prawo konsumenckie
Spóźniłeś się z przelewem i straciłeś rabat? UOKiK stawia zarzuty Vectrze i Multimediom
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił spółkom Vectra i Multimedia Polska zarzuty dotyczące sposobu prezentowania cen i pozbawiania klientów rabatu w sytuacji, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku. Powiązanym kapitałowo dostawcom telewizji i internetu grożą kary do 10 proc. ich rocznego obrotu.
Jacek Bereźnicki
14 maja 2024
Olbrzymia kara dla Amazona. Wprowadzał polskich klientów w błąd
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 31 mln zł kary na Amazona za wprowadzanie konsumentów w błąd. Klienci platformy e-commerce skarżyli się, że opłacone zamówienia nie docierały, bo informacja o dostępności wielu produktów była nieprawdziwa. Firma stosowała także własną, niezgodną z polskim prawem definicję zawarcia umowy sprzedaży, a także wywieranie presji na klientów przez wyświetlanie licznika czasu, w którym powinno być złożone zamówienie, pomimo braku gwarancji dostawy w tym terminie. Amazon nie zgadza się z decyzją UOKiK-u i zapowiada apelację.
Jacek Bereźnicki
27 marca 2024
Lidl kroi ceny pod koszyk Faktu. Nazywa to „warunkami rynkowymi”
Kilogram płatków owsianych kosztuje w Lidlu 5,79 zł, ale ten sam produkt w dwa razy mniejszym opakowaniu to już zaledwie 0,99 zł, czyli prawie sześć razy mniej. Zapewne zupełnym przypadkiem akurat płatki owsiane 0,5 kg są jednym z produktów zawartych w koszyku „Faktu”, czyli zestawieniu mającym służyć za obiektywną miarę cen w sieciach handlowych. Przyłapany na tej manipulacji Lidl brnie w tłumaczenie o cenie podyktowanej „warunkami rynkowymi”.
Jacek Bereźnicki
22 marca 2024
Mieli bilet, ale operator parkingów twierdził inaczej. Teraz zwróci pieniądze
Operator parkingów przy szpitalach czy centrach handlowych niesłusznie wystawiał kierowcom wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej z powodu rzekomego braku biletu parkingowego, ale ci, zamiast zapłacić, zgłosili sprawę do UOKiK-u. Urząd uznał rację kierowców i nakazał spółce WEIP zwrot opłat parkingowych, ale wspaniałomyślnie nie nałożył na nią kary.
Jacek Bereźnicki
20 marca 2024
Biedronka i Lidl zagalopowały się w bitwie na koszyki. UOKiK może dać im po łapach
Tocząca się od wielu tygodni zażarta rywalizacja Biedronki i Lidla o to, która sieć ma niższe ceny, stała się już zjawiskiem popkulturowym, ale nie można zapominać o prawnym wymiarze działań obu sieci. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował właśnie, że interweniował w sprawie nieczytelnych zasad i braku odpowiednich informacji o cenach w akcjach promocyjnych Lidla i Biedronki. Jeśli sieciom zostaną postawione zarzuty, będą im grozić wielomilionowe kary finansowe.
Jacek Bereźnicki
15 marca 2024