operatorzy komórkowi

Fintech wchodzi na rynek usług telekomunikacyjnych i zapowiada rewolucję. Cel? Konkurowanie z tradycyjnymi operatorami na europejskim rynku. Na razie testy dotyczą jednak jedynie rynku brytyjskiego i niemieckiego, gdzie ceny są wyższe niż w Polsce.

Atrakcyjna oferta czy wprowadzanie w błąd? Uważaj, możesz zapłacić więcej. Prezes UOKiK kwestionuje prezentowanie cen z rabatem w taki sposób, jakby to były ceny standardowe. P4 i Netii grozi kara w wysokości do 10 proc. obrotów.

PKP Intercity znów zaskakuje pasażerów. Tym razem nie chodzi o promocje na bilety, a o coś zupełnie innego. Przewoźnik właśnie uruchomił w 300 wagonach wzmacniacze sieci komórkowych, które mają w znaczący sposób wpłynąć na poprawę sygnału telefonii komórkowej. Do końca roku chce uruchomić wzmacniacze w 554 wagonach. Prawda, że fajny pomysł?

Opłata za połączenie z numerem wskazanym przez firmę do kontaktu w sprawie zawartej umowy nie może być wyższa niż za zwykłe połączenie. Tak mówi prawo konsumenckie, a abonenci Orange płacili za kontakt z infolinią, nawet gdy zwykłe połączenia mieli darmowe. Po interwencji UOKiK-u operator musi zwrócić swoim klientom niesłusznie pobrane opłaty. Odda też opłatę 49 zł, jaką pobierał za diagnozę swojego technika w przypadku reklamacji usług Orange.

Polacy chętnie korzystają z telefonu i dostępu do internetu, ale niechętnie płacą za te usługi. Zaległości wobec operatorów telekomunikacyjnych wynoszą już ponad miliard zł.

Orange, Play i T-Mobile od przyszłego roku chcą podwyższyć rachunki telefoniczne o inflację i już wprowadzają odpowiednie zmiany w umowach z klientami. Wzbudziło to podejrzenia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że takie podwyżki mogą być nielegalne. Na razie ruszyły postępowania wyjaśniające w tej sprawie.

Orange pochwalił się wynikami finansowymi za pierwsze półrocze 2022 r. Pomarańczowy operator zanotował wyraźny wzrost przychodów, zysku i liczby użytkowników zarówno jeśli chodzi o usługi abonamentowe jak i światłowód. Optymistyczny raport sprawił, że spółka zrewidowała całoroczne prognozy. Zamiast ubytku przychodów spodziewa się teraz lekkiego wzrostu.

Orange, Play i Netia muszą oddać swoim klientom opłaty za dodatkowe usługi, które włączali bez ich wyraźnej zgody. Taką decyzję podjął UOKiK, kończąc postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Zwrot pieniędzy przysługuje zarówno obecnym, jak i byłym abonentom tych sieci.

Rozwój polskiej telekomunikacji w dużej mierze zależy od zapisów ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa (KSC). Jej kolejne projekty oglądamy od września 2020 roku. Do szczegółów najnowszej wersji dotarł niedawno „Dziennik Gazeta Prawna”. Jednym z jej najważniejszych zapisów jest informacja o dostawcy wysokiego ryzyka (HRV). Wciągnięcie jakiejkolwiek firmy na listę HRV oznaczałoby, że operatorzy nie mogą kupować jego sprzętów i muszą się pozbyć tych, które już posiadają.

Bierzesz abonament z telefonem skuszony reklamami operatora o kosmicznej prędkości internetu w technologii 5G, ale ani wybrana taryfa, ani model smartfona jej nie obsługują. Na takie sytuacje poskarżyli się Polacy, dlatego UOKiK postanowił sprawdzić, czy operatorzy świadomie wprowadzają swoich klientów w błąd. Jeśli zarzuty się potwierdzą, operatorom grożą olbrzymie kary.

Koniec z zatrzymywaniem przez operatorów komórkowych środków z kart pre-paid, które straciły ważność. Nowe prawo telekomunikacyjne umożliwi klientom podanie numeru konta, na które z automatu dostaną zwrot co do grosza niewykorzystanych środków? A jeśli nie podadzą konta i się nie upomną o zwrot? Wtedy pieniędzy i tak operator nie zatrzyma dla siebie, bo pieniądze trafią do Funduszu Szerokopasmowego, który ma „wspierać rozwój telekomunikacji w Polsce”.

Nieprawidłowości przy aktywacji płatnych usług oferowanych przez Orange Polska i serwisów subskrypcyjnych świadczonych przez inne podmioty dla abonentów Orange. Tego rodzaju naruszenie zbiorowych interesów konsumentów formalnie zarzuca operatorowi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółce grozi kara wynosząca do 10 proc. jej rocznego obrotu, czyli ponad miliard złotych.

Operatorzy komórkowi kuszą klientów wymianą smartfonów na nowe, gdy ich obecne urządzenia wciąż działają bez zarzutu i trzeba z tym skończyć w imię troski o środowisko. Takie stanowisko przedstawił francuski rząd, oczekując od operatorów przemyślenia ich strategii handlowej. Jeśli miękkie sugestie nie przyniosą skutku, rząd może wprowadzić prawo wymuszające wydłużenie „życia” smartfonów.

W zasięgu Orange znajduje się już 5 mln gospodarstw domowych. Operator notuje wzrost liczby klientów we wszystkich segmentach i inwestuje w światłowody.

Wasza umowa na telefon czy internet zawarta na czas określony się kończy i automatycznie jest przedłużana na czas nieokreślony na fatalnych warunkach, przez co przepłacacie za usługi. Znacie to? Koniec z takimi praktykami. 21 grudnia weszły w życie nowe przepisy.

Konto pre-paid wygasało po braku doładowania, ale niewykorzystanych środków Play nie oddawał klientom, tylko zachowywał je dla siebie. Taka praktyka nie spodobała się UOKiK-owi, który nakazał operatorowi zwrot pieniędzy. Wcześniej pieniądze klientom musiały oddać Plus i T-Mobile, a taki los zaraz spotka Orange.

„Monopole i wymuszona konkurencja są złe dla konsumentów, dla europejskiego gospodarki cyfrowej i unijnego prawa” – pisze w serwisie Politico Nick Read, prezes Vodafone, największego telekomu w Europie. Szef brytyjskiej spółki apeluje o to, by Unia zabrała się na poważnie za załatanie rosnących dziur w swojej infrastrukturze cyfrowej.

Francuska grupa Iliad dogadała się z zarządem spółki P4, operatorem sieci Play. Kupujący oferuje 39 zł za akcję telekomu, wyceniając go tym samym na 2,2 mld euro. Już ponad 4 lata temu Play rozesłał memorandum informacyjne do potencjalnych nabywców, ale finał poszukiwań inwestora nastąpił dopiero dziś.

Rząd od kilku tygodni mówi: zostańcie w domu, ufamy wam, że zachowacie się odpowiedzialnie. Ale wcale nie ufa tylko po cichu sprawdza. Organizacje zajmujące się prywatnością alarmują, że rząd sięgał po dane z naszych telefonów komórkowych podczas gdy publicznie twierdził jedynie, że śledzić może nas za pośrednictwem dobrowolnie zainstalowanej aplikacji. Owszem, dla dobra swojego i całego społeczeństwa musimy czasowo zrezygnować z części praw do prywatności. Ale lepiej byłoby, gdyby rząd grał z nami w otwarte karty, inaczej, będziemy mieć poczucie, że nas oszukuje.

W ramach drugiej tarczy antykryzysowej ministerstwo cyfryzacji wkrótce będzie zbierało od operatorów komórkowych dane o lokalizacji naszych telefonów. Może to i dobrze. Władza trzyma nas w domowym areszcie i obserwuje, bo ze strachu i w ramach walki z koronawirusem jej na to pozwalamy. Takie czasy. Ale uwaga, bo po pandemii może nie chcieć zrezygnować z tej wiedzy o nas, a to może być już niebezpieczne.