Z kas samoobsługowych zniknęła przydatna funkcja. Biedronka: przez system kaucyjny
W kasach samoobsługowych Biedronki nie ma już opcji „kupuję wiele sztuk”, która pozwalała szybciej skasować kilka identycznych produktów. Sieć tłumaczy, że to tymczasowe wyłączenie związane z okresem przejściowym wdrażania systemu kaucyjnego i ma zmniejszyć ryzyko pomyłek.
Początkowo myślałem, że to jakiś chwilowy błąd oprogramowania, ale jednak nie. Z kas samoobsługowych Biedronki zniknęła opcja „kupuję wiele sztuk”. To funkcja, która pozwalała przyspieszyć zakupy, gdy klient chciał skasować kilka identycznych produktów. Wystarczyło wpisać liczbę sztuk i zeskanować kod raz, a potem wszystkie te produkty położyć na wagę.
To przez system kaucyjny
Poprosiłem biuro prasowe Biedronki o komentarz i okazało się, że brak tej funkcji to nie przypadek. Biuro prasowe Biedronki przekazało mi odpowiedź, którą przygotowała Anna Nowakowska, menedżerka ds. projektów operacyjnych w Biedronce. Okazało się, że funkcja wielosztuk została wyłączona w związku z wdrażaniem systemu kaucyjnego.
Ze względu na trwający okres przejściowy związany z wdrażaniem systemu kaucyjnego, funkcja dodawania wielosztuk została tymczasowo wyłączona w kasach samoobsługowych. Obecnie bowiem na półkach sklepowych dostępne są zarówno opakowania objęte kaucją, jak i te jeszcze nią nieobjęte - wyjaśnia Anna Nowakowska.
Więcej o dyskontach przeczytasz na Bizblog.pl:
Przedstawicielka sieci tłumaczy, że „wprowadzone rozwiązanie ma na celu zminimalizowanie ryzyka pomyłek podczas skanowania produktów w kasach samoobsługowych i zapewnienie klientom jak najbardziej komfortowych zakupów”.
Powolny start Biedronki
Przypomnijmy, że po wejściu w życie systemu kaucyjnego w Polsce w październiku wielu klientów Biedronki zauważyło, że sieć nie wygląda na gotową do jego obsługi. Nie było butelkomatów, napoje nie były oznaczone jako objęte kaucją, a w sklepie brakowało informacji, jak zwrócić opakowania. Nawet na stronie internetowej sieci nie było żadnych informacji na ten temat.
Choć obowiązkowy system kaucyjny w Polsce wszedł w życie 1 października, Biedronka przespała ten moment. Sieć tłumaczyła, że „system kaucyjny to jeden z większych projektów operacyjnych i logistycznych w historii Polski i Biedronki”. Tłumaczyła, że musi zainstalować automaty do zwrotu opakowań w niemal 3800 sklepów. Z obowiązku ustawowego wyłączone są tylko sklepy o powierzchni poniżej 200 mkw.
