messenger

Messenger jako kanał sprzedaży? Kolejne sklepy przekonują się, że live streamy nie tylko przyciągają nowych klientów, ale również generują wyzwania związane z bałaganem w zamówieniach. Selmo ma uporządkować proces i oszczędzić czas. Startup właśnie zebrał 1 mln zł od inwestorów i zamierza podbić rynki hiszpańskojęzyczne.

Sztuczna inteligencja zastępująca ludzi w pracy to nie mrzonki. To już się dzieje. Coraz więcej firm korzysta z botów przy obsłudze klientów i coraz więcej internautów o nich rozmawia. Bo rozmawiać z botami trochę wciąż się boi.

SmartHotel umożliwia bezkontaktową komunikację w hotelach i apartamentach w Europie i Afryce. Rozwiązanie zgarnęło 6 mln zł na ekspansję od polskich inwestorów.

Facebook zaledwie po 20 dniach użytkowania wycofał genialnego chatbota udającego 20-letnią studentkę, bo ten zaczął używać mowy nienawiści i obrażał społeczności LGBT, nazywając lesbijki „przerażającymi”. Kilka lat wcześniej Twitter zaliczył podobną wpadkę, bo jego bot zaczął publikować rasistowskie tweety. Mimo to trendu nie da się odwrócić. Już w tym roku prawdopodobnie liczba botów w komunikatorach i na infoliniach prześcignie liczbę żywych ludzi.

TikTok w ubiegłym roku był częściej pobieraną aplikacją niż Facebook i Messenger. Reklamodawcy zacierają ręce, bo to idealne miejsce do pozycjonowania reklam dla nastolatków. Mark Zuckerberg czuje się pewnie mocno niepocieszony – niewiele brakowało, a aplikacja wpadłaby przecież w jego ręce. A teraz nie dość, że musi biernie obserwować, jak jego konkurent podbija rynek, to jeszcze... nie wie, dlaczego tak się dzieje.