reklamacje i zwroty
Rękojmia znika z Kodeksu cywilnego. Od 1 stycznia duże zmiany w reklamowaniu produktów
Jako konsumenci nie będziemy już mogli reklamować zakupionych towarów na podstawie Kodeksu cywilnego. Od 1 stycznia całkowicie znikają z niego przepisy o rękojmi dotyczące konsumentów, a także znika pojęcie wady towaru. Wbrew pozorom ochrona praw konsumenta zostanie jeszcze wzmocniona, ale nie wszystkie nowe zasady są korzystniejsze niż dotychczas.
Jacek Bereźnicki
31 grudnia 2022
Amazon skapitulował i wprowadził zmiany w regulaminie. Klienci już nie dawali mu żyć
Wściekli na Amazona Amerykanie dopięli swego. Gigant ugiął się i zmienił regulamin dotyczący składania reklamacji na towary kupione za jego pośrednictwem od sprzedawców niezależnych. Zasłania się przy tym procedurami antyfraudowymi i nie przyjmuje automatycznej odpowiedzialności, jak chcieliby klienci, ale pierwszy krok został już zrobiony.
Arek Braumberger
10 sierpnia 2021
Rewolucja w zwrotach. Amazon oddaje klientom pieniądze, ale prosi, żeby nie odsyłać mu towarów
Przyzwyczailiśmy się, że sklepy online oferują darmowe zwroty, by zachęcić nas do zakupów. Ale sztuczna inteligencja pozwoliła zrobić krok dalej. Dzięki niej amerykańskie sklepy zorientowały się, że nie zawsze opłaca im się opłacać przesyłkę zwrotną, dlatego wymyśliły: oddamy ci pieniądze, ale nie odsyłaj nam towaru.
Agata Kołodziej
13 stycznia 2021
Ryanair i spółka są nam winni miliardy euro. Nie łudź się, że teraz odzyskasz tę kasę…
Irlandzki przewoźnik zawiesił loty i zmaga się z falą żądań o zwrot pieniędzy. Firma jednak i tak jest w stosunkowo dobrej sytuacji finansowej. Prawdziwy dramat dzieje się dopiero za ich plecami. Znajdziemy tam uziemione floty, problemy z wypłacalnością i rozpaczliwe kombinowanie, jak nie oddać pieniędzy pasażerom, pozostając w zgodzie z prawem.
Adam Sieńko
31 marca 2020
Ryanair odwołał loty, ale pieniędzy nie oddaje. Klienci są wściekli
Ryanair anulował większość połączeń lotniczych i poważnie
rozważa całkowite zawieszenie działalności w najbliższych dniach. Skala operacji
nieco przerasta jednak irlandzkiego przewoźnika, bo klienci zgłaszają, że
odzyskanie pieniędzy graniczy z cudem. A Ryanair w tym czasie… odmawia
komentarza.
Adam Sieńko
19 marca 2020