Vectra

Zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów za automatyczne aktywowanie płatnej usługi dodatkowej „Bezpieczny Internet” postawił UOKiK spółce Vectra. To już kolejny w ostatnich miesiącach zarzut dla gdyńskiej spółki dotyczący naruszania praw konsumenta.

Nawet ponad 10 000 zł kary żąda UPC od swoich klientów, gdy ci postanowią zrezygnować z usług tego operatora kablówki i internetu przed końcem umowy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów właśnie postawił zarzuty spółce UPC Polska za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Postępowania na wstępnym etapie w sprawie podobnych praktyk mają także Vectra i Netia. Kary od UOKiK-u mogą spokojnie sięgnąć dziesiątek milionów złotych.

Vectra uważa, że jej klientom nie dzieje się krzywda, a stający mimo to w ich obronie UOKiK uniemożliwia firmie normalne rynkowe działanie i dostosowywanie cen do oferowanego poziomu usług. W poniedziałek urząd postawił operatorowi kablówki i dostawcy internetu formalny zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, a to może oznaczać karę sięgająca aż 10 proc. rocznego obrotu Vectry.

Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie podwyżek, jakie UPC zafundowało przed pięciu laty swoim klientom. Operator zgodził się wycofać z niekorzystnych zapisów i zaoferować poszkodowanym rekompensatę. Sprawdź, na co możesz liczyć.

Aby przejęcie konkurencyjnej kablówki doszło do skutku, Vectra musi sprzedać sieć w ośmiu miastach, a w 13 innych dać konsumentom możliwość zmiany operatora. Dzięki temu nie dojdzie do ograniczenia konkurencji – orzekł Urząd Ochrony Konkurencji i Klientów.