Kupił ekogroszek w sklepie PGG. Nie uwierzycie, co się stało, kiedy pojawił się, żeby odebrać zamówiony opał

Działający od 11 marca br. internetowy sklep PGG obsłużył już ponad 90 tys. klientów, którym sprzedał więcej niż 453 tys. ton opału. Takie zainteresowanie w ogóle nie dziwi. W sklepie PGG węgiel można kupić za nawet 800-900 zł za tonę, a ekogroszek workowany za 1000 zł z małym hakiem. Takich cen nie ma nigdzie indziej. Omijając sklep PGG, trzeba wydać kilka tysięcy więcej. 

Chociaż PGG twierdzi, że każda transakcja w ich e-sklepie jest weryfikowana oraz sprawdzana i nie ma możliwości, aby dokonać zakupu węgla poza systemem internetowym, to lawinowo wręcz rośnie liczba klientów, którzy mimo wielotygodniowych starań odbijają się od sklepu PGG z niczym.

Trudno się dziwić, iż podejrzewają, że to celowe działanie rządu, któremu nie do końca zależy, żeby teraz Polacy ogałacali składy węgla. Wśród nich jest też pan Adam z Małopolski, który podzielił się z redakcją Bizblog.pl swoimi wrażeniami z zakupów w sklepie PGG. Jemu akurat udało się kupić węgiel. Ale nie tyle, ile chciał, bo przeszkodziła absurdalna biurokracja.

To niesamowita historia, która udowadnia, że wbrew obietnicom i rządzących i PGG, sprzedaż węgla nie odbywa się na normalnych zasadach. Jej bohater chciał pomóc przeszło 80-letniej babci i postanowił, że zakup węgla dla niej ogarnie sam. O dziwo, w sklepie PGG wszystko poszło sprawnie. Z zamówieniem kierowcy, który odbierze zakupiony opał, też nie było kłopotu. Strome schody zaczęły się dopiero później. 

Wypisanie deklaracji Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków (CEEB) to podstawowy warunek, żeby móc kupić tańszy węgiel w PGG raz w roku. To znane rozwiązanie, które miało być zastosowane też przy cenie gwarantowanej węgla i będzie także przy okazji dodatku węglowego. W przypadku pana Adama okazało się, że kierowca nie mógł odebrać całego opłaconego już zamówienia, bo wykryto błąd w złożonej deklaracji CEEB. Chodziło o brak wypełnionej tabeli oznaczonej symbolem B03.

Pan Adam nie do końca wiedział o co chodzi i w celu wyjaśnienia tych wątpliwości udał się razem ze swoją babcią, na którą było złożone to zamówienie, do swojego urzędu gminy. I tam urzędnicy stwierdzili, że deklaracja jest jednak wypełniona prawidłowo.

Pan Adam nie mógł więc wypełnić czegoś, czego nie widział, bo ze względu na wybranie wcześniej innej odpowiedzi niż piec kaflowy, tabelka B03 nie pojawiła się na jego ekranie. Bogatszy o tę wiedzę zadzwonił na infolinię PGG. 

Jak mu poradzono, tak zrobił. Ale to co usłyszał na kopalni całkowicie zbiło go z tropu. 

Perspektywa fałszowania urzędowego dokumentu jakoś nie przypadła do gustu panu Adamowi, który postanowił uparcie dowiadywać się, gdzie może składać reklamację do swojego w części tylko zrealizowanego zamówienia. Ale pracownica kopalni również nie umiała mu w tym pomóc. Pomyślał, że być może przełożeni tej pani będą wiedzieć chociaż ciut więcej i po kilku próbach wreszcie połączył się z osobą na wyższym stanowisku. 

I na tym ta historia się kończy. Pan Adam wydał pieniądze na opał i na kierowcę, ale w zamian otrzymał tylko część zamówionego węgla. I o całym systemie sprzedaży w sklepie PGG ma tylko najgorsze zdanie. 

Pan Adam przewertował wszystkie możliwe regulaminy i o konieczności dołączania za każdym razem tabeli B03 nie znalazł ani słowa. Piszą za to parę razy, żeby właściwie wypełnić deklarację CEEB. On, w imieniu babci, starał się to zrobić jak najrzetelniej się da i zgodnie ze stanem faktycznym. I za to właśnie ukarano go, ścinając część zamówienia. Do tego wszystkiego wypełniane przez klientów dokumenty nie są przez nikogo weryfikowanej i dopiero na koniec całej drogi transakcyjnej ktoś może dostrzec w nich błąd. 

Dodaje jeszcze, że teraz w ogóle się nie dziwi, że kupujący węgiel oskarżają rząd i PGG o manipulacje. Żeby Polacy teraz nie kupowali opału i żeby coś z niego jeszcze zostało na zimę.