Jak naprawdę oszczędzać na utrzymaniu budynku? Nowe podejście do obsługi technicznej
Błyskawiczny serwis na zasadzie „gaszenia pożarów” i niska cena to za mało, by trwale obniżyć koszty budynku. Rozwiązaniem w facility management okazuje się partnerska współpraca i precyzyjne cele, które gwarantują sprawność obiektu w dłuższym okresie.
Zarządzanie budynkiem coraz rzadziej polega na samym reagowaniu na awarie i dokonywaniu przeglądów. Rosnące rachunki za energię i presja na zrównoważony rozwój sprawiają, że sprawność techniczna obiektów staje się dla firm priorytetem.
Jak ocenić długoterminową efektywność obiektu
W umowach na obsługę budynków można precyzyjnie określić częstotliwość przeglądów, czas reakcji serwisu czy standard utrzymania czystości. Parametry te pozwalają ocenić jakość bieżącej obsługi, ale nie dają pełnego obrazu efektów współpracy w dłuższej perspektywie.
Dla przedsiębiorstwa istotne jest również to, jak zmienia się awaryjność instalacji, zużycie energii czy liczba przestojów zakłócających funkcjonowanie obiektu. Uwzględnienie tych aspektów wymaga odpowiednio dobranych mierników, ustalonych wspólnie przez klienta i dostawcę.
Jeśli celem jest ograniczenie zużycia energii, musimy najpierw ustalić punkt odniesienia i sposób porównywania wyników. Podobnie jest z niezawodnością instalacji – bez uzgodnionych zasad monitorowania awarii trudno ocenić, czy sytuacja faktycznie się poprawia – mówi Monika Droździak, Supply Chain & Logistic Director w Sodexo Polska.
Ekspertka wskazuje, że zaproponowanie takich zasad to ich rola jako dostawcy, a cele, których realizację można później sprawdzić, ustalają razem z klientem.
Więcej wiadomości na temat nieruchomości można przeczytać w Bizblog Spider's Web:
Dlaczego redukcja kosztów w biurowcu wygląda inaczej niż w magazynie
Wśród celów związanych z facility management najczęściej wskazywana jest:
- redukcja kosztów utrzymania obiektów – wymienia ją 57 proc. badanych,
- poprawa efektywności energetycznej (40 proc.),
- zgodność z regulacjami i celami ESG (28 proc.),
- poprawa bezpieczeństwa i komfortu użytkowników budynków (21 proc.),
- wdrożenie systemów automatyzacji i monitoringu, takich jak IoT i BMS (21 proc.).
Za tymi samymi kategoriami celów mogą jednak stać odmienne potrzeby:
- w centrum logistycznym priorytetem może być dostępność instalacji mających wpływ na ciągłość operacji,
- w biurowcu ograniczenie zużycia energii przy zachowaniu komfortu pracowników,
- w obiekcie handlowym niezawodność systemów technicznych w godzinach otwarcia.
Nawet tak powszechny cel, jak redukcja kosztów, wymaga więc innego planu działania i sposobu oceny efektów w zależności od charakteru obiektu.
Na pytanie, jakie technologie są lub będą stosowane w facility management w ich organizacji, badani najczęściej wskazywali systemy zarządzania budynkiem (BMS) – 28 proc. W obiekcie o zmiennym obłożeniu automatyczne sterowanie instalacjami może pomóc dostosować ich pracę do sposobu wykorzystania przestrzeni.
W innym przypadku pierwszą potrzebą będzie dokładniejsze opomiarowanie budynku i zebranie danych o zużyciu mediów. Dobór technologii powinien więc uwzględniać zarówno stan infrastruktury, jak i rezultat, który firma chce osiągnąć.
Koniec roku to idealny moment na weryfikację celów w obsłudze budynku
Precyzyjne określenie celów ma również znaczenie dla procesu zakupowego. Bez uzgodnionych mierników trudno porównać ofertę, która zakłada większą niezawodność infrastruktury lub niższe koszty eksploatacji w kolejnych latach, z ofertą tańszą w pierwszym roku umowy. Uwzględnienie przewidywanych efektów pozwala porównać różne modele obsługi i ocenić ich opłacalność w dłuższym okresie.
W wielu organizacjach ostatnie miesiące roku to czas przygotowywania budżetów i planów utrzymania obiektów. Przy tej okazji warto razem z dostawcą przyjrzeć się temu, jak budynek funkcjonował w mijających miesiącach: czy zmienił się sposób wykorzystania przestrzeni, które instalacje wymagały najwięcej interwencji i jak kształtowało się zużycie energii – zaznacza Monika Droździak.
I dodaje, że taki przegląd pozwala ocenić, które rozwiązania się sprawdziły, gdzie potrzebna jest zmiana i jakie cele przyjąć na kolejne lata.
Badanie „Gotowość na AI. Jak branża zakupowa może się przygotować do rewolucji technologicznej” przeprowadziły Antal i Sodexo Polska pod patronatem merytorycznym Polskiego Stowarzyszenia Menedżerów Logistyki i Zakupów (PSML).
Ankietę internetową (CAWI) na celowej próbie przedstawicieli branży zakupowej wypełniło 299 osób w dniach od 15 grudnia 2025 r. do 1 lutego 2026 r. Raport opublikowano w kwietniu 2026 r.
Pierwsze szlify zdobywała w mediach powiatowych. W Bizblog.pl najczęściej pisze o handlu, biznesie, nieruchomościach. Kocha sarkazm, czarny humor i muzykę, bez której nie potrafi żyć.