Biedronka

Setki różowych kontenerów mają 12 sierpnia pojawić się przed niektórymi Biedronkami w całej Polsce w ramach zbiórki używanych ubrań. Sieć handlowa zachęca swoich klientów do wsparcia Fundacji Dziko, działającej na rzecz ratowania dzikich rzek w Polsce. „Każdy 1 kg przekazanej odzieży to 1 zł dla fundacji” – informuje Biedronka. Jeśli liczyliście na to, że sieć będzie wspierać tę dobroczynność bonami na zakupy, to będziecie rozczarowani.

Biedronka pozamiatała na polskim rynku, zostawiając konkurencję z tyłu. Ale dyskont nie może spać spokojnie i tracić czujności, bo ostatnio klienci w nosie mają sentymenty i przestali być lojalni wobec ulubionych do niedawna sieci. (Fot.: Taranchic/Shutterstock.com).

Przedstawiciele Biedronki zapytani o otwieranie sklepów w niedziele mówią: A my tylko tak sobie testujemy usługi pocztowe. Nie ma powodu, by im nie wierzyć. Testy idą chyba dobrze, bo trzy tygodnie po pierwszym podejściu, sieć otworzy przed klientami drzwi przeszło 200 placówek.

Największa sieć handlowa w Polsce przestawiła już ponad 50 swoich sklepów na tryb pracy siedem dni w tygodniu. Pytana o zarzuty o omijanie zakazu handlu w niedzielę, Biedronka omija także te pytania i powtarza mantrę o „wsłuchiwaniu się w potrzeby klientów” oraz o pilotażu współpracy z Pocztą Polską. Tymczasem niezadowoleni pracownicy sieci zbierają podpisy pod petycją do jej zarządu.

Już kilkadziesiąt sklepów sieci Biedronka działa siedem dni w tygodniu, a jej sposobem na ominięcie zakazu handlu w niedzielę jest współpraca z Pocztą Polską. Jak pisaliśmy, sieci handlowe coraz śmielej testują wytrzymałość rządu na sposób „na placówkę pocztową”, ale ruch Biedronki mocno poirytował związkowców z „Solidarności”. Inicjatorzy wprowadzenia zakazu handlu w Polsce domagają się uszczelnienia systemu jednym prostym trikiem – wykorzystując ustawę... o wychowaniu w trzeźwości.

Zakaz handlu w niedziele omijany jest przez coraz więcej sklepów. Furtkę do sprzedawania w ostatni dzień tygodnia otworzył sobie na oścież nawet hegemon polskiego rynku detalicznego – Biedronka. A niedługo czeka nas orzeczenie Trybunału Konstytucyjnego, które może pogrzebać całą ideę.

Przez długi czas opierałem się korzystaniu z kas automatycznych. Ba, mówiąc precyzyjniej, często o nich w ogóle zapominałem, bo stały zazwyczaj w rogach dużych marketów. A teraz? Nie wyobrażam sobie bez nich zakupów.

Na Allegro pojawił się pierwszy oficjalny sklep Biedronki. Na największej platformie e-commerce w Polsce będzie można kupować produkty higieniczne i pielęgnacyjne dla najmłodszych dzieci biedronkowej marki własnej – Dada. Na razie oferta jest bardzo wąska i obejmuje tylko dwa rodzaje pieluch. O ewentualnym rozszerzeniu współpracy obie firmy na razie milczą.

150 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesy konsumentów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostała spółka TD System, która zarządzała parkingami pod sklepami Biedronki i Aldiego. Klienci sklepów bardzo często niesłusznie dostawali kary za brak opłaty za parking, a firma nie chciała uznawać ich reklamacji. Od czasu pierwszej interwencji UOKiK-u z firmą TD System rozstał się Aldi, a Biedronka przejęła od niej odpowiadanie na reklamacje.

Głodni i spragnieni urlopowicze to dla sieci handlowych wymarzeni klienci. Po całym dniu spędzonym na słońcu mało kto będzie oglądał każdą złotówkę dwa razy. Dlatego tuż po zejściu z plaży zaczyna się wyścig po ich portfele.

Początek wakacji? Nie dla pracowników Biedronki, którzy jak w ukropie uwijają się, otwierając nowe sklepy. Tylko w środę sieć portugalskich dyskontów zwiększyła się o dziesięć nowych placówek.

A co jeśli obsługa przez człowieka staje się na naszych oczach luksusem dostępnym tylko dla nielicznych? Taki trend widać w wielu branżach, dlaczego więc w handlu miałoby być inaczej. Ściągasz z półek rarytasy, uśmiechnięty kasjer zaprosi cię na bok, zagada i nawet nie zauważysz, kiedy zakupy będą zeskanowane i spakowane do torby. Zadowolisz się wodą gazowaną i suchą bułką? Twój wybór, musisz użerać się z automatem.

Jeszcze dobrze nie zdążyliśmy się oswoić z powszechnością kas automatycznych, a branża już kombinuje, w jaki sposób je zastąpić. Amazon otworzył właśnie pierwszy, pełnowymiarowy sklep spożywczy, w którym… można z kas w ogóle nie korzystać.

Jeronimo Martins wykorzystało pandemiczny 2020 r., by odskoczyć innym sieciom spożywczym. A właściwie to konkurencja Biedronki pokpiła sprawę, bo w rankingu popularności główni rywale Portugalczyków stracili klientów na rzecz mniejszych podmiotów. Skąd te przetasowania? Jeżeli wierzyć deklaracjom, kluczowe było... przestrzeganie obostrzeń.

Biedronki ostatnimi czasy przed długim weekendem zamieniają się w sklepy monopolowe. Dwadzieścia osiem piw gratis? Może od razu odpuśćmy sobie handel węglem i podpałkami, bo wyjdzie z tego prawdziwa tragedia.

Szczepienia w sklepach i centrach handlowych w zamian za bony na zakupy? A może namioty na Krupówkach i rozdawanie bonów na piwo? Polski rząd mógłby pójść śladem Serbów i przekupić koronasceptyków za pomocą pieniędzy. W innym wypadku na jesieni może nas czekać kolejny lockdown, a tego zmęczone obostrzeniami polskie społeczeństwo może już nie wytrzymać.

Rząd szuka pieniędzy w kieszeniach sieci handlowych, sklepy odpowiedzą zwalnianiem kasjerów. Defetyzm? Niekoniecznie. Jeronimo Martins przyznaje, że Biedronka pójdzie w dalszą automatyzację sklepów, bo po wprowadzeniu podatku handlowego musi pilnować kosztów.

Pandemia? Podatki w Polsce? Biedronki nic się nie ima, więc akcje Jeronimo Martins wystrzeliły w czwartek do najwyższego poziomu od dziewięciu miesięcy.

Karę 60 mln zł na spółkę Jeronimo Martins Polska nałożył Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie konsumentów w błąd co do kraju pochodzenia warzyw i owoców. Jak twierdzi prezes UOKiK-u, mogło to zniekształcić ich decyzje zakupowe, ale sieć uznała jego decyzję za „nieproporcjonalną i dyskryminującą” i już zapowiedziała odwołanie do sądu. To kolejna idąca w dziesiątki milionów kara nałożona na największą sieć detaliczną w Polsce przez urząd antymonopolowy.

Brak pomocy był już tłumaczony na różne sposoby. Słyszeliśmy, że część przedsiębiorców może próbować naciągnąć Skarb Państwa, że budżet nie jest z gumy i wszystkim zwyczajnie nie da się pomóc. A teraz dowiedzieliśmy się, że Polacy mogą pomylić knajpy… ze sklepami monopolowymi.