Bank ma wiadomość dla klientów. Będziecie mieć problemy z kartami w sklepach, internecie i bankomatach
ING Bank Śląski prowadzić będzie zaplanowane prace serwisowe systemu informatycznego. W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami płatniczymi w punktach sprzedaży, internecie, bankomatach i wpłatomatach – podało ING w komunikacie.
ING Bank Śląski przekazał w komunikacie skierowanym do klientów, że w nocy z 14 na 15 października zaplanowane są prace serwisowe, które utrudnią korzystanie z usług banku.
W związku z pracami od północy do godz. 3.00 mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami płatniczymi (w punktach sprzedaży, Internecie, bankomatach i wpłatomatach).
Jakie usługi będą niedostępne w czasie prac serwisowych?
ING Bank Śląski informuje też, że utrudnienia obejmą również obsługę funkcji kartowych w Moim ING oraz ING Business. Nie będzie można:
- realizować płatności internetowych kartami z dodatkowym uwierzytelnieniem (3DSecure)
- aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych, ubezpieczać kart i nadawać kodów PIN
- zamówić kart płatniczych
- dodać kart z poziomu portfeli zewnętrznych (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay)
- wykonać operacji na rachunku karty kredytowych.
ING Bank Śląski dodaje, że ponadto:
- nie będą działać pożyczki oraz procesy sprzedażowe rachunków bieżących i oszczędnościowych
- zastrzeganie kart będzie możliwe wyłącznie na dedykowanej infolinii
- transakcje kartą będą działały normalnie.
Koniec weekendu również z utrudnieniami
ING Bank Śląski przekazał też klientom informację o pracach, które mają być przeprowadzone w nocy z niedzieli na poniedziałek z 17 na 18 października 2021 od godz. 0.01 do godz. 0.20.
W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji wpłat kartą w urządzeniach sieci ING/Planet Cash. Transakcje na wrzutniach będą w tym czasie możliwe, ale księgowanie pojawi się na koncie w poniedziałek 18.10 do godz. 12:00.
.
