Naprawa butów jako startup? Pewnie! I to z misją

"7 lat temu zamknięto ostatnią szkołę szewską, średnia wieku szewca to 72 lata. Od kilku miesięcy staramy się ratować, zagrożone likwidacją, zakłady" — czytamy na profilu WoshWosh na Facebooku.

Renowacja obuwia doskonale wpisuje się coraz popularniejszy trend zero waste. Ludzie nie muszą przecież uzupełniać garderoby o rzeczy, które można wyczyścić lub podkleić.

Firma działa na rynku od 4 lat. Przez ten czas zasłynęła kilkoma pomysłowymi, dobroczynnymi akcjami: zbiórką butów dla bezdomnych, fundacji czy domów samotnej matki.

Dziś w WoshWosh pracuje 8 osób, ale tylko 3 z nich odpowiadają za pracę z butami. Reszta zespołu zajmuje się sprzedażą BTB, obsługą klienta oraz zarządzaniem firmą. Firma rozwija również technologię, dostosowując specjalistyczne maszyny pod specyfikę własnych usług.

WoshWosh może pochwalić się butami, które brały udział w Bitwie Warszawskiej w 1920 r., a także butami, które w czasie wojny przemierzyły Syberię. Ale historyczne pamiątki, to dopiero początek.

Firma tworzy sieć miejsc, gdzie można zostawiać obuwie, które następnie trafi do szewców.

Obecnie działa 10 takich lokalizacji. Siedem w Warszawie i po jednej w Nadarzynie, Stargardzie i Swarzędzu. Ta ostatnia to najstarsza pralnia w Polsce — Pralnia Kierzkowski. WoshWosh nie pobiera dodatkowej opłaty za ten sposób dostarczenia obuwia.

Sama szefowa otwarcie wspomina, że rozwój firmy nie był łatwą ścieżką. Martyna wystąpiła ostatnio z prezentacją Fuckup Nights Warszawa, której część w ten sposób referował Tomasz Staśkiewicz:

Nie bała się niczego, bo miała już za sobą nie tylko reklamacje niezadowolonych klientów, ale nawet wizyty w zakładzie i straszenie policją. Nic dziwnego, skoro niektórzy na swoje buty musieli czekać nawet pół roku. Firma była przywalona zamówieniami, nie posiadała wystarczającej liczby materiałów, a pomimo tego, że w szczytowym momencie pracowało w niej nawet 30 osób, to nie dawała rady na bieżąco obsługiwać zamówień. Klientom brakowało świadomości tego, czym jest ta usługa.

Fuckupy doprowadziły nawet do powstania fanpage'u na Facebooku: Nabici w WoshWosh, gdzie niezadowoleni klienci dzielą się swoimi doświadczeniami. Historię jednego z nich opisywał również Bezprawnik. Prawdzie należy jednak oddać, że gros skarg pochodzi sprzed dwóch lat.

WoshWosh chce w przyszły roku wejść na niemiecki rynek i rozszerzyć swoją obecność w internecie przez ułatwienie zamawiania usług i kupowania produktów.

Firma pracuje również nad linią własnych produktów ekologicznych do obuwia i współpracą z firmami używającymi obuwia roboczego.