Kłopoty z bagażami pasażerów. Wizz Air się doigrał, są zarzuty i widmo kar
Zgubiony lub uszkodzony bagaż podczas lotu? Zdarza się. Kłopot w tym, że pasażerowie linii Wizz Air nie otrzymują odpowiedzi na zgłoszenia reklamacji. Telefony i maile pozostają bez odpowiedzi. „Od dwóch tygodni dzwonię po 30 razy dziennie i nikt nie odbiera”. Prezes UOKiK postawił liniom zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.
Wypowiedzieli wojnę dodatkowym opłatom za bagaż. Ryanair już dostał olbrzymią karę
Hiszpania wymierzyła cios w europejskie linie budżetowe. Tamtejsze ministerstwo ochrony konsumentów wymierzyło przewoźnikom blisko 200 mln euro kar. Najbardziej oberwało się Ryanairowi.
Koszmar w Ryanairze. Popłaczesz się, gdy poprosisz o pomoc, na Fb cię wyszydzą
Od kilku tygodni pani Stanisława, seniorka z południa Polski, nie może odzyskać od Ryanaira walizki, która zaginęła podczas lotu z Liverpoolu do Krakowa. Przewoźnik nabrał wody w usta i nie udziela żadnych informacji. – W Krakowie słyszę, że to nie oni zgubili bagaż, w Liverpoolu, że walizka poleciała do Dublina. W Dublinie nic o mojej walizce nie wiedzą – relacjonuje pasażerka. Ale to dopiero początek historii.
Wraca limit płynów w bagażu podręcznym na lotniskach. Pasażerowie nie są zachwyceni
Zdaniem Europejskiej Konfederacji Lotnictwa Cywilnego (ECAC) nowoczesne skanery CT, które skanują bagaż podręczny pasażera technologią 3D, bywają zawodne w przypadku większych pojemników niż 330 ml. Z tego względu Komisja Europejska wraca do limitów płynów. Protestują porty lotnicze, które już liczą wynikające z tego straty.
Nie podpisuj takiej umowy z biurem podróży. Kłopoty murowane
Według ustawy o imprezach turystycznych biura podróży mają obowiązek przekazywania klientom informacji w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd. Jednak często zdarza się, że umowy są nieczytelne i niezrozumiałe dla zwykłego Kowalskiego, co w następstwie prowadzi do różnych nieporozumień. Mimo że ustawodawca bardzo mocno kładzie nacisk na prostą komunikację, wielokrotnie ją regulując, to nadal mamy z tym duży problem.
