Biedronka

Ponad 30 tysięcy sklepów spożywczych ubyło w Polsce tylko w latach 2016-2019, W tym samym czasie zagraniczni giganci w rodzaju Biedronki czy Lidla dynamicznie rozbudowywali swoje sieci. Rzeź małych polskich sklepów teraz może bardzo przyspieszyć, bo wielkie sieci na wyścigi otwierają się w niedzielę, wykorzystując metodę „na placówkę pocztową”. Fot. Michael Steeber/Flickr (CC BY-SA 2.0)

To prawdziwy marketingowy fenomen w Polsce. Biedronka co roku rusza z akcją zbierania punktów, które można wymieniać na maskotki, a klienci dostają masowego obłędu. Pomysł kopiują inne sieci, a prym wśród nich wiedzie Lidl. Biedronka właśnie pokazała nowy zestaw zabawek, ale tym razem będą mieć trudnego przeciwnika, bo tym razem Lidl nie wystawił do walki jakichś fatalnie brzmiących Lidlaków, tylko maskotki z bajek Disneya.

Walmart w Polsce? Podobne pogłoski docierają do nas od mniej więcej 15 lat i być może to, co piszą w sierpniu media i opowiadają sobie podnieceni dostawcy jest wciąż tą samą opowieścią, z której do tej pory wciąż nic nie wyszło. No ale przyjmując przeciek, do którego dotarłem dosłownie od kuchni, za dobrą monetę, tak się zastanawiam, co to oznaczałoby dla polskiego rynku? (Fot: Mike Mozart/Flickr.com/CC BY 2.0)

Kilka dni temu media ogłosiły, że Tomasz Biernacki, tajemniczy założyciel sieci handlowej Dino, którego mało kto widział na oczy, prawdopodobnie został najbogatszym Polakiem. To dlatego, że cena akcji Dino na giełdzie osiągnęła rekordowe poziomy, a Biernacki przegonił na liście miliarderów Michała Sołowowa. Ale miliarder o nieznanym wizerunku bierze udział w ważniejszym wyścigu: jego sieć sklepów goni Biedronkę, która od lat jest w Polsce niepodważalnym liderem handlu.

Zakupy można legalnie zrobić w niedziele w coraz większej liczbie sklepów w Polsce. Posłowie PiS pohukiwali, że to kpina z prawa i zapowiadali zaostrzenie przepisów. Ale ich kolegom z Sejmu najwyraźniej się nie spieszy...

Setki różowych kontenerów mają 12 sierpnia pojawić się przed niektórymi Biedronkami w całej Polsce w ramach zbiórki używanych ubrań. Sieć handlowa zachęca swoich klientów do wsparcia Fundacji Dziko, działającej na rzecz ratowania dzikich rzek w Polsce. „Każdy 1 kg przekazanej odzieży to 1 zł dla fundacji” – informuje Biedronka. Jeśli liczyliście na to, że sieć będzie wspierać tę dobroczynność bonami na zakupy, to będziecie rozczarowani.

Biedronka pozamiatała na polskim rynku, zostawiając konkurencję z tyłu. Ale dyskont nie może spać spokojnie i tracić czujności, bo ostatnio klienci w nosie mają sentymenty i przestali być lojalni wobec ulubionych do niedawna sieci. (Fot.: Taranchic/Shutterstock.com).

Największa sieć handlowa w Polsce przestawiła już ponad 50 swoich sklepów na tryb pracy siedem dni w tygodniu. Pytana o zarzuty o omijanie zakazu handlu w niedzielę, Biedronka omija także te pytania i powtarza mantrę o „wsłuchiwaniu się w potrzeby klientów” oraz o pilotażu współpracy z Pocztą Polską. Tymczasem niezadowoleni pracownicy sieci zbierają podpisy pod petycją do jej zarządu.

Przez długi czas opierałem się korzystaniu z kas automatycznych. Ba, mówiąc precyzyjniej, często o nich w ogóle zapominałem, bo stały zazwyczaj w rogach dużych marketów. A teraz? Nie wyobrażam sobie bez nich zakupów.

Na Allegro pojawił się pierwszy oficjalny sklep Biedronki. Na największej platformie e-commerce w Polsce będzie można kupować produkty higieniczne i pielęgnacyjne dla najmłodszych dzieci biedronkowej marki własnej – Dada. Na razie oferta jest bardzo wąska i obejmuje tylko dwa rodzaje pieluch. O ewentualnym rozszerzeniu współpracy obie firmy na razie milczą.

150 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesy konsumentów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostała spółka TD System, która zarządzała parkingami pod sklepami Biedronki i Aldiego. Klienci sklepów bardzo często niesłusznie dostawali kary za brak opłaty za parking, a firma nie chciała uznawać ich reklamacji. Od czasu pierwszej interwencji UOKiK-u z firmą TD System rozstał się Aldi, a Biedronka przejęła od niej odpowiadanie na reklamacje.

Głodni i spragnieni urlopowicze to dla sieci handlowych wymarzeni klienci. Po całym dniu spędzonym na słońcu mało kto będzie oglądał każdą złotówkę dwa razy. Dlatego tuż po zejściu z plaży zaczyna się wyścig po ich portfele.

A co jeśli obsługa przez człowieka staje się na naszych oczach luksusem dostępnym tylko dla nielicznych? Taki trend widać w wielu branżach, dlaczego więc w handlu miałoby być inaczej. Ściągasz z półek rarytasy, uśmiechnięty kasjer zaprosi cię na bok, zagada i nawet nie zauważysz, kiedy zakupy będą zeskanowane i spakowane do torby. Zadowolisz się wodą gazowaną i suchą bułką? Twój wybór, musisz użerać się z automatem.

Jeszcze dobrze nie zdążyliśmy się oswoić z powszechnością kas automatycznych, a branża już kombinuje, w jaki sposób je zastąpić. Amazon otworzył właśnie pierwszy, pełnowymiarowy sklep spożywczy, w którym… można z kas w ogóle nie korzystać.

Jeronimo Martins wykorzystało pandemiczny 2020 r., by odskoczyć innym sieciom spożywczym. A właściwie to konkurencja Biedronki pokpiła sprawę, bo w rankingu popularności główni rywale Portugalczyków stracili klientów na rzecz mniejszych podmiotów. Skąd te przetasowania? Jeżeli wierzyć deklaracjom, kluczowe było... przestrzeganie obostrzeń. Bałagan, duże kolejki, wnerwiające kasy automatyczne i wiele innych. Biedronka regularnie dostaje po głowie...

Biedronki ostatnimi czasy przed długim weekendem zamieniają się w sklepy monopolowe. Dwadzieścia osiem piw gratis? Może od razu odpuśćmy sobie handel węglem i podpałkami, bo wyjdzie z tego prawdziwa tragedia.

Rząd szuka pieniędzy w kieszeniach sieci handlowych, sklepy odpowiedzą zwalnianiem kasjerów. Defetyzm? Niekoniecznie. Jeronimo Martins przyznaje, że Biedronka pójdzie w dalszą automatyzację sklepów, bo po wprowadzeniu podatku handlowego musi pilnować kosztów.

Pandemia? Podatki w Polsce? Biedronki nic się nie ima, więc akcje Jeronimo Martins wystrzeliły w czwartek do najwyższego poziomu od dziewięciu miesięcy.

Karę 60 mln zł na spółkę Jeronimo Martins Polska nałożył Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie konsumentów w błąd co do kraju pochodzenia warzyw i owoców. Jak twierdzi prezes UOKiK-u, mogło to zniekształcić ich decyzje zakupowe, ale sieć uznała jego decyzję za „nieproporcjonalną i dyskryminującą” i już zapowiedziała odwołanie do sądu. To kolejna idąca w dziesiątki milionów kara nałożona na największą sieć detaliczną w Polsce przez urząd antymonopolowy.

Słowo „kryzys” albo „koronakryzys” odmienia się dzisiaj przez wszystkie przypadki. Mówią o nim ekonomiści, politycy i naukowcy. Często kończy się na samych utyskiwaniach, jak nam pandemia zniszczyła i dalej niszczy gospodarkę. Wziąłem dzisiaj udział w konferencji Federacji Przedsiębiorców Polskich, która wyłamuje się z tego schematu. Chyba pierwszy raz usłyszałem realną receptę, jak ten kryzys zażegnać...