Biedronka

Biedronka pozamiatała na polskim rynku, zostawiając konkurencję z tyłu. Ale dyskont nie może spać spokojnie i tracić czujności, bo ostatnio klienci w nosie mają sentymenty i przestali być lojalni wobec ulubionych do niedawna sieci. (Fot.: Taranchic/Shutterstock.com).

Największa sieć handlowa w Polsce przestawiła już ponad 50 swoich sklepów na tryb pracy siedem dni w tygodniu. Pytana o zarzuty o omijanie zakazu handlu w niedzielę, Biedronka omija także te pytania i powtarza mantrę o „wsłuchiwaniu się w potrzeby klientów” oraz o pilotażu współpracy z Pocztą Polską. Tymczasem niezadowoleni pracownicy sieci zbierają podpisy pod petycją do jej zarządu.

Przez długi czas opierałem się korzystaniu z kas automatycznych. Ba, mówiąc precyzyjniej, często o nich w ogóle zapominałem, bo stały zazwyczaj w rogach dużych marketów. A teraz? Nie wyobrażam sobie bez nich zakupów.

Na Allegro pojawił się pierwszy oficjalny sklep Biedronki. Na największej platformie e-commerce w Polsce będzie można kupować produkty higieniczne i pielęgnacyjne dla najmłodszych dzieci biedronkowej marki własnej – Dada. Na razie oferta jest bardzo wąska i obejmuje tylko dwa rodzaje pieluch. O ewentualnym rozszerzeniu współpracy obie firmy na razie milczą.

150 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesy konsumentów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostała spółka TD System, która zarządzała parkingami pod sklepami Biedronki i Aldiego. Klienci sklepów bardzo często niesłusznie dostawali kary za brak opłaty za parking, a firma nie chciała uznawać ich reklamacji. Od czasu pierwszej interwencji UOKiK-u z firmą TD System rozstał się Aldi, a Biedronka przejęła od niej odpowiadanie na reklamacje.

Głodni i spragnieni urlopowicze to dla sieci handlowych wymarzeni klienci. Po całym dniu spędzonym na słońcu mało kto będzie oglądał każdą złotówkę dwa razy. Dlatego tuż po zejściu z plaży zaczyna się wyścig po ich portfele.

A co jeśli obsługa przez człowieka staje się na naszych oczach luksusem dostępnym tylko dla nielicznych? Taki trend widać w wielu branżach, dlaczego więc w handlu miałoby być inaczej. Ściągasz z półek rarytasy, uśmiechnięty kasjer zaprosi cię na bok, zagada i nawet nie zauważysz, kiedy zakupy będą zeskanowane i spakowane do torby. Zadowolisz się wodą gazowaną i suchą bułką? Twój wybór, musisz użerać się z automatem.

Jeszcze dobrze nie zdążyliśmy się oswoić z powszechnością kas automatycznych, a branża już kombinuje, w jaki sposób je zastąpić. Amazon otworzył właśnie pierwszy, pełnowymiarowy sklep spożywczy, w którym… można z kas w ogóle nie korzystać.

Jeronimo Martins wykorzystało pandemiczny 2020 r., by odskoczyć innym sieciom spożywczym. A właściwie to konkurencja Biedronki pokpiła sprawę, bo w rankingu popularności główni rywale Portugalczyków stracili klientów na rzecz mniejszych podmiotów. Skąd te przetasowania? Jeżeli wierzyć deklaracjom, kluczowe było... przestrzeganie obostrzeń. Bałagan, duże kolejki, wnerwiające kasy automatyczne i wiele innych. Biedronka regularnie dostaje po głowie...

Biedronki ostatnimi czasy przed długim weekendem zamieniają się w sklepy monopolowe. Dwadzieścia osiem piw gratis? Może od razu odpuśćmy sobie handel węglem i podpałkami, bo wyjdzie z tego prawdziwa tragedia.

Rząd szuka pieniędzy w kieszeniach sieci handlowych, sklepy odpowiedzą zwalnianiem kasjerów. Defetyzm? Niekoniecznie. Jeronimo Martins przyznaje, że Biedronka pójdzie w dalszą automatyzację sklepów, bo po wprowadzeniu podatku handlowego musi pilnować kosztów.

Pandemia? Podatki w Polsce? Biedronki nic się nie ima, więc akcje Jeronimo Martins wystrzeliły w czwartek do najwyższego poziomu od dziewięciu miesięcy.

Karę 60 mln zł na spółkę Jeronimo Martins Polska nałożył Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie konsumentów w błąd co do kraju pochodzenia warzyw i owoców. Jak twierdzi prezes UOKiK-u, mogło to zniekształcić ich decyzje zakupowe, ale sieć uznała jego decyzję za „nieproporcjonalną i dyskryminującą” i już zapowiedziała odwołanie do sądu. To kolejna idąca w dziesiątki milionów kara nałożona na największą sieć detaliczną w Polsce przez urząd antymonopolowy.

Słowo „kryzys” albo „koronakryzys” odmienia się dzisiaj przez wszystkie przypadki. Mówią o nim ekonomiści, politycy i naukowcy. Często kończy się na samych utyskiwaniach, jak nam pandemia zniszczyła i dalej niszczy gospodarkę. Wziąłem dzisiaj udział w konferencji Federacji Przedsiębiorców Polskich, która wyłamuje się z tego schematu. Chyba pierwszy raz usłyszałem realną receptę, jak ten kryzys zażegnać i przejść przez niego w miarę suchą stopą.

Za kilka dni wchodzą w życie nowe obostrzenia nazywane przez niektórych narodową kwarantanną. Kalendarz zakupów kreśli też przerwa świąteczno-sylwestrowa. Wiemy, jak poukładały to sobie wszystko największe sieci sklepów w naszym kraju i jakie ustalili godziny handlowe w tym okresie.

Będziemy w stanie realizować dostawy dowolnych artykułów zamówionych za pomocą Glovo – zapowiada w rozmowie z Bizblog.pl Carlos Silvan. General manager Glovo Polska tłumaczy też, czy restauracje mają rację, atakując platformy dowozowe za wysokie prowizje w czasach pandemii i czy dostawy zakupów do domu napędzają Biedronce sprzedaż w niedziele niehandlowe.

723 miliony złotych kary na właściciela sieci sklepów Biedronka, spółkę Jeronimo Martins nałożył prezes UOKiK Tomasz Chróstny. To rekordowa sankcja za wykorzystywanie przewagi kontraktowej. Poszkodowani mieli być głównie dostawcy owoców i warzyw. W ostatnim półroczu Biedronka dostała już 838 mln zł kar od UOKiK-u.

Bramki w Lidlu wyły i świeciły się na czerwono, w Biedronce maszyna uznała, że nabroiliśmy, a w Careffourze… nie mogliśmy znaleźć stanowiska. Choć trudno powiedzieć, by kasy samoobsługowe były w polskich sklepach kiepskiej jakości, niedoróbki wciąż trudno zliczyć na palcach obu rąk.

Napisać, że stacje benzynowe nie zarabiają na sprzedaży paliw to truizm. BP i Auchan poszły jednak o krok dalej. Obie marki weszły we współpracę i tworzą sieć normalnych spożywczaków. Sytuacja z gatunku win-win.

Jeśli przypaliłeś garnek czy patelnię, twoja zmywarka sobie z nimi nie poradzi, jeśli używasz tabletek marki własnej Biedronki. Jeśli jednak stawiasz na tabletki marki własnej Lidla, możesz oczekiwać, że nie będziesz musiał ręcznie niczego poprawiać po zmywarce. Takie wnioski płyną z testu tabletek przeprowadzonego przez UOKiK.