biura podróży

Thomas Cook to najstarsze biuro podróży na świecie, które w 2019 r. ogłosiło bankructwo i legenda branży turystycznej poszła na dno ciągnąć ze sobą powiązanego kapitałowo Neckermanna. Jednak znaki towarowe postanowili wykupić Chińczycy i zaczęli reanimować trupa w 2020 r. Teraz biuro zostało przejęte przez Grupę eSky, polską platformę do organizacji podróży. (fot. Markus Mainka / Shutterstock.com)

Kto na początku września wybierał się na Costa del Sol, ale jeszcze wycieczki nie wykupił, teraz musi wyłożyć o tysiąc złotych więcej niż jeszcze tydzień temu - to rekord. Ale w ciągu tygodnia podrożały niemal wszystkie kierunki - średnio o 122 zł.

Według ustawy o imprezach turystycznych biura podróży mają obowiązek przekazywania klientom informacji w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd. Jednak często zdarza się, że umowy są nieczytelne i niezrozumiałe dla zwykłego Kowalskiego, co w następstwie prowadzi do różnych nieporozumień. Mimo że ustawodawca bardzo mocno kładzie nacisk na prostą komunikację, wielokrotnie ją regulując, to nadal mamy z tym duży problem.

Polacy jeżdżą po świecie jak szaleni. Dotychczasowy rekord biur podróży, jeśli chodzi o sprzedaż, pochodził z 2019 r., czyli właściwie sprzed pandemii, a co ważniejsze sprzed fali inflacji, która zjadła siłę nabywczą naszych pensji i gros naszych oszczędności. Ale widocznie, komu zjadła, temu zjadła, a reszta wozi się po świecie aż miło. Tylko woli z biurem, bo przecież te pożary…

Obywatele wszystkich krajów Unii Europejskiej do końca roku mogą wjechać na Tunezji na podstawie dowodu osobistego. Urzędnikom muszą jeszcze zaprezentować potwierdzenie wykupionego hotelu i bilet lotniczy w obie strony.

Konflikt irlandzkiego przewoźnika z internetowymi biurami podróży ma zaskakujący finał. Ryanair przez lata serwisy takie, jak Kiwi czy eSky, nazywał „piratami” i „oszustami”. Ostrzegał, że wielokrotnie zawyżają opłaty, skarżył na nie do organizacji konsumenckich. Dziś – jak gdyby nigdy nic - podpisuje kolejne umowy o współpracy.

Turyści, którzy wykupili wycieczkę w biurze podróży, zwykle mają w cenie podstawowy pakiet ubezpieczeniowy. Mogą jednak, a w niektórych przypadkach nawet powinni, zdecydować się na zakup pakietu rozszerzonego. Ci, którzy organizują podróż na własną rękę, muszą samodzielnie wybrać i zakupić polisę turystyczną. Jakie są ich rodzaje i które rzeczywiście są warte uwagi?

Biura podróży przez cały rok oferują wakacje last minute, jednak są miesiące, gdzie te opcje są na prawdę w dobrych cenach. A kiedy najlepiej zakupić wakacyjny wyjazd, aby nie nadwyrężył zanadto domowego budżetu? Według ekspertów wakacje.pl – czerwiec to idealny moment na wyjazd i zakup najatrakcyjniejszych cenowo tzw. lastów.

Coolcation - czyli urlop w krajach o chłodniejszym klimacie - wskazywany jest jako jeden z kluczowych trendów turystycznych tego roku. Na uciekających przed skwarem turystów zęby ostrzy sobie między innymi Skandynawia i kraje bałtyckie. Są jednak i takie chłodne regiony, które wolą chronić się przed najazdem urlopowiczów.

Aby każdy wyjazd można było w ciągu kilku minut skomponować, skonfigurować i zakupić online na smartfonie - taki cel przyświeca Getaway, polskiej firmie założonej przez byłego zawodowego gracza pokera. Aby dokończyć produkt potrzeba jeszcze 6 mln zł.

Dobre ubezpieczenie turystyczne pozwala uchronić się przed skutkami zdarzeń losowych w podróży. Warto je zakupić przed wyjazdem na wakacje, nawet jeśli organizatorem wycieczki jest biuro. Jak wybrać polisę, która zapewni nam odpowiednią ochronę?

Zbliża się sezon na polisy turystyczne. Najpierw majówka, potem pod koniec maja Boże Ciało, wreszcie wakacje. Warto uważnie przyglądać się ofertom firm ubezpieczeniowych, ponieważ pojawiają się pierwsze ciekawe promocje. Na przykład w AXA można zaoszczędzić 30 proc.

Dane Eurostatu pokazują, że w 2023 roku turystyka w Unii Europejskiej nie tylko całkowicie odrobiła covidowe straty, ale nawet zostały pobite rekordy ruchu turystycznego na Starym Kontynencie. Niemal trzy miliardy nocy spędzonych w obiektach turystycznych w krajach UE w zeszłym roku to lepszy wynik niż w rekordowym 2019 roku.

Nie musisz biegać za młodzieniaszkami i wysłuchiwać krzyków. Na nowym portalu, który ma wypełnić lukę na rynku turystycznym, znajdzie się baza obiektów noclegowych przygotowana z myślą o osobach 60 plus.

Obsługa klienta w ostatnich trzech latach zauważalnie się poprawiła się – uważa 40 proc. Polaków, 44 proc. nie dostrzegło zmiany – wynika z najnowszego raportu Armatis Customer Experience Index. Najbardziej jesteśmy zadowoleni BOK-ów firm handlowych oraz sektora finansowego. Najgorzej oceniamy biura podróży.

Właśnie rozpoczyna się sezon na egzotyczne podróże. Jaki kierunek i jaki termin najchętniej wybierają Polacy? Dwa kierunki azjatyckie wiodą prym, bo jeden położony jest stosunkowo niedaleko Polski, drugi po czasie pandemii i obostrzeń dotyczących zasad wjazdu na nowo otworzył się na turystów.

Polacy mimo kryzysu nie chcą rezygnować z podróżowania. Z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor wynika, że zaległe zadłużenie podmiotów z branży turystycznej maleje, a wszystko dzięki Polakom, którzy odreagowują lockdowny i chętniej niż wcześniej wypoczywają za granicą.

Dolar zadomowił się już na dobre poniżej 4 zł, choć jeszcze we wrześniu kosztował ponad 5 zł. Wydawałoby się, że silny złoty jest fantastycznym prezentem dla Polaków właśnie w sezonie wakacyjnym, bo dzięki temu podróż za granicę będzie znacznie tańsza. Nic z tego, całe zyski z tańszego podróżowania zgarną za was biura podróży, a wam ceny obniżą może dopiero zimą.

Co piąty Polak w te wakacje nie wyjedzie na urlop ze względu na swoją sytuację finansową, a co trzeci ograniczy wydatki na ten cel - wynika z najnowszego raportu Deloitte. Z kolei analiza eSky.pl pokazuje, że można zarówno cieszyć się urlopem, jak i zaoszczędzić do 25 proc. na wakacjach. Jak to zrobić? Wczasy trzeba zorganizować samodzielnie.

„Zrobiliśmy w konia” tour operatorów. Piszę to w cudzysłowie, bo touroperatorzy z pewnością cieszą się, że nasi rodacy zostawiają u nich pieniądze. Mogłoby być ich jednak więcej, gdyby nie to, że Polacy w tym roku postawili na wcześniejsze rezerwacje. W przypadku niektórych kierunków można było w ten sposób zaoszczędzić kilkaset złotych od osoby.