogarszająca się sytuacja gospodarcza paradoksalnie ma skłonić klientów do jeszcze częstszego sięgania po rozwiązanie PSP.

Wprowadzanie konsumentów w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Taki zarzut postawił spółce Amazon EU ARL Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po półtorarocznym dochodzeniu. Zarejestrowanej w Luksemburgu spółce grozi wysoka kara finansowa.

Mnóstwo metod płatności, szybkie i wygodne rozliczenia, a także łatwa integracja – tak w skrócie można opisać bramkę płatności, jaką Nest Bank we współpracy z PayTel, częścią Grupy SIBS, oddaje w ręce zarządzających sklepami internetowymi.

Uff, koniec z najbardziej irytującymi reklamami ever. Taka jest najczęstsza reakcja na wieść o tym, że platforma zakupowa Shopee w piątek zamyka swój polski oddział i całkowicie wynosi się z Europy. O przyczynach takiej decyzji singapurskiego giganta poczytacie w magazynie Spider's Web+, ale pewnie nie wiecie, że Shopee do dziś ma olbrzymią liczbę ofert podróbek markowych produktów. Gdy zwróciliśmy na to uwagę KAS i UOKiK-owi, instytucje te nie podjęły działań w tej kwestii.

Co tam zabytki, atrakcje turystyczne, czy innowacje. Polska powinna stworzyć nową reklamę naszego kraju, a jako wabika użyć danych z najnowszego badania. Otóż poszukiwacze rabatów, zakupoholicy, dusigrosze i okazjomaniacy - czyli każdy, kto nie lubi przepłacać, chce kupić jak najwięcej lub zapłacić jak najmniej, poczuje się w Polsce jak w zakupowym raju. Bo takich przecen, jakie my mamy, to nikt inny nie ma. Nic, tylko pozazdrościć.

Biedronka podpisała umowę z chińskim gigantem, co sprawi, że sieć dyskontów ostro odjedzie konkurencji w zakresie zakupów online. Pozostali dyskonterzy obecni w Polsce będą jedynie strzepywać z siebie kurz. A na pewno będzie do tego zmuszony Lidl, który w ostatnim czasie nie popisuje się z dostawami ze swojego sklepu internetowego.

Święta tuż, tuż, a klienci Lidla coraz bardziej denerwują się na właściciela sieci dyskontów. Nic dziwnego - zamówienia złożone w internetowym sklepie nie dochodzą na czas i klienci martwią się, czy sieć zdąży z dostawą przed pierwszą gwiazdką.

Nethone to startup tworzący rozwiązania do walki z fraudami finansowymi online. Projekt rozwijał się w ramach ekosystemu Daftcode, a teraz został przejęty przez Mangopay, który infrastrukturę płatniczą online oferuje 2,5 tys. klientów. Pieniądze na transakcję zapewnił Advent International, który przed czterema laty zainwestował w InPost.

Masowe zwolnienia, które zarządziła szwedzka marka H&M można odczytywać jako efekt rosnącej w całej Europie inflacji i kryzysu wywołanego wojną w Ukrainie. Ale da się na całą sprawę spojrzeć szerzej. Skandynawski potentat odzieżowy opiera swoją działalność na sprzedaży stacjonarnej, a ta staje się dla sklepów coraz mniej dochodowa.

Już nie 40 zł, lecz 45 zł trzeba będzie wydać na zakupy u jednego sprzedawcy, by dostać darmową dostawę do paczkomatu, innego automatu paczkowego lub punktu odbioru. To jednak niewielki wzrost, bo w przypadku przesyłek kurierskich próg darmowej dostawy idzie w górę aż o 25 zł. Także roczna subskrypcja nieco podrożeje. Allegro zaktualizowało cennik swojej sztandarowej usługi Smart!, ale przynajmniej wycofało się z klauzuli waloryzacyjnej.

Brzmi podchwytliwie, ale tak jest w istocie. Model Merchant Cash Advance nie jest w Polsce upowszechniony, ale obecna sytuacja może sprawić, że zainteresuje się nim wiele osób prowadzących własną działalność. Do zaciągnięcia takiej zaliczki gotówkowej nie trzeba zastawiać swojego majątku. Wystarczy umówić się z instytucją, która odpowiada za finansowanie, że spłata będzie następować w momencie, w którym klient zdecyduje się na zakup produktu lub usługi – czyli przedsiębiorca wygeneruje obrót.

Karol Kopańko, Bizblog.pl: Skąd bierze się twój osąd, że większość ludzi odbija się o botów po niekorzystnej interakcji?

Z roku na rok przybywa w Polsce sklepów internetowych. Jak szybko przedsiębiorcy potrafią przenieść swój biznes stacjonarny do sieci, mogliśmy obserwować dwa lata temu podczas lockdownu. Po tym, jak udało im się pokonać tę przeszkodę, niestety teraz czeka na nich kolejna - wysoka inflacja, która skutecznie może powstrzymać Polaków przed kliknięciem zakupów do wirtualnego koszyka. Będzie to wówczas lament i zgrzytanie zębów nie tylko dla właścicieli sklepów internetowych, ale również i dla ich klientów, gdyż spokojnie moglibyśmy uznać, że e-commerce to nasz sport narodowy, bo niemal 80 proc. z nas uważa, że to właśnie zakupy w sieci są najfajniejsze. Co zrobić, by przetrwać i ten kryzys?