W USA piszą o Krakowie. Ponoć AI funduje nam polskie Detroit
Bloomberg opisuje Kraków jako miejsce, które przez lata było symbolem polskiego sukcesu – tysiące nowych miejsc pracy, dynamiczne korporacje i szybki wzrost płac. Dziś stolica Małopolski mierzy się jednak z pierwszym poważnym wstrząsem w sektorze usług dla biznesu. Sztuczna inteligencja i globalne cięcia zatrudnienia odsłaniają kruchość modelu, który przez dwie dekady napędzał lokalną gospodarkę.
Kraków był europejskim liderem outsourcingu. Trafiała tu jedna piąta wszystkich miejsc pracy w usługach biznesowych w Polsce. Firmy z branży IT, finansów i księgowości traktowały miasto jak pewną inwestycję. Tymczasem – jak podaje Bloomberg – do końca października 2025 r. przedsiębiorstwa zgłosiły zamiar zwolnienia ponad 4,1 tys. osób, o 70 proc. więcej niż przez cały poprzedni rok. Najmocniej redukowane są zadania powtarzalne, podatne na automatyzację.
Outsourcing się kruszy, AI przejmuje proste zadania
Polska nie jest już krajem konkurującym niskimi kosztami pracy. Utrzymanie dotychczasowego kursu będzie dla Krakowa wyzwaniem – mówi Andrzej Kubisiak z PIE, cytowany przez Bloomberg.
Jego zdaniem branża stoi przed koniecznością transformacji, bo proste operacje coraz częściej przejmuje sztuczna inteligencja.
Zmiany widać w największych korporacjach. Heineken przenosi kilkaset stanowisk do Indii, HSBC oddelegowuje proste procesy do tańszych centrów w Azji, a Shell ogranicza tempo rekrutacji. Lokalne firmy starają się wykorzystać sytuację, polując na specjalistów, których wcześniej było trudno zatrudnić.
Miasto odczuwa efekt domina
Na poziomie pracowników atmosfera również się zmieniła.
Kiedyś nie pytaliśmy, czy znajdziemy pracę, tylko kiedy. Teraz wszyscy boją się zmiany pracodawcy – mówi jedna z osób cytowanych przez Bloomberg.
Lęk o stabilność zatrudnienia odbija się na całym mieście. Lokalne kawiarnie i sklepy liczą mniejsze obroty, a część nowych biurowców stoi pusta. W trzecim kwartale 2025 r. wskaźnik pustostanów wzrósł do 18,6 proc.
Czytaj więcej w Bizblogu o Krakowie
Efekt widoczny jest także na rynku mieszkań. Według danych NBP Kraków jako pierwszy w Polsce zaczął notować spadki cen nowych lokali. Deweloperzy podkreślają, że popyt przez lata napędzali dobrze zarabiający pracownicy korporacji, którzy dziś wstrzymują decyzje zakupowe.
Kraków szuka nowej ścieżki rozwoju
Miasto próbuje odpowiadać na zmiany. Uniwersytet Jagielloński rozwija kierunki związane z AI, a władze podkreślają, że Kraków ma potencjał, by przejść na bardziej zaawansowany model gospodarki.
Kraków nie stanie się Detroit. Miasto ma zasoby i atrakcyjność, by budować innowacyjną gospodarkę wysokich technologii – mówi wiceprezydent Stanisław Mazur.
Bloomberg podkreśla, że nie chodzi o upadek, ale o zmianę. Kraków pozostaje ważnym ośrodkiem, lecz boom oparty na prostym outsourcingu dobiega końca. Miasto musi wymienić silnik na bardziej zaawansowany – i zrobić to szybko, zanim globalna transformacja ucieknie zbyt daleko.
