Cudze chwalicie, swego nie znacie. Nasze rozwiązania to prawdziwy hit
Korzystanie z narzędzi i oprogramowania do webinarów to codzienność, ale z wiekiem zmienia się podejście do kwestii bezpieczeństwa danych i ochrony prywatności. Rośnie też znaczenie dostępności polskiego interfejsu oraz obsługi klienta. Według ClickMeeting ponad 60 proc. badanych jest zdania, że określenie dobre, bo polskie odnosi się również do rozwiązań technologicznych. Jednak Zetki mają nieco odmienne zdanie na ten temat, choć 45 proc. z nich zdarzyło się korzystać z polskich rozwiązań technologicznych, myśląc, że pochodzą one z zagranicy.
Przedstawiciele i przedstawicielki pokolenia Z (18-27 lat) przywiązują najmniejszą ze wszystkich generacji wagę do wspierania polskich firm poprzez zakup ich produktów i usług.
Według najnowszej analizy ClickMeeting lidera polskiego rynku narzędzi do webinarów, spotkań online oraz wsparcia pracy zdalnej i hybrydowej, tego typu postawa jest ważna lub bardzo ważna dla 70 proc. tzw. Zetek. Wydaje się, że to duży odsetek, ale w każdej z pozostałych badanych grup wiekowych, czyli wśród milenialsów (28-44 lata), osób z pokolenia X (45-59 lat) oraz baby boomers (powyżej 60 lat), odsetek ten przekracza 80 proc.
Prawie połowa najmłodszych badanych deklaruje, że patriotyzm konsumencki wpływa na ich wybory zakupowe. Wśród pozostałych ankietowanych ten odsetek jest wyższy i rośnie wraz z wiekiem – twierdzi tak 55 proc. milenialsów, 57 proc. przedstawicieli i przedstawicielek pokolenia X oraz 60 proc. baby boomers.
Polskie rozwiązania technologiczne są przez wielu oceniane pozytywnie
ClickMeeting podaje, że badani w każdym wieku zgadzają się, że określenie dobre, bo polskie, często używane w stosunku do żywności, odnosi się również do firm dostarczających oprogramowanie, chociaż Zetki są o tym mniej przekonane – 16 proc. wskazało odpowiedź zdecydowanie tak, a 49 proc. raczej tak. W grupie milenialsów było to odpowiednio 24,6 proc. i 42 proc., wśród osób z pokolenia X – 21,5 proc. i 39 proc., a wśród baby boomers – 24 proc. i 39 proc.
Według naszych danych prawie co 10. osoba z pokolenia Z uważa, że polskie rozwiązania technologiczne mają niższą jakość w porównaniu do zagranicznych – w pozostałych grupach wiekowych ten odsetek nie przekracza 4 proc. – mówi Tomasz Bołcun, Brand Manager ClickMeeting.
Według niego również wśród najmłodszych badanych najwyższy jest odsetek osób – 45 proc., którym zdarzyło się korzystać z oprogramowania lub usługi online, myśląc, że są zagraniczne, a później odkryły, że pochodzą one z Polski. Aż 79 proc. z nich poczuło wtedy pozytywne zaskoczenie.
Wiele polskich rozwiązań technologicznych jest na światowym poziomie, ale ich twórcy muszą konkurować z bardziej znanymi rozwiązaniami globalnych korporacji, których produkty czy usługi nie zawsze są lepsze, ale na pewno bardziej rozpoznawalne – ocenia Tomasz Bołcun, Brand Manager ClickMeeting.
Więcej wiadomości na temat webinarów można przeczytać poniżej:
Najważniejsze kwestie przy zakupie oprogramowania i usług online
Co ciekawe, eksperci ClickMeeting twierdzą, że w pytaniu o nastawienie do firm i marek, które mimo tego, że są polskie, mają obco brzmiącą nazwę, 44 proc. najmłodszych badanych wskazało, że nie ma to dla nich znaczenia – w pozostałych grupach ten odsetek był znacznie niższy i wyniósł między 32 a 36 proc. Równocześnie tylko 8 proc. Zetek wskazało, że woli marki z polską nazwą – wśród milenialsów było to 26,5 proc., wśród osób z pokolenia X 36,5 proc., a wśród baby boomers – aż 47 proc.
Ani jedna badana osoba z tej ostatniej grupy nie preferuje marek o zagranicznie brzmiących nazwach. W pokoleniach milenialsów i X tę odpowiedź wskazało poniżej 1 proc. badanych, natomiast w pokoleniu Z odsetek ten wyniósł już 4 proc - zaznaczają eksperci z ClickMeeting.
Zdaniem ekspertów wszystkie pokolenia jako najważniejszą kwestię przy zakupie oprogramowania i usług online najczęściej wskazują jakość i stabilność działania, ale największe znaczenie ma ona dla Zetek (63,5 proc.) oraz milenialsów (57 proc.).
Wśród starszych badanych odsetek ten wynosi poniżej 50 proc. Znacznie częściej jednak zwracają oni uwagę na kwestie bezpieczeństwa i ochrony danych oraz zgodność danej usługi z przepisami RODO – po 23 proc. w grupach X-ów i baby boomers. Wśród przedstawicieli i przedstawicielek generacji Z oraz milenialsów jest to odpowiednio 17 proc. i 16 proc. Wraz z wiekiem rośnie znaczenie dostępności polskiego interfejsu, instrukcji i obsługi klienta – od 7 proc. w najmłodszej grupie badanych do 21 proc. w najstarszej.
Badanie przeprowadzono we wrześniu 2024 r. na reprezentatywnej grupie 1000 osób w wieku od 18 do 65 lat.
