Zakupy

Rząd ogłasza, że państwowa Krajowa Grupa Spożywcza chce przejąć Carrefoura. Trudno traktować to inaczej niż zapowiedź spektaklu, który zacznie się jak komedia, a skończy jak rachunek grozy dla podatników. Władza udaje, że handel detaliczny to domena, w której wystarczy postawić logo z orzełkiem i wszystko magicznie zacznie działać. Jakby to była kwestia patriotycznej motywacji, a...

Wiecie co górników wkurza najbardziej? Że elektrownie kupują tańszy węgiel za granicą, przez co rosną zapasy opału i straty kopalni. A jak to jest w przypadku klientów indywidualnych? Czy czarne złoto z importu też jest wyraźnie tańsze od krajowego węgla? Jednym z powtarzanych od miesięcy, jak nie od lat, postulatów przez górników jest ten dotyczący...

Black Friday szybko mija, a problemy zaczynają się później. Klient odsyła paczkę i nagle trafia na ścianę: opóźnienia, brak informacji, chaos w obsłudze. W grudniu to doświadczenie ma tysiące osób. Dlaczego zwrot wciąż jest najsłabszym punktem polskich e-sklepów? Listopadowe wyprzedaże zachęcają do zakupów impulsywnych: limitowane okazje, odliczające zegary, presja „ostatnich sztuk”. Konsumenci kupują szybciej i...

Black Friday znów podzielił Polaków. Jedni polują na przeceny i mówią o realnych oszczędnościach, inni widzą w promocjach głównie marketingowe sztuczki. Najnowszy raport UCE Research i Shopfully pokazuje to dokładnie. Jak wynika z raportu UCE Research i Shopfully pt. „Polacy na kursie Black Friday. Edycja 2025”: 47,6 proc. konsumentów uważa, że promocje oferowane w ramach...

2 na 3 produkty z Temu i Shein nie spełniają wymogów UE. To główny wniosek z nowego raportu Fundacji Pro-Test, która wraz z europejskimi organizacjami konsumenckimi przebadała 162 najpopularniejsze produkty z obu platform. Wyniki są tak drastyczne, że trudno je bagatelizować. Najbardziej szokujące ustalenia dotyczą biżuterii. Fundacja Pro-Test podkreśla, że „w jednym z naszyjników z...

Polacy kupowali w październiku znacznie więcej niż rok temu – i to niezależnie od tego, czy chodziło o samochody, odzież czy elektronikę. Najnowsze dane GUS pokazują, że handlowi udało się złapać wyraźny oddech przed końcówką roku. Sprzedaż detaliczna w cenach stałych była w październiku wyższa o 5,4 proc. niż przed rokiem – wynika z danych...

Ministerstwo Klimatu i Środowiska (MKiŚ) stawia sprawę jasno. Przy oddaniu opakowania z kaucją należność ma być w formie pieniężnej, w gotówce albo na kartę. I bez paragonu. Chociaż system kaucyjny działa od 1 października, to znaków zapytania i wątpliwości z nim związanych przybywa lawinowo. Chaos pogłębia brak na sklepowych półkach opakowań (butelek, puszek) z oznaczeniem kaucji,...

Elavon, jeden z globalnych liderów w obsłudze płatności, wprowadził na polski rynek nowoczesną bramkę płatniczą. To rozwiązanie zaprojektowano z myślą o firmach działających w e-commerce, ale także o przedsiębiorcach, którzy nie mają sklepu internetowego. Umożliwia ono szybkie, wygodne i bezpieczne przyjmowanie płatności online w różnych formach. Bramka płatnicza dla firm Jak działa bramka Elavon? To...

Z badań opinii publicznej wynika, że Polacy kochają system kaucyjny, a system kaucyjny kocha ich. Tyle teoria. A praktyka? Odwiedziłem parę sklepów, porozmawiałem z ludźmi i wiem, jak jest. Jak wynika z badania ARC Rynek i Opinia z 2024 r. 82 proc. Polaków deklarowało gotowość do zwrotu butelek i puszek w zamian za kaucję, o...

Rękojmia, reklamacja, gwarancja...w pojęciach dotyczących praw konsumenta łatwo się pogubić. Dowiedz się, jak złożyć reklamację po okresie gwarancji oraz kiedy można powołać się na rękojmię. Co to jest rękojmia i czym się różni od gwarancji? Rękojmia to ustawowe uprawnienie kupującego wobec sprzedawcy w sytuacji, gdy zakupiona rzecz nie jest zgodna z umową. Ten odpowiada z...

Żabka wprowadza nowość dla swoich klientów. Jest to marka własna Good Mood. Linia słodkich i egzotycznych przekąsek z „uśmiechniętymi oczami” wyróżnia się na półce, a wyroby z kakao posiadają certyfikat Rainforest Alliance. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie klientów na wysokiej jakości marki własne, sieć Żabka wprowadza na rynek nową linię produktów pod nazwą Good Mood....

Sklepowe kradzieże to wciąż temat tabu. Straty to nie tylko działania klientów, ale przede wszystkim ukryte błędy, oszustwa i kradzieże wewnętrzne. Dlaczego więc branża wybiera popularne, ale mniej skuteczne rozwiązania kosztem faktycznej ochrony? Ujawniamy zaskakujący paradoks. Projekt „Przełamując tabu kradzieży w handlu detalicznym” to cykl badań poświęcony analizie skali strat nieznanych oraz sposobów przeciwdziałania kradzieżom...

Po wrześniowym odbiciu cen październik nie przyniósł ulgi. Codzienne zakupy znów podrożały. Najnowszy raport ASM Sales Force Agency pokazuje, że większość sieci weszła w czwarty kwartał z wyższymi cenami, a różnice między najtańszym a najdroższym koszykiem nadal są ogromne. Średnia wartość koszyka zakupowego zwiększyła się o 2,48 zł (0,77 proc.), osiągając 325,51 zł. Podwyżki wystąpiły...

Polacy coraz rzadziej dają się złapać na sztuczne promocje w Black Friday. Aż 72 proc. zauważa podwyżki cen, a 84 proc. dokładnie sprawdza, czy okazje są prawdziwe. Polscy konsumenci są coraz bardziej świadomi i przede wszystkim czujni. Z najnowszego raportu UCE Research i Shopfully Poland „Polacy na kursie Black Friday. Edycja 2025” wynika, że aż...

W najbliższych tygodniach nie ma co nastawiać się na niższą cenę węgla. Będzie coraz zimniej, co skrzętnie pewnie wykorzystają sprzedawcy. Kupujący opał mogą liczyć jednak na inne udogodnienia. W portach ARA, europejskim benchmarku dla ceny węgla, stawkami mocniej szarpnęło na początku listopada. Na początku drugiej dekady miesiąca tona czarnego złota wyceniana była nawet na więcej niż...

Minęła połowa trzymiesięcznego okresu przejściowego dla naszego systemu kaucyjnego. Jak w tym czasie do nowego mechanizmu dostosowały się sklepowe półki? Sprawdziłem i wiem, że dobrze nie jest. Naiwnie przypuszczałem, że trzymiesięczny okres przejściowy dla naszego systemu kaucyjnego, to bardzo potrzebny czas do tego, żeby odpowiednio przygotowały się do tego mechanizmu sklepy, producenci opakowań i też sami...

Sieć sklepów Kaufland nawiązuje współpracę z platformą Glovo. Zakupy z dostawą do domu z identycznymi cenami i promocjami jak w sklepie. Usługa na razie dostępna jest w Krakowie, ale wkrótce będą mogli z niej korzystać klienci w kolejnych miastach w Polsce. W ramach nowej usługi dostaw online, realizowanej przez Glovo, klienci Kauflandu mogą cieszyć się...

Fundacja Pro-Test sprawdziła, jak naprawdę dojrzewają pomidory malinowe, które jesienią i zimą kupujemy w dużych sieciach handlowych. Chodziło o odpowiedź na proste pytanie: ile w tym „malinowym” kolorze jest słońca, a ile chemii? Wyniki badań przynoszą dobrą wiadomość dla konsumentów, choć nie wszystkie sklepy wypadły równie dobrze. Instytut Ogrodnictwa w Skierniewicach na zlecenie Fundacji Pro-Test...

Ministrowie finansów Unii Europejskiej porozumieli się w sprawie wcześniejszego wprowadzenie zmian w przepisach celnych, które mają zakończyć zwolnienie z cła dla paczek o niskiej wartości. Decyzja ma chronić europejskich detalistów i wymusić uczciwą konkurencję wobec gigantów e-commerce z Chin. Europa chce, żeby zwolnienia dla paczek o niskiej wartości, które trafiają do Unii Europejskiej, zostały wprowadzone...

Piątkowy odczyt inflacji nie przyniósł niespodzianek. Główny Urząd Statystyczny potwierdził, że ceny konsumpcyjne były o 2,8 proc. wyższe niż rok wcześniej – dokładnie tyle samo, ile wynikało z opublikowanego pod koniec października szybkiego szacunku. To ważna informacja z dwóch powodów. Po pierwsze, odczyt nie odbiega od wcześniejszych danych flash, co pokazuje, że tegoroczna ścieżka cen...