sklepy internetowe

W 2025 roku branża e-commerce musi stawić czoła nowym wyzwaniom. W życie wchodzą przepisy zwiększające ochronę konsumentów i nakładające na sprzedawców nowe obowiązki. Sprawdź, jak przystosować swój sklep do nowych realiów. EAA – Europejski Akt o Dostępności Europejski Akt o Dostępności wszedł w życie 28 maja 2025 roku. Zakłada on zwiększenie dostępności produktów cyfrowych dla...

Sklep internetowy może być źródłem dużych zarobków, ale jeśli nie dopilnujesz, by spełniał normy bezpieczeństwa, może stać się źródłem poważnych problemów. Złodzieje danych tylko czekają na okazję, dlatego warto wyprzedzić ich działania. Jak zabezpieczyć swój e-sklep pod kątem ochrony danych osobowych klientów i płatności?

Od 1 stycznia 2025 roku wzrastają opłaty roczne BDO dla przedsiębiorców. Zapominalskim przypominamy, że termin zapłaty upływa 28 lutego, a jej brak może skutkować karą nawet do 1 mln zł. Dodatkowo eksperci ujawniają najważniejsze aspekty nowych regulacji oraz jak i gdzie dokonać opłaty.

Widoczność w wynikach wyszukiwania Google niezmiennie jest jednym z kluczowych czynników niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w branży e-commerce. SEO nadal powinno być zatem priorytetem dla właścicieli sklepów internetowych – zwłaszcza tych, które dopiero budują swoją pozycję na rynku. Jak więc podejść do pozycjonowania, aby przyniosło ono realne efekty?

Jeśli sprzedajesz w sieci, prowadzisz sklep internetowy to warto zapoznać się z tym, co sztuczna inteligencja może zrobić dla twojego biznesu. Rozwiązania AI mogą pomóc w budowaniu przewagi konkurencyjnej nie tylko dla dużych, ale także dla małych graczy.

Z badania „Jak kupują Polacy” zrealizowanego na zlecenie Kaczmarski Group wynika, że ponad 85 proc. z nich przed podjęciem decyzji zakupowej wymagającej wpłaty zaliczki lub płatności z góry weryfikowało nieznanego sobie dostawcę usług, lub sklep. To dowodzi, że Polacy coraz bardziej świadomie podchodzą do zakupów online.

Już od co najmniej tygodnia sklepy kuszą różnymi promocjami w ramach akcji Black Friday. Z tegorocznej edycji badania realizowanego przez SMSAPI wynika, że tylko 10 proc. badanych Polaków w ogóle nie skorzysta z tej promocji, jednak jeśli chodzi o podział na wiek respondentów, zauważyć można szereg różnic. Co kupują i w jaki sposób dokonują zakupów konsumenci z poszczególnych pokoleń? Zobaczcie, co na ten temat mówią eksperci.

Brzmi fatalnie? To dla równowagi mam też dobre informacje. Choć rośnie odsetek Polaków, których stresuje ich sytuacja materialna, to obiektywnie mamy się lepiej niż rok temu. Dużo lepiej – odsetek ludzi, którzy przyznają, że mają kłopoty finansowe, spadł o 10 pkt. proc.

InPost poinformował, że wprowadził usługę płatności odroczonej w InPost Pay. Jest to na razie program pilotażowy, ale jeśli jego efekty będą zadowalające, to firma wprowadzi tę funkcjonalność na stałe. Wprowadzona rok temu usługa InPost Pay to świetne rozwiązanie problemu konieczności podawania swoich danych każdemu sklepowi internetowemu, nawet jeśli nie chcemy się rejestrować. Możliwe, że myląca nazwa – sugerująca, że to tylko usługa płatności mobilnej – sprawiła, że InPost Pay nie podbił dotąd rynku, ale przynajmniej teraz nabiera ona jakiegoś sensu.

Na Polskim rynku e-commerce pojawił się nowy gracz. Jest to duński sklep internetowy Coolshop, który ma w swojej ofercie ponad 45 tys. produktów z 20 kategorii, m.in. skandynawskich marek wyróżniających się jakością i designem, niedostępnych u konkurencji. Na świecie lider skandynawskiego e-commerce ma ponad 2 mln stałych klientów. Czas pokaże, czy w Polsce równie dobrze sobie poradzi.

Polski rynek e-commerce należy do najszybciej rozwijających się w Europie. Jak wynika z danych KRS, obecnie zarejestrowanych jest ok. 70 tys. podmiotów działających w handlu internetowym. Co ważne aż 24 proc. z nich zarejestrowano w województwach dolnośląskim, opolskim, lubuskim i śląskim. Collshop za to podaje, że polski e-commerce jest mocno sfeminizowany, bo 41,3 proc. firm należy do kobiet.

Z tymi zakupami alkoholu przez internet to jest niezły bajzel - ustawa regulującą sprawy alkoholowe jest z lat 80. i nie nadąża za światem, ale dotąd żadna władza nie odważyła się ruszyć tego problemu. Aż tu nagle bez uprzedzenia zabiera się za to Ministerstwo Rolnictwa, żebyście mogli kupować na przykład wina od lokalnych producentów. Tylko że jednocześnie Ministerstwo Zdrowia się wyraźnie na to krzywi. Fot. LN team / Shutterstock.com

Skandynawski e-commerce Coolshop opublikował badanie, według którego handel internetowy to czwarta najpopularniejsza w Polsce branża pod względem liczby nowo zakładanych firm. Liczba zarejestrowanych w tej kategorii podmiotów na koniec 2024 r. zapewne przekroczy 70 tys. Eksperci wskazują, że najlepiej w tej branży radzą sobie średnie podmioty o rocznych przychodach między 10 a 250 mln zł.

Do debiutu na polskim rynku szykuje się serwis internetowy Coolshop, który jest jednym z liderów skandynawskiego rynku e-commerce. Oprócz produktów największych znanych marek w jego ofercie będą licencjonowane produkty duńskie, szwedzkie i norweskie. Firma obiecuje tanie zakupy „bez subskrypcji i bez niespodzianek”. Znając słabość Polaków do skandynawskich produktów, można zaryzykować stwierdzenie, że wejście do Polski Coolshopu namiesza trochę rynku.

Boom na zakupy online ma swoją ciemną stronę. Według danych organizacji Canopy, co roku wycina się nawet 3 miliardy drzew, by wyprodukować 241 milionów ton opakowań do przesyłek. To pokazuje skalę problemu, z jakim mierzy się branża e-commerce w kontekście ochrony środowiska.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął pod lupę działalność modowych sklepów internetowych Renee.pl i Born2Be.pl. Przeciwko ich właścicielowi AzaGroup zostało wszczęte postępowanie. Głównie ze względu na brak wymaganej informacji ws. najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką. Wątpliwości jest jednak więcej.

Wiele osób z handlu na popularnych platformach sprzedażowych uczyniło sobie regularne źródło zarobku, ale robi to bez rejestrowania działalności gospodarczej i bez płacenia podatków. To eldorado wkrótce się skończy, bo już na ostatniej prostej jest wprowadzenie w Polsce unijnej dyrektywy DAC-7. Wielu nieformalnych sprzedawców na Vinted czy OLX-ie czeka zimny prysznic, gdy dowiedzą się, że platformy będą raportować skarbówce transakcje na wiele miesięcy wstecz.

Od czasów pandemii Polacy coraz częściej robią zakupy w sieci. Platformy sklepowe IdoSell i AtomStore należące do Grupy IAI udostępniły raport dotyczący tego, co najchętniej było kupowane w sieci. Akcesoria elektroniczne, artykuły dla zwierząt, artykuły spożywcze, obuwie, części i akcesoria do pojazdów to tylko kilka kategorii, które wiodły prym w 2023 r.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 31 mln zł kary na Amazona za wprowadzanie konsumentów w błąd. Klienci platformy e-commerce skarżyli się, że opłacone zamówienia nie docierały, bo informacja o dostępności wielu produktów była nieprawdziwa. Firma stosowała także własną, niezgodną z polskim prawem definicję zawarcia umowy sprzedaży, a także wywieranie presji na klientów przez wyświetlanie licznika czasu, w którym powinno być złożone zamówienie, pomimo braku gwarancji dostawy w tym terminie. Amazon nie zgadza się z decyzją UOKiK-u i zapowiada apelację.

UCE Research przeprowadziło sondaż, z którego wynika, że 33,2 proc. konsumentów, którzy regularnie robią zakupy online, nabywają produkty w zagranicznych e-sklepach. 64,9 proc. respondentów wskazuje, że w ogóle nie dokonuje zakupów w tego typu sklepach. Te osoby tłumaczą swoją niechęć głównie obawą o ewentualny proces zwrotu towaru, barierą językową, a także długim czasem oczekiwania na produkt.