Węgiel bez promocji, a klienci zachwyceni. Jak to zrobił sklep PGG?
Zdecydowana większość klientów chwali sklep PGG i deklaruje, że wróci tutaj z węglowymi zakupami. Mimo że w ostatnim czasie nie są rozpieszczani żadnymi promocjami czy rabatami na węgiel.
Jak informuje Ewa Grudniok, rzecznik prasowy PGG, unikalnych klientów w bazie sklepu PGG jest już ponad 730 tys. Stałych, czyli takich, którzy co roku zaopatrują się tutaj w opał jest z kolei ok. 300 tys. Zdecydowana większość jest zadowolona z takich węglowych zakupów. W ankietach posprzedażowych (wypełniło je 100 tys. klientów) 99 proc. respondentów ocenia je bardzo dobrze, to samo dotyczy dostaw, które realizowane są sprawnie i terminowo. Sama platforma zakupowa – podobnie w 99 proc. oceniana jest wysoko.
Pytamy też o komfort zakupów w porównaniu z innymi sklepami: klienci mówią jasno komfort zakupów w naszym sklepie jest co najmniej taki sam, a często nawet lepszy niż w innych e-sklepach. Rekomendacje – zdecydowana większość poleciłaby zakupy znajomym i deklaruje, że wróci - zapewnia Ewa Grudniok.
Sklep PGG kontra oszuści
Z tych ankiet wynika, że w przypadku zapytań o jakość produktu i ofertę sklepu PGG również dominują jak najbardziej pozytywne odpowiedzi: „zgodna z oczekiwaniami” i „doskonała”.
Te ankiety to prawdziwy głos klientów. I ten głos jest dla nas bardzo pozytywny. Tym bardziej, że e-sklep nie prowadzi, żadnych akcji bonusowych za wypełnienie ankiety - zaznacza rzeczniczka PGG.
Więcej o sklepie PGG przeczytasz w Bizblog:
W ostatnim czasie sklep PGG ponownie opublikował dla swoich klientów poradnik, jak przy okazji węglowych zakupów nie dać się oszukać, bo też cały czas nie brakuje fałszywych stron, podszywających się pod sklep PGG.
Jesteśmy świadomi, że w sieci dochodzi do różnych oszustw, nie tylko przy zakupie węgla i chcemy działać prewencyjnie w tym zakresie, dlatego okresowo przypominamy naszym Klientom, na co powinni zwracać uwagę, aby dokonywać bezpiecznych zakupów w sieci - tłumaczy Ewa Grudniok.
Cena węgla na razie bez zmian
Na razie klienci sklepu PGG nie mają jednak co liczyć na niższą cenę węgla. Stawki pozostają na dotychczasowym poziomie. Błękitny Plus w workach (750 kg) jest po 1500 zł (tona wychodzi po 2000 zł), a workowany groszek Karolinka jest za 1600 zł. Groszki Karlik i Pieklorz w workach sprzedawane są po 1400 zł. Węgiel orzech jest od 1150 do 1450 zł, a kostka od 1150 do 1250 zł. Można też kupić opał w pojedynczych workach: Błękitny Plus po 30 zł za 15 kg worek, groszek Karolinka 32 zł za worek 20 kg i groszki Karlik i Pieklorz: 28 zł za worek 20 kg. Skończyła się (oferta ważna była do 30 września) możliwość zakupów na 5 rat 0 proc. Cały czas za to można skorzystać z płatności odroczonych. W przypadku korzystania przy tej okazji z PayPo limit zakupów wynosi 5000 zł, a w przypadku BLIK-a: 4000 zł.
Z PayPo albo Blik Płacę Później możesz kupić węgiel dzisiaj, a zapłacić nawet do 30 dni od daty zakupu, bez dodatkowych kosztów - informuje sklep PGG.
