Zakupy

Z badań opinii publicznej wynika, że Polacy kochają system kaucyjny, a system kaucyjny kocha ich. Tyle teoria. A praktyka? Odwiedziłem parę sklepów, porozmawiałem z ludźmi i wiem, jak jest. Jak wynika z badania ARC Rynek i Opinia z 2024 r. 82 proc. Polaków deklarowało gotowość do zwrotu butelek i puszek w zamian za kaucję, o...

Rękojmia, reklamacja, gwarancja...w pojęciach dotyczących praw konsumenta łatwo się pogubić. Dowiedz się, jak złożyć reklamację po okresie gwarancji oraz kiedy można powołać się na rękojmię. Co to jest rękojmia i czym się różni od gwarancji? Rękojmia to ustawowe uprawnienie kupującego wobec sprzedawcy w sytuacji, gdy zakupiona rzecz nie jest zgodna z umową. Ten odpowiada z...

Żabka wprowadza nowość dla swoich klientów. Jest to marka własna Good Mood. Linia słodkich i egzotycznych przekąsek z „uśmiechniętymi oczami” wyróżnia się na półce, a wyroby z kakao posiadają certyfikat Rainforest Alliance. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie klientów na wysokiej jakości marki własne, sieć Żabka wprowadza na rynek nową linię produktów pod nazwą Good Mood....

Sklepowe kradzieże to wciąż temat tabu. Straty to nie tylko działania klientów, ale przede wszystkim ukryte błędy, oszustwa i kradzieże wewnętrzne. Dlaczego więc branża wybiera popularne, ale mniej skuteczne rozwiązania kosztem faktycznej ochrony? Ujawniamy zaskakujący paradoks. Projekt „Przełamując tabu kradzieży w handlu detalicznym” to cykl badań poświęcony analizie skali strat nieznanych oraz sposobów przeciwdziałania kradzieżom...

Po wrześniowym odbiciu cen październik nie przyniósł ulgi. Codzienne zakupy znów podrożały. Najnowszy raport ASM Sales Force Agency pokazuje, że większość sieci weszła w czwarty kwartał z wyższymi cenami, a różnice między najtańszym a najdroższym koszykiem nadal są ogromne. Średnia wartość koszyka zakupowego zwiększyła się o 2,48 zł (0,77 proc.), osiągając 325,51 zł. Podwyżki wystąpiły...

Polacy coraz rzadziej dają się złapać na sztuczne promocje w Black Friday. Aż 72 proc. zauważa podwyżki cen, a 84 proc. dokładnie sprawdza, czy okazje są prawdziwe. Polscy konsumenci są coraz bardziej świadomi i przede wszystkim czujni. Z najnowszego raportu UCE Research i Shopfully Poland „Polacy na kursie Black Friday. Edycja 2025” wynika, że aż...

W najbliższych tygodniach nie ma co nastawiać się na niższą cenę węgla. Będzie coraz zimniej, co skrzętnie pewnie wykorzystają sprzedawcy. Kupujący opał mogą liczyć jednak na inne udogodnienia. W portach ARA, europejskim benchmarku dla ceny węgla, stawkami mocniej szarpnęło na początku listopada. Na początku drugiej dekady miesiąca tona czarnego złota wyceniana była nawet na więcej niż...

Minęła połowa trzymiesięcznego okresu przejściowego dla naszego systemu kaucyjnego. Jak w tym czasie do nowego mechanizmu dostosowały się sklepowe półki? Sprawdziłem i wiem, że dobrze nie jest. Naiwnie przypuszczałem, że trzymiesięczny okres przejściowy dla naszego systemu kaucyjnego, to bardzo potrzebny czas do tego, żeby odpowiednio przygotowały się do tego mechanizmu sklepy, producenci opakowań i też sami...

Sieć sklepów Kaufland nawiązuje współpracę z platformą Glovo. Zakupy z dostawą do domu z identycznymi cenami i promocjami jak w sklepie. Usługa na razie dostępna jest w Krakowie, ale wkrótce będą mogli z niej korzystać klienci w kolejnych miastach w Polsce. W ramach nowej usługi dostaw online, realizowanej przez Glovo, klienci Kauflandu mogą cieszyć się...

Fundacja Pro-Test sprawdziła, jak naprawdę dojrzewają pomidory malinowe, które jesienią i zimą kupujemy w dużych sieciach handlowych. Chodziło o odpowiedź na proste pytanie: ile w tym „malinowym” kolorze jest słońca, a ile chemii? Wyniki badań przynoszą dobrą wiadomość dla konsumentów, choć nie wszystkie sklepy wypadły równie dobrze. Instytut Ogrodnictwa w Skierniewicach na zlecenie Fundacji Pro-Test...

Ministrowie finansów Unii Europejskiej porozumieli się w sprawie wcześniejszego wprowadzenie zmian w przepisach celnych, które mają zakończyć zwolnienie z cła dla paczek o niskiej wartości. Decyzja ma chronić europejskich detalistów i wymusić uczciwą konkurencję wobec gigantów e-commerce z Chin. Europa chce, żeby zwolnienia dla paczek o niskiej wartości, które trafiają do Unii Europejskiej, zostały wprowadzone...

Piątkowy odczyt inflacji nie przyniósł niespodzianek. Główny Urząd Statystyczny potwierdził, że ceny konsumpcyjne były o 2,8 proc. wyższe niż rok wcześniej – dokładnie tyle samo, ile wynikało z opublikowanego pod koniec października szybkiego szacunku. To ważna informacja z dwóch powodów. Po pierwsze, odczyt nie odbiega od wcześniejszych danych flash, co pokazuje, że tegoroczna ścieżka cen...

Ponad rok trwało zorganizowanie strategicznej współpracy między Allegro a PKO Bankiem Polskim. Efekt? Nowe, połączone usługi mają zmienić handel w sieci i zwiększyć liczbę klientów. Polski e-commerce w napięciu czeka na ruch InPostu, który chce mocno wejść w handel online. Ten ma się zmienić nie do poznania dzięki sztucznej inteligencji i wspierającym cały proces transakcji botom. Zanosi...

Szukający teraz niższej ceny węgla raczej nie mogą liczyć na sukces. Stawki zamurowało i nie zmieniają się od tygodni. Ale przy zakupach czarnego złota można liczyć na inne udogodnienia. Po lekkim zrywie z ok. 93 do ok. 97 dol. za tonę, sytuacja z ceną węgla w portach ARA, europejskim benchmarku dla czarnego złota, wydaje się normować. Eksperci...

Żabka ostro wchodzi w system kaucyjny, instalując 2500 maszyn w prawie 12 tys. placówek. Aby zmotywować swoich klientów, sieć oferuje klientom podwojoną pulę 50 żappsów za zwrot do 2 grudnia, to ponad dwa razy więcej niż dotychczas. System kaucyjny stawia przed handlem duże wyzwania. Sieć Żabka zainstalowała ponad 2500 tysiąca maszyn do zwrotu opakowań w...

Baterie litowe, perfumy, farby w sprayu, powerbanki czy e-papierosy. Takie popularne przedmioty zostaną uznane za towary niebezpieczne, a ich wysyłka będzie droższa i ściślej kontrolowana. Zmiany przynosi projekt nowelizacji Prawa pocztowego. W wykazie prac legislacyjnych rządu pojawił się projekt nowelizacji Prawa pocztowego przygotowany przez Ministerstwo Aktywów Państwowych. MAP chce wprowadzić przepisy dotyczące przesyłania towarów niebezpiecznych,...

Jak co roku, rusza Black Week! To święto oszczędzania, na które czeka aż 61 proc. Polaków. Zobacz, jak Polacy polują na zniżki i dlaczego Allegro wydłuża czas najlepszych okazji aż do 1 grudnia. W obliczu rosnących kosztów życia w Polsce konsumenci dokonują fundamentalnej zmiany swoich nawyków zakupowych. Okres impulsywnych decyzji i kupowania bez analizy dobiegł...

Zaczęło się jak w bajce o globalnym sukcesie. Pierwszy sklep Sheina w Europie – w samym sercu Paryża, w kultowym domu towarowym BHV. Flesze, tłumy, młodzi ludzie w kolejce po t-shirty za pięć euro. A po dziewięćdziesięciu minutach – francuski rząd mówi: stop. Na polecenie premiera wszczynamy procedurę zawieszenia platformy – ogłosiło francuskie Ministerstwo Finansów...

Zakupy online dają klientom komfort, ale wiążą się z pewnym ryzykiem, dlatego ustawodawca przewidział możliwość zwrotu zamówienia bez podawania przyczyny. Dowiedz się, na jakiej podstawie można go zrealizować. Kto może odstąpić od umowy? Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez internet), ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny....

Właśnie minął miesiąc od debiutu systemu kaucyjnego w Polsce, który do końca roku jest w okresie przejściowym. Ministerstwo Klimatu i Środowiska podsumowało ten pierwszy okres. Oficjalnie system kaucyjny zaczął u nas funkcjonować od 1 października br. Przypomnijmy, że pierwotnie ten start planowano na 1 stycznia 2025 r. ale producenci opakowań wywalczyli 9-miesięczne opóźnienie. Na razie efekty są...