Awaria w Cinkciarz.pl. Irytacja sięgnęła zenitu, klienci grożą odejściem

Cinkciarz.pl to jeden z najpopularniejszych wirtualnych kantorów w Polsce, który jest obecny na naszym rynku od kilkunastu lat, ale w ostatnim czasie przeżywa poważne problemy. Coraz więcej klientów zielonogórskiej firmy skarży się na wielodniowe opóźnienia w realizacji zleceń wymiany walut i innych operacji finansowych.

Aplikacja Cinkciarz.pl jest dostępna w App Store i Google Play i wystarczy rzut oka na wystawianie przez użytkowników oceny, by zorientować się, że dzieje się źle. Co najmniej od lipca większość ocen to jedna gwiazdka na pięć, a użytkownicy z nieskrywaną irytacją piszą o bardzo długim oczekiwaniu na realizację transakcji.

Większość użytkowników pisze, że oczekiwanie na wymianę walut trwa „kilka dni”, ale niektórzy wskazują, że na realizację czekają już piąty dzień. Wiele osób skarży się także na obsługę wirtualnego kantoru i pisze, że w odpowiedzi na reklamację dostają odpowiedź, że przyczyny problemów są niezależne od Cinkciarz.pl.

Więcej wiadomości na temat walut można przeczytać poniżej:

Bizblog.pl zwrócił się do Cinkciarz.pl Sp. z o.o. z prośbą o odniesienie się do doniesień o dużych opóźnieniach w realizacji transakcji. Firma przyznaje, że obecnie występują opóźnienia w realizacji transakcji wymiany walut. Wyjaśnia, że jest to spowodowane kwestiami technicznymi, nad którymi firma intensywnie pracuje.

Spółka zapewnia, że usterka techniczna została już zidentyfikowana i obecni trwają prace nad usprawnieniem systemu. Dodaje, że z przeprowadzonej analizy informatycznej wynika, że „opóźnienia powinny zostać wyeliminowane do końca października”.