Biznes

Obsługa klienta w ostatnich trzech latach zauważalnie się poprawiła się – uważa 40 proc. Polaków, 44 proc. nie dostrzegło zmiany – wynika z najnowszego raportu Armatis Customer Experience Index. Najbardziej jesteśmy zadowoleni BOK-ów firm handlowych oraz sektora finansowego. Najgorzej oceniamy biura podróży.

Konsumencie, miałeś wykupioną subskrypcję z automatyczną płatnością i podniesiono jej cenę za nowy okres bez twojej zgody? To sprzeczne z prawem - alarmuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, który przyjrzał się praktykom usług subskrypcyjnych. Pierwsze efekty już widać, gdyż w Amazon Prime i Prime Video zmieniana jest praktyka pod wpływem działań prezesa UOKiK. W kolejce na weryfikację czeka kolejnych siedem innych podmiotów - m.in. HBO Max, Netflix i Apple, a UOKiK zapowiada: to dopiero początek.

Stworzony przez Carsmile pod marką Otomoto Pay internetowy broker kredytów samochodowych sprzedał w pierwszych 11 miesiącach 2023 roku kredyty i pożyczki na łączną sumę prawie 360 mln zł, z nawiązką realizując plan założony na cały bieżący rok.

Polacy weszli do ligi mistrzów startupów medycznych. IQ Biozoom został doceniony na europejskiej arenie, co może mu pomóc w podbiciu zachodnich rynków i przyciągnięciu inwestorów. Spółka ze Stalowej Woli chce uruchomić szybkie i bezinwazyjne testy diagnostyczne w pierwszej kolejności dla Polaków zmagających się z cukrzycą. Z oficjalnych statystyk Ministerstwa Zdrowia wynika, że co najmniej trzy miliony Polaków zmaga się z tą chorobą.

Kombinat Konopny nie zwalania i po trzech emisjach akcji na platformie Crowdway (razem udało się zebrać ponad 13 mln zł) przygotowuje kolejną niespodziankę dla inwestorów: mikołajkową emisję udziałów opartą o nowy limit w finansowaniu społecznościowym. Mają bardzo konkretny cel: zebrane w ten sposób pieniądze chcą przeznaczyć na uruchomienie produkcji własnej odzieży z konopi.

Choć Neonet wycofał się z wniosku o upadłość, to wcale nie znaczy, że firma pozbyła się kłopotów. Sieć sklepów ze sprzętem RTV i AGD wciąż ma problemy z płynnością finansową. I okazuje się, że nie tylko ona. Z danych Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor wynika, że kondycja całej branży nie jest w najlepszym stanie.

InPost coraz odważniej poczyna sobie na Wyspach. Spółka kierowana przez Rafała Brzoskę (na zdjęciu) zawarła właśnie wieloletnią umowę z Newcastle United, stając się oficjalnym partnerem czterokrotnego zdobywcy tytułów mistrza Anglii w piłce nożnej. Sroki – taki przydomek noszą piłkarze występujący na stadionie St. James' Park – zajmują po czternastu kolejkach szóste miejsce w tabeli, wyprzedzając między innymi Manchester United i Chelsea.

Działanie suplementów to wielka niewiadoma. Konsumenci włączają je do swojej diety, choć brakuje obiektywnych badań dokumentujących ich wpływ na zdrowie. Sytuację chce zmienić polski startup Evidose, który wprowadza platformę badań suplementów diety i innych produktów wellness.

Wydatki na reklamę rosną i w I połowie br. wyniosły w Polsce 5,6 mld zł. Przedstawiciele Fonii, młodego gracza na polskim rynku operatorów komórkowych, przekonują, że spora część tych środków wydawana jest nieefektywnie. Właśnie przejęli część Selectivv, firmy specjalizującej się w analizie danych o zainteresowaniach internautów, co pomoże im w dotarciu do 20 mln potencjalnych klientów.

Po raz pierwszy od dziewięciu lat miliarderzy zgromadzili więcej, dziedzicząc majątek po rodzicach niż prowadząc działalność biznesową – wynika z najnowszego raportu „Billionaire Ambitions” przygotowanego przez bank UBS.

Licząca 300 sklepów sieć z elektroniką Neonet ma kłopoty. Spółka złożyła dwa wnioski: o upadłość i postępowanie sanacyjne. W tym drugim upatruje nadziei na restrukturyzację, a co za tym idzie ratunek. Jesteśmy zdeterminowani do uzdrowienia przedsiębiorstwa i prowadzenia działalności – zapewnia zarząd, próbując w ten sposób uspokoić zaniepokojonych klientów.

O jedną piątą kredytów więcej wzięli w październiku mikroprzedsiębiorcy w porównaniu z tym samym miesiącem 2022 roku, wynika z danych Biura Informacji Kredytowej. Nawet ważniejszą informacją jest to, że banki w tym czasie udzieliły pożyczki na kwotę aż o 30 proc. wyższą niż przed rokiem. Największym wzięciem cieszyły się kredyty obrotowe i inwestycyjne.

Na co mogą liczyć sprzedający, jakie atrakcje czekają na kupujących, jakie plany ma dynamicznie rozwijający się marketplace opowiada nam Adam Ciesielczyk, prezes Erli. „Wierzę, że będziemy Pepsi polskiego rynku e-commerce. Podczas gdy Coca-Cola zdominowała swoją branżę, Pepsi ma w niej silną, wyraźną pozycję. Tak, widzimy swoje miejsce w e-handlu” – mówi w rozmowie z Bizblog.pl

Hostersom udało się zbudować silną markę partnera w cyfrowej transformacji. Teraz sprzedali 69 proc. udziałów funduszowi bValue, który wesprze ich w rozwoju oferty i ekspansji zagranicznej.

Kobiety coraz prężniej działają w biznesie, jednak wciąż są pełne obaw co do stabilizacji oraz przed porażką. A co mogłoby pomóc w początkowej fazie rozkręcania biznesu? Najnowsze badanie Sukcesu Pisanego Szminką na temat przedsiębiorczości kobiet wskazuje, że mogłyby pomóc niższe składki ZUS (30 proc.), mniejsze podatki (15 proc.) oraz dofinansowanie na start (13 proc.). Raport Bizneswoman Roku: Polki i przedsiębiorczość 2023 towarzyszy XV edycji konkursu Sukces Pisany Szminką Bizneswoman Roku.

Największa sieć handlowa w Polsce stała się jeszcze większa. Biedronka właśnie poinformowała, że ma już w Polsce trzy i pół tysiąca dyskontów, a najnowszy sklep został otwarty w Skórzewie pod Poznaniem. Jego wyróżnikiem nie jest jednak to, że jest to sklep numer 3500, lecz zastosowane po raz pierwszy w tej sieci elektroniczne etykiety cenowe. Biorąc pod uwagę kłopoty Biedronki z prezentowaniem cen w przeszłości, co ściągnęło na sieć olbrzymie kary od UOKiK-u, jest to jednak zaskakująco spóźnione posunięcie.

Amerykański gigant fastfoodowy wykupił dużą część udziałów w swoim chińskim oddziale, częściowo odwracając skutki transakcji sprzed sześciu lat, gdy kontrolę nad tą spółką oddał państwowemu funduszowi inwestycyjnemu. McDonald's większościowego pakietu nie odzyskał, ale wpompowanie setek milionów dolarów w chiński rynek to dziś ewenement, ponieważ zachodnie firmy masowo wycofują kapitał z Państwa Środka z powodu niesprzyjającego klimatu inwestycyjnego. McDonald's uznał, że obecne warunki to dla niego bardziej szansa niż zagrożenie.

Za kilka dni odbędzie się posiedzenie Sądu Najwyższego, który zamierza ostatecznie rozstrzygnąć, czy ZUS może obniżać przedsiębiorcom podstawę wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne deklarowaną tuż po rozpoczęciu prowadzenia działalności. Choć prawo daje możliwość zadeklarowania  250 proc. przeciętnego wynagrodzenia, to ZUS je obniża, uznając, że przedsiębiorcy nadużywają tego przepisu, by wyłudzić zawyżone zasiłki. W tej sprawie od wielu lat toczy się spór prawny, który w końcu ma zostać ostatecznie rozstrzygnięty.

Zlecenie prostych prac domowych będzie tak łatwe jak zamówienie przejazdu przez aplikację? Czemu nie! Nowa usługa Ubera nam miałby ułatwić życie, a amerykańskiej korporacji pozwolić osiągać wyższe przychody.

Zarzuty prowadzenia działalności na amerykańskim rynku bez wymaganego zezwolenia oraz łamania przepisów przeciwdziałaniu prania brudnych pieniędzy największej giełdzie kryptowalut na świecie w marcu postawił amerykański nadzór rynku instrumentów pochodnych, a także prokurator federalny. Binance nie tylko przyznało się do winy, ale także zgodziło się zapłacić ponad 4 mld dol. kary. Z firmą musiał też pożegnać się jej szef Changpeng Zhao. To kolejne trzęsienie ziemi w branży kryptowalut, które nie pozostanie bez wpływu na ten rynek. Fot. Flickr/Web Summit (CC BY 2.0)