E-commerce

Najpierw od 9 lipca, a następnie od 1 sierpnia Allegro wprowadzi wiele zmian w swoim regulaminie, które mają z jednej strony ułatwić kupującym korzystanie z serwisu, a z drugiej wymusić profesjonalizację sprzedawców. Największy serwis e-commerce zaczyna stopniowo wprowadzać obowiązek łączenia ofert z produktem.

Po ponad trzech latach nieobecności do Polski wraca Marks&Spencer. Brytyjska marka odzieżowa ponownie dostarczy produkty na nasz rynek. Jednak ich polityka sprzedaży zmieni się i w naszym kraju firma sprzedawać będzie tylko artykuły spożywcze.

Facebook w odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku i ogromny wzrost popularności serwisów e-commerce daje swoim użytkownikom możliwość otwierania własnych e-sklepów. Opcja ma być dostępna zarówno na głównej platformie, jak i Instagramie, a potem nawet WhatsAppie. Zuckerberg planuje dodać także parę dodatkowych sposobów na reklamowanie i odnoszenie się do konkretnych aukcji.

Wartość polskiego e-commerce w ubiegłym roku roku wyniosła 50 mld zł. Najczęściej kupowaliśmy przez internet odzież (69 proc.) i obuwie (55 proc.). Jeśli chodzi o planowanie najpopularniejszą kategorią były podróże/rezerwacje (31 proc.). W 2020 roku e-commerce miał wzrosnąć 20 proc. Epidemia i wprowadzony w związku z nią lockdown wywróciły te prognozy do góry nogami, a najbardziej ucierpiały… moda i podróże.

Po zrobieniu zapasów konsumenci pozamykali się w domach, tym samym mocno ograniczyli zakupy. Od wybuchu epidemii koronawirusa najwięcej zyskały produkty zdrowotne i suche artykuły spożywcze, a straciły kosmetyki oraz perfumy. Gotowanie w domach, dbałość o higienę i e-commerce stały się dla wielu rynków prawdziwymi trendami i być może początkiem nowej rzeczywistości

Centra handlowe dostały na początku maja od rządu zielone światło. Klienci, którzy mieli nadzieję na powrót do normalności, srogo się jednak przeliczyli, bo część sklepów zwyczajnie się nie otworzyła. Najemcy oskarżają polityków o zbyt szybkie decyzje, a właścicieli galerii o pazerność. Niektórzy, jak LPP i Empik, zapowiadają likwidację niektórych oddziałów. Centra liczą w tym czasie straty wynikłe z zamrożenia działalności. A ja pytam Annę Szmeję, prezes Retail Institute, o co w tym wszystkim chodzi.

Społem zdecydował się na zjednoczenie sklepów i otwarcie wspólnej platformy e-commerce. Dzięki uruchomieniu sklepu w sieci liczy na przyciągnięcie młodszych klientów i rozwój oferty.

Merlin.pl, jeden z najstarszych sklepów internetowych w Polsce, ma problemy z realizacją zamówień. Na przesyłkę czeka się zdecydowanie za długo, a czasem nawet na próżno. Reklamacje w celu odzyskania pieniędzy, czy wysyłanie wiadomości z zapytaniami także mijają się z celem, bo często zdarza się, że platforma zwyczajnie na nie nie odpowiada

Trwa dobra passa dla e-commerce. Rozwój nowych technologii, połączony z ograniczeniem zakupów w sklepach stacjonarnych, spowodowały, że handel w internecie notuje w Polsce dynamiczne wzrosty. Nielsen ocenił, że udział sprzedaży online produktów FMCG może do 2022 r. sięgnąć 5 proc. po wzroście rzędu 4 pkt. proc.

Kolejny miesiąc z Allegro Smart za darmo. Platforma rozszerza akcję bezpłatnych dostaw chwilę po wprowadzeniu kolejnych programów wspierających Polaków w okresie pandemii.

To było do przewidzenia. Biedronka debiutuje w internecie i bez wątpienia jest to wydarzenie przedświątecznego tygodnia w branży handlowej. Ale inne sieci wcale nie zasypiają gruszek w popiele. Nowości dla klientów przygotowali Spar, Carrefour, Auchan, Kaufland i wiele innych sieci handlowych.

Stokrotka rozpoczęła dystrybucję produktów FMCG w sieci. Ma się to przysłużyć ograniczeniu kolejek i uniknięciu tłumów, ale ten projekt dopiero startuje.

Allegro postanowiło wesprzeć przedsiębiorców i jednocześnie zachęcić tych, dla których handel w internecie to coś nowego, do skorzystania ze swojej oferty. Na wsparcie dla firm serwis przeznaczył 16 mln zł.

Wszystko zaczęło się tuż po ogłoszeniu decyzji o zamknięciu wszystkich szkół w Polsce. Internauci alarmowali, że dosłownie z godziny na godzinę termin dostaw wydłuża się o kolejne dni. Alarmistyczne nastroje wzmagały zapewne obrazki z dyskontów. Nasi rodacy od rana zaatakowali sklepy, celując przede wszystkim w kasze, ryż i makarony.