reklamacje i zwroty
Rewolucja w Biedronce. Kupuj z głową, bo sieć zmieniła regulamin zwrotów i reklamacji
Robiąc zakupy w sklepie trzeba uważać, bo od przyszłego tygodnia Biedronka zmienia regulamin zwrotów i reklamacji. Sieć reklamuje nowe zasady jako bardzo korzystne dla klientów. Niestety trzeba uważać, bo będzie można się naciąć.
Magdalena Przybylska
15 marca 2023
Coraz więcej skarg na jakość węgla od PGG. Cena też pozostawia wiele do życzenia
Chociaż w ciągu miesiąca cena węgla dla energetyki i ciepłowni skoczyła 2-3 razy w górę, to Polska Grupa Górnicza (PGG) nie ma sobie nic do zarzucenia. Podwyżka bowiem była pokłosiem rosnących kosztów działalności spółki. I wcale nie jest tak, że PGG wykorzystuje teraz tę sytuację. Jeżeli chodzi o jakość węgla, to PGG też sobie nie ma nic do zarzucenia. Chociaż lawinowo rośnie liczba niezadowolonych klientów, którzy twierdzą, że zamówili zwykły węgiel, a dostali coś jak miał.
Michał Tabaka
20 stycznia 2023
Rękojmia znika z Kodeksu cywilnego. Od 1 stycznia duże zmiany w reklamowaniu produktów
Jako konsumenci nie będziemy już mogli reklamować zakupionych towarów na podstawie Kodeksu cywilnego. Od 1 stycznia całkowicie znikają z niego przepisy o rękojmi dotyczące konsumentów, a także znika pojęcie wady towaru. Wbrew pozorom ochrona praw konsumenta zostanie jeszcze wzmocniona, ale nie wszystkie nowe zasady są korzystniejsze niż dotychczas.
Jacek Bereźnicki
31 grudnia 2022
Amazon skapitulował i wprowadził zmiany w regulaminie. Klienci już nie dawali mu żyć
Wściekli na Amazona Amerykanie dopięli swego. Gigant ugiął się i zmienił regulamin dotyczący składania reklamacji na towary kupione za jego pośrednictwem od sprzedawców niezależnych. Zasłania się przy tym procedurami antyfraudowymi i nie przyjmuje automatycznej odpowiedzialności, jak chcieliby klienci, ale pierwszy krok został już zrobiony.
Arek Braumberger
10 sierpnia 2021
Rewolucja w zwrotach. Amazon oddaje klientom pieniądze, ale prosi, żeby nie odsyłać mu towarów
Przyzwyczailiśmy się, że sklepy online oferują darmowe zwroty, by zachęcić nas do zakupów. Ale sztuczna inteligencja pozwoliła zrobić krok dalej. Dzięki niej amerykańskie sklepy zorientowały się, że nie zawsze opłaca im się opłacać przesyłkę zwrotną, dlatego wymyśliły: oddamy ci pieniądze, ale nie odsyłaj nam towaru.
Agata Kołodziej
13 stycznia 2021