UOKiK

Myśleli, że płacą tylko za przejazd hulajnogą elektryczną, ale byli wrabiani w subskrypcję, a z ich kont automatycznie były pobierane kwoty idące nawet w tysiące złotych. Klienci korzystający z hulajnóg na minuty poskarżyli się UOKiK-owi na nieuczciwe praktyki firmy Logo-Sharing, które są dostępne w Trójmieście, Kołobrzegu czy Krynicy Morskiej. UOKiK nie tylko wszczął postępowanie i grozi firmie wysoką karą, ale także złożył zawiadomienie do prokuratury.

Jedni nie dostają zwrotu pieniędzy za niedostarczone towary, inni przyznanego już rabatu, a jeszcze inni nie są informowani, że jakiegoś towaru brakuje w sklepie, przez co zostaną obciążeni opłatą za „niską wartość koszyka”. Wielu klientów Glovo i Uber Eats nie jest zachwyconych jakością usług tych firm i skarży się Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Glovo ma już oficjalne zarzuty, a Uber Eats na razie trafił pod lupę UOKiK-u.

Poczucie niesprawiedliwości i krzywdy, poczucie bycia oszukanym przez bank może dotyczyć nawet ponad 30 proc. klientów. To przerażające dane. Czy to znaczy, że powinniśmy trzymać się z daleka od banków? Nie! Zacznijmy po prostu w końcu czytać umowy, które podsuwają nam „doradcy”, zamiast ufać im jak własnej matce.

Karę wynoszącą nawet 10 proc. rocznego obrotu może zapłacić serwis Vinted, który pośredniczy w handlu używanymi ubraniami w internecie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciw litewskiej spółce, bo dostał setki skarg, że Vinted ukrywa przed użytkownikami ważne informacje oraz blokuje środki sprzedających pod byle pretekstem.

Od 1 lipca 2022 roku odbiór sygnału telewizji naziemnej będzie możliwy tylko w systemie DVB-T2, co oznacza, że nawet całkiem nowe telewizory wyposażone jedynie w tuner cyfrowy DVB-T nie będą działać bez specjalnego zewnętrznego tunera. Brzmi jak powtórka z rozrywki? To samo było, gdy wchodziła telewizja cyfrowa pierwszej generacji i analogowe odbiorniki trzeba było uzbroić w zewnętrzny tuner cyfrowy.

Promowanie na Instagramie niesprawdzonych specyfików, brak oznaczania reklam. Influencerzy stali się obiektem zainteresowania Urzędy Ochrony Konkurencji i Konsumentów. A o tym, że UOKiK traktuje swoje śledztwo śmiertelnie poważnie, niech świadczy fakt, że przygląda się obecnie najbardziej wpływowemu twórcy internetowemu w Polsce – Karolowi „Frizowi” Wiśniewskiemu.

Authentic Brands Group przejmuje Reeboka od Adidasa i wprowadza nowe porządki, przeprowadzając koncentrację rozlokowanych na całym świecie podmiotów. Wszystkiemu bacznie przygląda się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Szkodliwe wybielacze zębów, podejrzane pigułki na odchudzanie, różnego rodzaju podróbki czy po prostu bezwartościowy chłam z Chin. Reklamowanie przez influencerów wszystkiego, co popadnie – i to bez oznaczania tego jako reklamy – to jedna z patologii, z którą państwo specjalnie nie walczy, dlatego rolę szeryfa postanowił przyjąć Sylwester Wardęga. UOKiK chyba poczuł się zawstydzony, bo właśnie zapowiedział drobiazgowe prześwietlenie reklamowej działalności influencerów.

Walka z niedozwolonymi zapisami zaszytymi w umowy, które konsumentom podsuwają pod nos instytucje finansowe i różne firmy, jest bardzo mozolna i w sumie mało skuteczna. Sprawę na korzyść obywatela rozstrzyga często dopiero sąd. UOKiK chce, by wyszukiwaniem klauzul abuzywnych w umowach zajęła się sztuczna inteligencja. Problem jest taki, że takie narzędzie trzeba najpierw zaprojektować.

Bierzesz udział w krótkim szkoleniu online na temat praw klienta, sprawdzasz swoją wiedzę w quizie i zgarniasz 15 zł na zakupy w Biedronce. Taką zabawę z łączną pulą nagród 7,5 mln zł radośnie ogłosiła Biedronka, ale zapomniała dodać, że w ten sposób wykonała decyzję UOKiK-u, który nakazał sieci przeprowadzenie takiej akcji po tym, gdy została przyłapana na łamaniu praw konsumentów podczas promocji.

Aż 53 proc. skontrolowanych przez Inspekcję Handlową sklepów, marketów, stacji benzynowych, lokali usługowych czy gastronomicznych i innych firm, w których na co dzień wydajemy swoje pieniądze, nieprawidłowo oznacza ceny swoich produktów i usług. Wiele firm wprowadza konsumentów w błąd, a niektóre w ogóle nie pokazują cen. To poważny problem szczególnie w sytuacji, gdy szaleje inflacja, a ceny dóbr konsumenckich rosną najszybciej od dwóch dekad.

Koniec z zatrzymywaniem przez operatorów komórkowych środków z kart pre-paid, które straciły ważność. Nowe prawo telekomunikacyjne umożliwi klientom podanie numeru konta, na które z automatu dostaną zwrot co do grosza niewykorzystanych środków? A jeśli nie podadzą konta i się nie upomną o zwrot? Wtedy pieniędzy i tak operator nie zatrzyma dla siebie, bo pieniądze trafią do Funduszu Szerokopasmowego, który ma „wspierać rozwój telekomunikacji w Polsce”.

W sierpniu GUS zanotował najwyższy wzrost cen dóbr konsumpcyjnych od 20 lat, a wśród najszybciej drożejących w tym roku towarów jest żywność, w tym w szczególności warzywa. Rząd bagatelizuje znaczenie inflacji, przekonując, że to oznaka zdrowia gospodarki, ale jednocześnie UOKiK rusza na kolejną już kontrolę cen owoców i warzyw. Urząd chce sprawdzić, ile zarabiają rolnicy, pośrednicy oraz sieci handlowe.

Punkty skupu i przetwórcy owoców mogą wykorzystywać nadmiar jabłek na rynku, by narzucać sadownikom niskie ceny. Takie podejrzenie powziął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i wszczął w tej sprawie dochodzenie. Urząd Tomasza Chróstnego już nie raz pokazał, że potrafi zrobić użytek z przepisów o przewadze kontraktowej – dotychczas obrywała z tego paragrafu głównie Biedronka.

Na Nvidię sypią się gromy za przejęcie ARM, brytyjskiego projektanta procesorów do komórek i tabletów. Przeciwko występuje cały szereg firm i osobistości z Elonem Muskiem na czele.

Nie obowiązują już przepisy z tarczy antykryzysowej, które mocno ograniczały możliwości pompowania kosztów kredytów konsumenckich. Efekt jest natychmiastowy – UOKiK ostrzega, że chwilówki mogą być nawet pięciokrotnie droższe niż wcześniej, ale niewiele może z tym zrobić, bo wszystko może być zgodne z prawem.

Żadna z tych francuskich sieci handlowych nie potwierdza jeszcze doniesień o fuzji, ale jeśli do niej dojdzie, powstanie jeden z największych detalistów na świecie. To może zmienić też układ sił w zakupach spożywczych w Polsce. No i polscy przedsiębiorcy już dobierają się do skóry francuskim sieciom. Wiedzieliście, że Auchan płaci w Polsce podatki zaledwie na poziomie 0,004 proc. przychodów? A wy? Jakie płacicie podatki?

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wystosował zastrzeżenia do przejęcia przez Carrefour Polska powierzchni handlowej wykorzystywanej przez hipermarket Tesco w Bielanach Wrocławskich.

Zaniżona pojemność napojów alkoholowych, zaniżona waga potraw, użycie do przygotowania dania innego składnika niż wymieniony w menu czy brak informacji w menu o ilości potraw i napojów. Tego rodzaju nieprawidłowości Inspekcja Handlowa stwierdziła w aż 57 proc. skontrolowanych lokali gastronomicznych w miejscowościach turystycznych. UOKiK ostrzega, że na nieuczciwe firmy jesteśmy narażeni zwłaszcza podczas wyjazdów urlopowych i publikuje listę skontrolowanych lokali.

150 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesy konsumentów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostała spółka TD System, która zarządzała parkingami pod sklepami Biedronki i Aldiego. Klienci sklepów bardzo często niesłusznie dostawali kary za brak opłaty za parking, a firma nie chciała uznawać ich reklamacji. Od czasu pierwszej interwencji UOKiK-u z firmą TD System rozstał się Aldi, a Biedronka przejęła od niej odpowiadanie na reklamacje.