Tajna broń ZUS-u. Już nie wywiniesz się od składek
Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie stosować sztuczną inteligencję w celu wykrywania wszelkiego rodzaju nadużyć. Nowy-stary prezes ZUS-u obiecuje, że sztuczna inteligencja nie będzie wprowadzana w tej instytucji po to, by zastąpić urzędników, ale po to, by wspomóc ich w ściganiu osób, które uchylają się przed obowiązkiem płacenia składek. Na razie algorytmy są wykorzystywane do typowania płatników składek do kontroli, ale zastosowanie sztucznej inteligencji będzie znacznie szersze.
Prezes ZUS-u Zbigniew Derdziuk zapowiedział, że zamierza znacznie rozszerzyć zastosowanie sztucznej inteligencji w funkcjonowania tej instytucji. W wywiadzie dla „Rzeczpospolitej” wyjaśnił, że obecnie algorytmy analityczne są wykorzystywane do typowania płatników składek do kontroli, a następnym krokiem będzie wykorzystanie sztucznej inteligencji w innych obszarach.
Sztuczna inteligencja w ZUS-ie
Chciałbym, aby ZUS w najbliższych latach zaczął wykorzystywać sztuczną inteligencję w polityce antyfraudowej, np. poprzez automatyczną weryfikację osób lub podmiotów w wielu źródłach, w celu uniknięcia nadużyć – powiedział prezes ZUS-u w wywiadzie dla gazety.
Derdziuk uspokaja, że sztuczna inteligencja nie będzie wprowadzana na szerszą skalę niż obecnie po to, by zastąpić pracowników ZUS-u, lecz po to, by im pomóc w wykonywaniu obowiązków. Zakład przetwarza gigantyczne ilości danych, między innymi 26 mln zwolnień lekarskich rocznie. Prezes ZUS-u zaznaczył, że sztuczna inteligencja mogłaby pomagać pracownikom w wielu prostych czynnościach administracyjnych.
Zbigniew Derdziuk podkreślił, że ZUS nie może skorzystać z takich narzędzi jak Copilot czy ChatGPT, bo jako instytucja publiczna nie może wysyłać do Stanów Zjednoczonych danych osobowych polskich obywateli. Zapewnia, że zakład będzie wykorzystywał takie modele, które spełniają wymagania prawne i mogą być stosowane w naszej wewnętrznej chmurze.
Więcej o składkach ZUS przeczytacie w tych tekstach:
Warto zaznaczyć, że szefostwo Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od dłuższego czasu spogląda na sztuczną inteligencję łaskawym okiem, widząc w niej sojusznika w walce z nadużyciami. Już na początku 2023 roku prof. Gertruda Uścińska mówiła, że kierowana przez nią instytucja rozwija analitykę big data i wykorzystanie sztucznej inteligencji w analizach i kontrolach. ZUS zwiększa też integrację własnego systemu z rejestrami innych instytucji publicznych.
Uścińska przekonywała, że ZUS stał się „e-urzędem na miarę naszych czasów”, ale na pewno nie można tego powiedzieć o interfejsie PUE ZUS, czyli elektronicznej platformy służącej klientom ZUS-u do załatwiania swoich spraw elektronicznie. Nie tylko szata graficzna rodem z lat osiemdziesiątych, ale także nielogiczny i uciążliwy interfejs bardzo utrudniają korzystanie z PUE ZUS. Na szczęście to się ma w końcu zmienić.
PUE ZUS do odświeżenia
Nowy prezes PUE ZUS zapowiedział właśnie, że „niedługo” zostanie odświeżony inferfejs Platformy Usług Elektronicznych, aby poprawić jego intuicyjność i działanie, unowocześnić wygląd i doprowadzić do standardu zgodnego z serwisem www.gov.pl. Nowy system ma zawierać więcej kreatorów wniosków, a formularze mają lepiej zaciągać dane. Celem jest to, by sprawy były rozpatrywane wyłącznie w formie elektronicznej.
Zbigniew Derdziuk był prezesem ZUS-u w latach 2009-2015, ale po zmianie władzy musiał ustąpić ze stanowiska i został zastąpiony przez prof. Genowefę Uścińską. Po kolejnej zmianie władzy dostał propozycję objęcia tego samego stanowiska i postanowił ją przyjąć. Akt powołania na stanowisko prezesa ZUS otrzymał 30 kwietnia.
