Żabka

Żabka wiedzie prym w Polsce, jeśli chodzi o wymyślanie nowych koncepcji handlowych. Tym razem popularna sieć postanowiła zaskoczyć swoich klientów i wprowadzić do swojego portfolio sklepy, w których będzie można zrobić zakupy nie wychodząc z samochodu. Brzmi znajomo?

Znana restauratorka dołączyła do gwiazd i celebrytów, którzy firmują nazwiskiem produkty leżące na sklepowych półkach. Czy Magda Gessler zna się na winach? Szczerze mówiąc, nie wiem. To raczej nieistotne. Tak samo jak jakość reklamowanego przez nią alkoholu. Żyjemy w czasach, w których sławne nazwisko sprzeda wszystko.

Żabka robi w naszym kraju furorę, bo ma jednolity w skali kraju asortyment, a przeciętny Polak ma do niej nie więcej niż kilkaset metrów. Nowy gracz na naszym rynku - firma 12eat - zamierza jednak pobić potentata. Jak? Wchodząc bezpośrednio do budynków, w których uczymy się i pracujemy. Bliżej się już nie da. (Fot. www.12eat.lt)

Prezes PiS zapowiedział, że w przyszłości Żabka mogłaby zostać odkupiona przez państwo i włączona do Krajowej Grupy Spożywczej. Internet skręca się ze śmiechu, a mem pogania mem, ale ja sądzę, że w pomyśle Jarosława Kaczyńskiego można znaleźć naprawdę wiele plusów.

Po zapowiedzi wicepremiera Jacka Sasina o odzyskaniu przez Polską Grupę Energetyczną (PGE) dla Polski ważnej firmy ruszyła giełda propozycji. Ale dosyć szybko okazało się, że chodzi o PKP Energetykę, która obecnie należy do amerykańskiego funduszu CVC. Ten w rękach ma też sieć sklepów Żabka. Prezes PiS Jarosław Kaczyński już zasugerował taką dodatkową transakcję.

Jeronimo Martins stawia placówki nieco większe od Żabek bez wielkiego huku i kampanii marketingowych. Mimo to ich liczba dość szybko rośnie i dzisiaj portugalska sieć ma ich w całym kraju grubo ponad 100. Powód? Miejsca w miastach jest coraz mniej, a Biedronka ma ambicje, by być jak najbliżej klientów. Może nawet bliżej niż Żabka.

Kasy samoobsługowe miały odciążać kasjerów w pracy, a stały się dla sieci handlowych szansą na otwieranie sklepów przez siedem dni w tygodniu. Jeden ze sklepów Intermarche już tak działa. Czy istnieje jakaś przeszkoda, by jego śladem poszła reszta marketów? Oczywiście, że nie, bo jest to całkowicie legalne.

Sieć sklepów Żabka otworzyła Żabka Eko Smart - to pierwszy w Polsce sklep łączący ekologię z technologią. Innowacją na skalę światową jest zastosowanie w placówce instalacji perowskitowych. Wkrótce podobne sklepy mają pojawić się jeszcze w trzech innych miastach.

Rząd stracił najwyraźniej cierpliwość do zagrywek sieci handlowych i mówi: Basta! Teraz będziemy kontrolować was cały czas i bez cienia litości. Głównym sprawcą tego harmidru jest oczywiście Biedronka, która miała zamiar przerobić swoje placówki na czytelnie i udawać, że klienci przychodzą do niej wypożyczać książki. Teraz oberwie się wszystkim, którzy otwierają swoje sklepy w niehandlowe niedziele. Z Żabkami na czele.

Już ponad 8,5 tys. sklepów ma Żabka w Polsce. Sieć rozrasta się w imponującym tempie i tylko w pierwszym półroczu powiększyła się o blisko 600 nowych punktów. Choć Żabka to weteran polskiego rynku detalicznego, w ostatnim okresie idzie jak burza, kolonizując całe dzielnice dużych miast i nawet maleńkie miejscowości. Źródeł sukcesu sieci jest co najmniej kilka, a do jednego bardzo nie lubi się przyznawać: myślisz „sklep otwarty w niedzielę?”, mówisz: Żabka.

Żabka chce być liderem innowacji, a zakupy w niej mają być nowoczesne i ekologiczne. Tak samo jak sklepy. Sieć cały czas wprowadza i testuje nowinki. Wśród nich jest nowy punkt w Poznaniu, pod nową marką oraz autonomiczne sklepy zarządzane przez Sztuczną Inteligencję, w których roboty robią hot-dogi.

Żabka Polska sypie benefitami dla swoich franczyzobiorców i ich pracowników, dzięki czemu będą mogli poczuć się jak pracownicy korporacji. Do ubezpieczenia w LuxMedzie, kart Mikroflota Orlen, a nawet służbowego auta właśnie dodano karty MultiSport.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta sprawdzi, czy Żabka, Dino i Selgros wykorzystują swoją przewagę kontraktową wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Jak tłumaczy prezes UOKiK Tomasz Chróstny, zastrzeżenia budzą niektóre opłaty pobierane od kontrahentów przez te sieci handlowe.

Zdalne zarządzanie sklepem za pomocą smartfona, czujniki ruchu wewnątrz i na zewnątrz sklepu, a także specjalne słuchawki dla personelu. Żabka wprowadza w swojej sieci kolejne technologie, które mają usprawnić obsługę klienta i wycisnąć z każdego sklepu finansowo tyle, ile to możliwe. Część technologii jest jeszcze w fazie testów, ale wkrótce może zawitać do każdej Żabki.

Nie trzeba być pod żadnym konkretnym adresem, ale można wypoczywać w parku czy na plaży, by zamówić zakupy z Żabki poprzez aplikację Jush. Sieć właśnie wprowadziła nową usługę dostaw w plener, czym chce zaszachować liczną konkurencję, ale na razie usługa ma ograniczony zasięg.

Autonomiczne sklepy Żabki, te w których nie ma żadnego pracownika, mają już kilkadziesiąt tysięcy unikatowych klientów. To oznacza, że liczba osób robiących zakupy jest jeszcze większa. Wszak jeden klient może w ciągu miesiąca wiele razy odwiedzić punkty Żabki. Zakaz handlu w niedziele doprowadził do tego, że bezobsługowe sklepy w ciągu 3 do 5 lat mają stać się standardem, a kasjerzy zavczną tracić pracę. Ale nie musi to oznaczać, że sklepy samoobsługowe wyprą z ulic te tradycyjne.

SentiOne uruchamia nową, wyczekiwaną przez użytkowników funkcję - monitoring i analizę danych z TikToka. To pierwsze tak rozbudowane narzędzie - oprócz analizy hasztagów czy liczby wyświetleń pozwala też monitorować treść opisów video i komentarzy, wzmianki o markach w wypowiedziach użytkowników (nie tylko tych sponsorowanych) czy emocjonalne nacechowanie wypowiedzi na dany temat.

Aplikacja Jush przyśpiesza i niecałe sześć miesięcy po starcie w Warszawie wchodzi do kolejnych miast. Startup Lite e-Commerce, który należy do Żabki, właśnie uruchomił swoją usługę w Krakowie, a od niedawna z usługi błyskawicznych, 15-minutowych dostaw zakupów mogą korzystać również mieszkańcy Katowic oraz Piaseczna.

Ustawa o zakazie handlu w niedziele dokładnie określa, do której godziny sklepy mogą być otwarte w Wielką Sobotę. Większość sieci uznała jednak, że nie będzie wykorzystywać przepisów do granic możliwości i zamyka się wcześniej. Warto o tym pamiętać, bo czeka nas jedna z dłuższych przerw od handlu w całym roku.

Biedronka, Lidl i Żabka to tylko niektóre z sieci handlowych, które tuż po rozpoczęciu inwazji na Ukrainę postanowiły dołączyć do ekonomicznych sankcji wymierzonych w rosyjską gospodarkę. Nasze skrzynki zostały zalane mailami deklarującymi wycofywanie z półek produktów pochodzących z Rosji i Białorusi. Mam złą wiadomość: po zapytaniu o jakie dokładnie produkty chodzi, sieci nabrały wody w usta. Szczyt żenady pobiła Biedronka, która przy okazji uznała za stosowne pochwalić się promocjami.