Jak zarezerwować wizytę w ZUS i uniknąć kolejek? Poradnik krok po kroku
Po co czekać w długich kolejkach w placówce ZUS skoro wizytę w urzędzie można sprawnie umówić z wyprzedzeniem? Zobacz, jak krok po kroku zarezerwować termin przez internet, aplikację mZUS lub telefonicznie.
ZUS wskazuje, że system umawiania wizyt działa u nich już od wielu lat. Mimo to większość klientów nadal przychodzi bez wcześniejszej rezerwacji i czeka na obsługę w kolejce.
Osoby, które chcą osobiście załatwić swoją sprawę w ZUS-ie, mogą wcześniej umówić spotkanie z pracownikiem sali obsługi klientów. Dzięki rezerwacji unikną oczekiwania w kolejce i skorzystają z obsługi w wybranym dniu i o ustalonej godzinie – informuje Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim.
Jak zarezerwować wizytę w ZUS i uniknąć kolejek
ZUS podpowiada, jak sprawnie zarezerwować wizytę:
- przez platformę eZUS, należy zalogować się na swój profil i wybrać [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty], a następnie kliknąć niebieski kafelek [Umów się na wizytę] w prawym górnym rogu ekranu. Kolejny krok to zaznaczenie opcji wizyty stacjonarnej oraz wybór oddziału i tematu sprawy. Na koniec należy wskazać dogodny dzień i godzinę spotkania.
- w aplikacji mobilnej mZUS. W tym celu należy wybrać [Wizyty] > [Wizyty w ZUS] > [Zarezerwuj wizytę], a następnie wskazać jednostkę ZUS, w której ma się odbyć spotkanie, oraz temat sprawy.
Zarówno w eZUS, jak i w aplikacji mZUS do wyboru są m.in.:
- emerytury i renty,
- firmy i pracujący,
- obsługa osób niesłyszących,
- profil PUE i profil zaufany,
- świadczenia dla rodzin np. 800 plus,
- świadczenie wspierające oraz zasiłki,
- świadczenia rehabilitacyjne.
Po wybraniu tematu sprawy na ekranie pojawi się kalendarz, w którym należy wskazać dogodny dzień i godzinę spotkania. Wizytę można umówić nawet na ten sam dzień, jeśli są jeszcze wolne terminy. Po przyjściu do placówki ZUS należy skorzystać z biletomatu, wybrać znajdującą się na dole ekranu opcję [Wizyta zarezerwowana] i wprowadzić swój login do eZUS.
Umówioną wizytę można w każdej chwili odwołać. Na platformie eZUS należy w zakładce [Wizyty] wybrać [Przegląd i anulowanie rezerwacji], a następnie [Anulowanie rezerwacji]. W aplikacji mZUS wystarczy przejść do zakładki [Wizyty w ZUS], kliknąć trzy kropki przy umówionej wizycie i wybrać [Odwołaj wizytę].
Więcej wiadomości na temat ZUS można przeczytać w Bizblog Spider's Web:
Telefoniczna rezerwacja wizyty stacjonarnej w ZUS dla Warszawy i okolic
Aby zarezerwować wizytę telefonicznie, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem ZUS. Numery telefonów są dostępne na stronie zus.pl. Podczas rozmowy należy podać imię i nazwisko, numer PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości, numer telefonu komórkowego oraz temat sprawy, którą chcemy omówić z ekspertem ZUS. Trzeba także wybrać placówkę i ustalić termin spotkania.
Na podany podczas rezerwacji numer telefonu zostanie wysłany SMS z terminem i numerem rezerwacji wizyty. Po przyjściu do placówki numer rezerwacji należy wpisać na ekranie biletomatu.
- Wizytę w I Oddziale ZUS w Warszawie oraz placówkach w dzielnicach Warszawa-Ochota, Warszawa-Wola i Warszawa-Żoliborz można umówić pod numerem 22 538 20 26.
- Dla II Oddziału ZUS w Warszawie oraz placówek w Legionowie, Nowym Dworze Mazowieckim, Otwocku, Wołominie i dzielnicy Warszawa-Praga Północ numer do rezerwacji to 22 590 25 52.
- Wizytę w III Oddziale ZUS w Warszawie oraz placówkach w Piasecznie, Pruszkowie, Sochaczewie, Żyrardowie, Grodzisku Mazowieckim i dzielnicy Warszawa-Ursynów można umówić pod numerem 22 890 40 76.
Osoby, które nie zarezerwują wizyty, również zostaną obsłużone, jednak mogą dłużej czekać w kolejce. Bilety do stanowisk eksperckich wydawane są w poniedziałki do godz. 16.45, a od wtorku do piątku do godz. 14.45. Klienci, którzy przyjdą tuż przed zamknięciem sali obsługi, mogą złożyć dokumenty lub pobrać potrzebne formularze.
Pierwsze szlify zdobywała w mediach powiatowych. W Bizblog.pl najczęściej pisze o handlu, biznesie, nieruchomościach. Kocha sarkazm, czarny humor i muzykę, bez której nie potrafi żyć.