Banki

Zaufanie w sektorze finansowym to podstawa, nie tylko w relacjach instytucja – klient, ale również na poziomie instytucje – regulator. Niestety kilka lat temu pojawiły się sygnały, że na rynku europejskim możemy mieć do czynienia z kryzysem zaufania. Dlatego Bruksela postanowiła przyjrzeć się sytuacji w kilku krajach, w tym w Polsce.

Konta oszczędnościowe i lokaty to najpopularniejsza formy oszczędzania i lokowania nadwyżek pieniędzy. Volkswagen Bank proponuje: załóż rachunek oszczędnościowy. Będziesz miał dostęp do środków w dowolnym momencie – i to bez utraty odsetek. A oprocentowanie sięgnie nawet 5 proc.

Bezpiecznego Kredytu 2 proc. zaraz nie będzie, ale Polacy wcale nie zerwali się z foteli, żeby zdążyć przed końcem roku skorzystać z preferencyjnej hipoteki, zanim kurek z pieniędzmi na dopłaty zostanie zakręcony. Liczba składanych wniosków w bankach na początku grudnia była o 60 proc. mniejsza niż w szałowym lipcu.

Obsługa klienta w ostatnich trzech latach zauważalnie się poprawiła się – uważa 40 proc. Polaków, 44 proc. nie dostrzegło zmiany – wynika z najnowszego raportu Armatis Customer Experience Index. Najbardziej jesteśmy zadowoleni BOK-ów firm handlowych oraz sektora finansowego. Najgorzej oceniamy biura podróży.

Stopy procentowe stoją, a banki i tak podnoszą oprocentowanie kredytów hipotecznych. To dlatego, że wcześniej wszyscy się trochę zapędzili i rynek szedł za przekonaniem, że stopy procentowe – szybciej lub wolniej – ale jednak będą już tylko spadać. A jak się okazało, najprawdopodobniej zostaną na tym samym poziomie aż do końca 2024 r.