REKLAMA

Zowie zautomatyzuje skrzynki influencerów. Polacy zostali partnerem Instagrama

Generacja Z przesiaduje na Instagramie, więc marki również się tam przenoszą. W ten sposób medium społecznościowe z selfikami stało się kolejnym kanałem obsługi klienta. Teraz komunikację zacznie tam automatyzować polski startup Zowie.

Zowie zautomatyzuje skrzynki influencerów. Polacy zostali partnerem Instagrama
REKLAMA

W czasie konferencji F8 Refresh Facebook ogłosił publiczne udostępnienie API dla Instagrama. Już wcześniej z jego bety korzystał Zowie, startup, którego rozwiązanie centralizuje komunikację z różnych kanałów. Rozwiązanie firmy analizuje historyczne konwersacje i rozmowy analizuje w czasie rzeczywistym. Dzięki temu jest w stanie automatyzować odpowiedzi na pytania zadawane przez użytkowników. Zowie mogło wcześniej integrować się z komunikatorami (jak Messenger czy WhatsApp), live chatami, narzędziami do zarządzania obsługą klienta (jak Zendesk) oraz platformami e-commerce (jak Shopify).

REKLAMA

Dzięki Messenger API do wspieranych serwisów dołączył Instagram

Zowie stało się również oficjalnym partnerem Facebooka.

Teraz z API do Instagrama może korzystać szeroka grupa deweloperów, co może znacznie ulepszyć jakość komunikacji w medium, które nie słynie z szerokiego wsparcia dla zewnętrznych narzędzi. Polskie rozwiązanie może również odciążyć konsultantów w manualnym odpisywaniu na pytania – częścią zajmie się bot. To właśnie jest zresztą główna propozycja wartości Zowie. Maja Schaefer przekonuje, że w pierwszym tygodniu można zautomatyzować odpowiedzi na co najmniej 30 proc. pytań.

REKLAMA

Pół roku temu Zowie zgarnęło 2,4 mln zł na ekspansję i rozwój

Od tego czasu startup wprowadził m.in. obsługę w wielu językach, co pozwala szybko skalować się na nowe rynki. Do tych najważniejszych należą dziś Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia i Kanada, gdzie firma pozyskuje większość klientów. Wśród nich znajdziemy zaś takie marki jak Aviva, InPost, L’Oreal, Media Markt, Bakkt, Brainly czy IC Markets

REKLAMA
Najnowsze
Aktualizacja: 2025-07-03T22:00:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T18:29:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T17:20:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T15:13:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T14:50:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T11:27:02+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T11:07:31+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T10:48:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T08:40:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T05:13:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-03T04:01:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T22:08:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T20:39:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T16:11:38+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T14:32:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T12:41:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T07:41:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T06:41:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T04:34:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-02T04:33:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T22:11:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T20:41:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T19:20:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T18:01:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T16:49:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T15:35:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T14:11:00+02:00
Aktualizacja: 2025-07-01T13:17:00+02:00
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA