Potężne problemy z paragonami. Kina i sklepy wstrzymały sprzedaż przez awarię kas fiskalnych
Nowy rok zaczął się dla sprzedawców w najgorszy możliwy sposób. Przez awarię kas fiskalnych polskiego producenta Novitus, wielu z nich musi się teraz gęsto tłumaczyć klientom. Bo najzwyczajniej w świecie, nie ma jak sprzedawać.
Wygląda na to, że pluskwa milenijna przydarzyła nam się w 2020 r. Drukarki Delio firmy Novitus od 1 stycznia nie wystawiają paragonów z właściwą datą. Producent podkreśla, że wie, w jaki sposób usunąć usterkę. Problem w tym, że nie jest w stanie wykonać tej operacji zdalnie, zachęca więc firmy, by dostarczały kasy do jego partnerów. O usterce informuje m.in. Multikino i oficjalny sklep Legii Warszawa.
W związku z awarią drukarek fiskalnych w naszych kinach, zakup biletów możliwy jest WYŁĄCZNIE za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej
– czytamy na fanpage’u Multikina.
[AKTUALIZACJA: Po publikacji Multikino poinformowało nas, że jest w trakcie wymiany urządzeń i od piątku 3.01 kasy powinny działać normalnie]
Z informacji Bizblog.pl wynika, że jednym z pierwszych sklepów, który zgłosił problemy z kasami były Delikatesy Aldek w Gdyni. Sparaliżowało to działalność tej placówki do godz. 11.
Czytaj też: Kasa fiskalna - kiedy jest obowiązkowa?
Komunikat firmy Novitus
Producent zadeklarował, że sam pokryje wszystkie koszty naprawy. Ze względu na skalę awarii, sprzedawcy mogą jednak trochę poczekać.
Sam proces naprawy nie jest długotrwały, jednak ze względu na dużą ilość urządzeń, prawdopodobnie dojdzie do kolejkowania zleceń, dlatego trudno wskazać precyzyjny termin wykonania każdej naprawy. Serwisy Novitus oraz Partnerów Serwisowych pracują obecnie bez przerwy, aby zminimalizować czas oczekiwania
- czytamy w komunikacie.
